모든 주문 문의, 반품, 구매 전 상담을 고객 및 주문 맥락까지 포함한 하나의 작업 공간에서 처리하세요.
채팅, 인앱 메시징, 이메일, AI를 하나의 인박스에 모아 사용자의 활성화, 온보딩, 성공적인 이용을 돕습니다.
채팅, 음성 콜백, 전체 리드 맥락을 하나의 인박스에서 활용해 매물 문의를 빠르게 접수하고 답변하세요.
개인정보 보호를 고려한 라우팅으로 채팅, 음성, 이메일 전반에서 예약 요청, 리마인더, 환자 문의를 처리하세요.
채팅, AI, 공유 지식 베이스로 입학, 등록, 학생 지원 문의에 빠르게 응답하세요.
제한된 접근 권한과 명확한 감사 추적 기능으로 계좌, 신청, 온보딩 관련 문의를 지원하세요.
다국어 지원과 함께 모든 채널에서 예약, 변경, 고객 요청 대화를 관리하세요.
채팅, 이메일, 음성 전반에서 고객 요청, 계정 이력, 후속 조치를 하나의 작업 공간에서 관리하세요.
명확한 라우팅으로 채팅, 이메일, 음성 전반에서 세입자, 유지보수, 임대 관련 대화를 관리하세요.
사고 접수부터 보장 문의 응대, 갱신 일정 관리까지 하나의 계약자 기록으로 처리하세요.
하나의 딜러십 받은편지함에서 영업 문의 응대, 시승 예약, 서비스 일정 관리를 한 번에 처리하세요.
모든 티켓에 SLA 타이머를 적용해 가입자 장애, 설치 예약, 요금 문의를 처리하세요.
거래처 이력이 첨부된 상태로 RFQ 접수, 주문 및 납기 문의 응대, 보증 청구 처리를 진행하세요.
RolChat은 채팅, 음성, CRM, 메시징 앱, 이메일 전반에서 고객 대화를 관리하는 팀을 위해 설계되었습니다. 어떤 산업이든 운영상의 문제는 비슷합니다. 놓친 메시지, 반복되는 질문, 느린 인계, 분리된 통화, 부족한 리포팅이 그것입니다.
이 플랫폼은 적절한 대화를 적절한 사람에게 배정하고, 지연을 줄이며, 후속 조치를 예측 가능하게 유지하고, 모든 채널의 서비스 품질을 측정합니다. 공유 인박스로 시작한 뒤 성장에 맞춰 AI, 음성, 자동화, 통합 기능을 추가하세요.
RolChat은 고객 대화를 관리하는 모든 팀에 적합합니다. 이커머스, SaaS, 헬스케어, 보험, 자동차, 통신, 제조를 포함한 13개 업종에 맞춤 가이드를 제공합니다.
네. 필드, 라우팅, 자동화, 태그, 리포트, 통합 기능을 모두 산업별 워크플로에 맞게 조정할 수 있습니다.
아니요. RolChat은 채팅, 메신저, 이메일, 음성, CRM 맥락을 하나의 고객 운영 작업 공간으로 통합합니다.
네. 공유 인박스로 시작하고 성장에 따라 AI, 음성, 리포팅, 통합 기능을 추가하세요.