내 키로 연결하는 통합
직접 선택한 AI 제공업체, 고객이 사용하는 채널, 그리고 자체 시스템을 연결하세요. RolChat이 작업을 여러분의 계정으로 라우팅하므로 벤더 종속이 없습니다.
기능별로 AI를 연결하세요
먼저 작업을 고르고, 그다음 원하는 제공업체를 연결하세요.
채팅 모델(LLM)
자체 LLM을 연결하고 각 작업을 어떤 모델이 처리할지 선택하세요. 답변 초안, 번역, 감성 분석, 태깅까지 벤더 종속 없이 사용할 수 있습니다.
둘러보기 →음성-텍스트
자체 키로 음성-텍스트 고객 서비스 제공업체를 연결해 통화와 음성 사서함을 RolChat 안에서 검색 가능한 텍스트로 전환하세요.
둘러보기 →텍스트-음성
자체 키로 텍스트-음성 고객 서비스 제공업체를 연결해 IVR, 콜백, 음성 알림에 자연스러운 음성을 추가하세요.
둘러보기 →비전
자체 키로 AI 비전 고객 지원 모델을 연결해 RolChat 안에서 스크린샷, 제품 사진, 문서를 읽을 수 있습니다.
둘러보기 →음성 에이전트
연결된 채팅, 음성-텍스트, 텍스트-음성 제공업체를 결합해, 문의 응대와 라우팅, 예약까지 자동으로 처리하는 AI 음성 에이전트를 만드세요.
둘러보기 →임베딩 및 검색
자체 키로 임베딩 제공업체를 연결해 지식 베이스와 대화 기록 전반에서 의미 기반 검색 고객 지원을 구현하세요.
둘러보기 →AI 제공업체를 연결하세요
아래 서비스라면 모두 자체 계정과 API 키로 연결할 수 있습니다.
내 키로 사용하는 고객 지원 AI 통합
RolChat의 고객 지원 AI 통합은 한 가지 원칙 위에 만들어졌습니다. 바로 나만의 제공업체를 연결하는 것입니다. 고정된 벤더 대신 여러분의 계정과 키를 직접 연결하므로, 헬프데스크용 AI 통합을 여러분의 방식대로 사용할 수 있습니다. 모델도, 데이터도, 락인도 없습니다.
카탈로그는 하고 싶은 일에 따라 구성되어 있습니다. AI 카테고리는 채팅 모델, 음성-텍스트, 텍스트-음성, 비전, 음성 에이전트, 임베딩을 포함합니다. 각각이 여러분의 제공업체와 연결되어 채팅, 티켓, 음성, 리포팅 전반의 대응 작업을 처리합니다.
자세히 보기
AI를 넘어, RolChat의 고객 서비스 통합에는 고객이 이미 사용하는 채널과, 직접 운영하는 시스템을 위한 고객 지원 API 및 웹훅도 포함됩니다. 이를 통해 헬프데스크 통합을 닫힌 구조가 아니라 열린 구조로 유지할 수 있습니다.
모든 연결이 여러분의 키를 사용하기 때문에 AI 고객 서비스 통합은 유연하게 유지됩니다. 제공업체를 바꾸거나, 여러 개를 동시에 운영하거나, 모든 요청을 자체 계정 안에 유지할 수도 있습니다. AI 제공업체와 키를 한 번만 연결하면 나머지는 RolChat이 일관되게 사용합니다.
자주 묻는 질문
RolChat에 무엇을 연결할 수 있나요?
AI 제공업체(채팅, 음성-텍스트, 텍스트-음성, 비전, 임베딩), 고객이 사용하는 메시징 채널, 그리고 API와 웹훅을 통한 자체 시스템입니다.
제 제공업체 계정을 직접 사용하나요?
네. RolChat은 자체 API 키와 연동되므로 사용량은 여러분의 계정으로 처리됩니다. 재판매도, 락인도 없습니다.
제공업체를 바꾸거나 함께 사용할 수 있나요?
네. 서로 다른 작업에 서로 다른 제공업체를 지정할 수 있고, 언제든지 변경할 수 있습니다.
이 페이지에 표시된 제품명, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산이며, RolChat이 연결할 수 있는 서비스를 식별하는 용도로만 사용됩니다. 이러한 사용은 해당 서비스와의 제휴 또는 보증을 의미하지 않습니다. RolChat은 여러분의 자체 계정과 API 키를 사용해 이 서비스들에 연결합니다.