Tích hợp, trên chính khóa của bạn
Kết nối các nhà cung cấp AI của riêng bạn, các kênh mà khách hàng của bạn đang dùng và cả hệ thống của bạn - RolChat điều phối công việc về tài khoản của bạn, không khóa chặt nhà cung cấp.
Kết nối AI theo từng năng lực
Chọn tác vụ, rồi kết nối nhà cung cấp của riêng bạn.
Mô hình chat (LLM)
Mang LLM của riêng bạn và chọn mô hình nào xử lý từng tác vụ - soạn phản hồi, dịch thuật, phân tích cảm xúc và gắn thẻ - mà không bị khóa chặt nhà cung cấp.
Khám phá →Chuyển giọng nói thành văn bản
Kết nối nhà cung cấp dịch vụ khách hàng chuyển giọng nói thành văn bản bằng khóa của riêng bạn để biến cuộc gọi và thư thoại thành văn bản có thể tìm kiếm trong RolChat.
Khám phá →Chuyển văn bản thành giọng nói
Kết nối nhà cung cấp dịch vụ khách hàng chuyển văn bản thành giọng nói bằng khóa của riêng bạn để thêm giọng nói tự nhiên vào IVR, cuộc gọi lại và thông báo bằng giọng nói.
Khám phá →Thị giác máy tính
Kết nối mô hình hỗ trợ khách hàng AI thị giác bằng khóa của riêng bạn để đọc ảnh chụp màn hình, ảnh sản phẩm và tài liệu ngay trong RolChat.
Khám phá →Trợ lý giọng nói
Kết hợp các nhà cung cấp chat, chuyển giọng nói thành văn bản và chuyển văn bản thành giọng nói mà bạn đã kết nối thành một trợ lý giọng nói AI tự động trả lời, điều phối và đặt lịch cuộc gọi.
Khám phá →Embeddings & tìm kiếm
Kết nối nhà cung cấp embeddings bằng khóa của riêng bạn để hỗ trợ tìm kiếm ngữ nghĩa trong chăm sóc khách hàng trên cơ sở tri thức và lịch sử hội thoại của bạn.
Khám phá →Kết nối nhà cung cấp AI của bạn
Mang tài khoản và API key của riêng bạn cho bất kỳ bên nào sau đây.
Tích hợp AI hỗ trợ khách hàng, trên chính khóa của bạn
Các tích hợp AI hỗ trợ khách hàng của RolChat được xây dựng quanh một ý tưởng: mang theo nhà cung cấp của riêng bạn. Thay vì một nhà cung cấp cố định, bạn kết nối tài khoản và khóa của chính mình, để các tích hợp AI cho bộ phận trợ giúp vận hành theo cách bạn muốn - mô hình của bạn, dữ liệu của bạn, không bị khóa chặt.
Danh mục được tổ chức theo đúng việc bạn muốn làm. Các nhóm AI bao gồm mô hình chat, chuyển giọng nói thành văn bản, chuyển văn bản thành giọng nói, thị giác máy tính, trợ lý giọng nói và embeddings. Mỗi nhóm kết nối nhà cung cấp của riêng bạn và hỗ trợ các tác vụ tương ứng trên chat, ticket, thoại và báo cáo.
Đọc thêm
Ngoài AI, các tích hợp dịch vụ khách hàng của RolChat còn bao gồm những kênh mà khách hàng của bạn đang dùng - cùng với API hỗ trợ khách hàng và webhooks cho các hệ thống do bạn tự vận hành. Điều đó giúp các tích hợp bộ phận trợ giúp trở nên mở thay vì đóng.
Vì mọi kết nối đều dùng khóa của riêng bạn, các tích hợp AI cho dịch vụ khách hàng luôn linh hoạt: đổi nhà cung cấp, chạy nhiều nhà cung cấp cùng lúc, hoặc giữ mọi yêu cầu trong tài khoản của riêng bạn. Chỉ cần kết nối nhà cung cấp AI và khóa của bạn một lần, phần còn lại của RolChat sẽ sử dụng chúng nhất quán.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể kết nối những gì với RolChat?
Các nhà cung cấp AI (chat, chuyển giọng nói thành văn bản, chuyển văn bản thành giọng nói, thị giác máy tính, embeddings), các kênh nhắn tin mà khách hàng của bạn sử dụng, và hệ thống riêng của bạn qua API và webhooks.
Tôi có dùng tài khoản nhà cung cấp của riêng mình không?
Có. RolChat kết nối với API key của riêng bạn, vì vậy việc sử dụng sẽ chạy dưới tài khoản của bạn - không bán lại, không khóa chặt.
Tôi có thể đổi hoặc kết hợp các nhà cung cấp không?
Có. Bạn có thể gán các nhà cung cấp khác nhau cho từng tác vụ và chuyển đổi bất cứ lúc nào.
Xây dựng bộ công cụ theo cách của bạn
Kết nối AI, kênh và hệ thống của riêng bạn với RolChat và giữ toàn quyền kiểm soát.
Tên sản phẩm, logo và thương hiệu hiển thị trên trang này là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng và chỉ được sử dụng để nhận diện các dịch vụ mà RolChat có thể kết nối tới. Việc sử dụng chúng không ngụ ý bất kỳ mối liên kết hay sự chứng thực nào từ phía họ. RolChat kết nối tới các dịch vụ này bằng tài khoản và API key của riêng bạn.