Phân tích ảnh chụp màn hình
Dùng AI phân tích ảnh chụp màn hình để hiểu khách hàng đang bị vướng ở đâu.
AI phân tích hình ảnh cho Ảnh chụp Màn hình và Tài liệu
Kết nối mô hình AI phân tích hình ảnh cho hỗ trợ khách hàng bằng khóa riêng của bạn để đọc ảnh chụp màn hình, ảnh sản phẩm và tài liệu ngay trong RolChat.
Nó hỗ trợ gì
Những gì được kết nối trong RolChat
Đọc tài liệu
Đọc biên nhận và tài liệu với hỗ trợ AI đọc tài liệu.
Định tuyến dựa trên hình ảnh
Phân luồng hội thoại dựa trên AI phân tích hình ảnh cho dịch vụ khách hàng.
Dùng khóa của riêng bạn
Nhà cung cấp của bạn, tài khoản của bạn
Bạn kết nối nhà cung cấp của riêng mình bằng khóa API của riêng bạn, và RolChat sẽ chuyển tác vụ đến đó. Không có bán lại và không bị khóa nền tảng - bạn có thể chuyển đổi hoặc chạy nhiều nhà cung cấp cùng lúc bất cứ khi nào cần.
Bất cứ thứ gì bạn kết nối đều tích hợp vào phần còn lại của RolChat: chat, ticket, CRM và báo cáo đều dùng cùng một kết quả, nên tính năng này trở thành một phần của toàn bộ quy trình chứ không phải một tiện ích gắn thêm.
Hỗ trợ khách hàng bằng AI phân tích hình ảnh trên mô hình của riêng bạn
Một tích hợp AI phân tích hình ảnh cho hỗ trợ khách hàng cho phép mô hình được kết nối hiểu cả hình ảnh lẫn văn bản. Trong RolChat, bạn dùng khóa hỗ trợ phân tích hình ảnh của riêng mình - OpenAI, Anthropic, Google hoặc xAI - và tính năng nhận diện hình ảnh cho dịch vụ khách hàng sẽ chạy dưới tài khoản của bạn.
Các trường hợp sử dụng hằng ngày đều rất thực tế: AI phân tích ảnh chụp màn hình để xem khách hàng đang nhìn vào gì, hỗ trợ khách hàng bằng OCR để đọc văn bản từ hình ảnh, và hỗ trợ AI đọc tài liệu cho biên nhận, biểu mẫu.
Đọc thêm
Vì đây là khóa của bạn, AI phân tích hình ảnh cho dịch vụ khách hàng luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn, và bạn có thể chuyển đổi mô hình khi cần. Một thiết lập hỗ trợ khách hàng tích hợp AI phân tích hình ảnh cởi mở như vậy giúp tránh bị khóa nền tảng.
Kết quả phân tích hình ảnh sẽ đi vào phần còn lại của RolChat: chúng có thể gắn thẻ hội thoại, chuyển đến đúng nhóm, hoặc đính kèm vào hồ sơ khách hàng - để một hình ảnh trở thành một phần của toàn bộ lịch sử liên kết.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể kết nối những mô hình phân tích hình ảnh nào?
Các mô hình có khả năng phân tích hình ảnh từ những nhà cung cấp như OpenAI, Anthropic, Google và xAI, bằng khóa API của riêng bạn.
Nó có thể đọc những gì?
Ảnh chụp màn hình, ảnh sản phẩm, biên nhận và tài liệu, tùy theo mô hình được kết nối.
Dữ liệu hình ảnh có riêng tư không?
Quá trình xử lý chạy dưới tài khoản và khóa nhà cung cấp của riêng bạn, nên dữ liệu luôn nằm trong phạm vi kiểm soát của bạn.
Kết nối bằng khóa của riêng bạn
Mang nhà cung cấp của riêng bạn vào RolChat và giữ toàn quyền kiểm soát hệ thống AI của bạn.
Tên sản phẩm, logo và thương hiệu được hiển thị trên trang này là tài sản của chủ sở hữu tương ứng và chỉ được dùng để xác định các dịch vụ mà RolChat có thể kết nối. Việc sử dụng chúng không ngụ ý bất kỳ sự liên kết hay xác nhận nào từ các bên đó. RolChat kết nối với các dịch vụ này bằng tài khoản và khóa API của riêng bạn.