Phần mềm giao tiếp với lead và khách hàng bất động sản

Phản hồi các lead bất động sản có ý định cao chỉ trong vài giây trên chat, cuộc gọi và messenger.

Hộp thư lead của RolChat cho một đội ngũ bất động sản đang phản hồi yêu cầu về bất động sản qua chat, cuộc gọi và messenger

Vì sao chọn RolChat

Từ tin nhắn rời rạc đến một không gian làm việc duy nhất

Những vấn đề hằng ngày mà đội ngũ Bất động sản phải đối mặt, và mọi thứ thay đổi thế nào khi RolChat xuất hiện trên website của bạn.

Trước RolChat

Lead nguội dần khi agent đang bận hoặc vắng mặt
Yêu cầu đến ngoài giờ nhưng không ai phản hồi
Chi tiết lead bị thất lạc giữa các cuộc gọi và cuộc chat

Với RolChat

Chiếm ưu thế về tốc độLà người đầu tiên phản hồi các lead có ý định cao và chuyển đổi được nhiều hơn.
Không lead nào bị bỏ sótĐịnh tuyến và nhắc theo dõi giúp mọi yêu cầu luôn được xử lý tiếp.
Ngữ cảnh cho từng agentLịch sử lead và bất động sản luôn đi cùng cuộc trò chuyện.

Trong thực tế

Các đội ngũ Bất động sản dùng RolChat như thế nào

Trong bất động sản, agent phản hồi đầu tiên thường là người chốt được giao dịch. Người mua và người thuê liên hệ qua chat của listing, form web, WhatsApp và điện thoại, và phản hồi chậm đồng nghĩa với mất lead. RolChat định tuyến mọi yêu cầu đến agent đang sẵn sàng và hỗ trợ gọi lại ngay, để các lead giá trị cao không bao giờ bị nguội.

Phản hồi lead tức thìĐịnh tuyến yêu cầu về bất động sản mới đến agent đang sẵn sàng chỉ trong vài giây, bất kể ngày hay đêm.
Gọi lại bằng giọng nóiKích hoạt gọi lại nhanh cho người mua và người bán giá trị cao ngay từ cùng một hộp thư chung.

Một agent bất động sản đang nghe điện thoại ngoài một căn nhà được rao bán vào giờ hoàng hôn

Bên trong hệ thống

Được xây dựng cho quy trình làm việc của ngành Bất động sản

Mỗi cuộc trò chuyện đều mang theo ngữ cảnh lead và bất động sản, để agent có thể tiếp tục đúng chỗ khách mua đã dừng lại. Tự động hóa phân công lead theo khu vực hoặc agent, AI soạn nháp theo dõi, và báo cáo hiển thị thời gian phản hồi cùng tỷ lệ chuyển đổi của toàn đội.

Ngữ cảnh bất động sảnGiữ thông tin listing và lead ngay bên cạnh cuộc trò chuyện để theo dõi cá nhân hóa.
Theo dõi để chốt đơnDùng nhắc nhở, tự động hóa và bản nháp AI để không lead nào bị quên.

Người muaBật bản nháp AI

Chúng ta có thể sắp xếp một lần xem nhà thứ hai vào cuối tuần này không?

Gợi ý trả lời

Chắc chắn rồi - tôi có khung giờ Thứ Bảy 11:00 hoặc Chủ Nhật 14:00. Khung nào phù hợp với bạn?

Các bước gợi ý

Xác nhận người mua
Gắn listing
Lên lịch xem nhà

Quy trình hằng ngày

Những việc các đội ngũ Bất động sản xử lý mỗi ngày

Các quy trình hỗ trợ Bất động sản phổ biến mà RolChat được xây dựng để đáp ứng.

Yêu cầu về listing mới

Yêu cầu xem nhà

Theo dõi người mua

Hồ sơ thuê nhà

Chat lead trên WhatsApp

Yêu cầu gọi lại

Phân công agent

Nuôi dưỡng lead

Câu hỏi thường gặp

RolChat có giúp đội ngũ bất động sản phản hồi lead nhanh hơn không?

Có. RolChat định tuyến yêu cầu đến agent đang sẵn sàng ngay lập tức và hỗ trợ gọi lại bằng giọng nói, nên các lead có ý định cao được trả lời trước khi họ tìm đến đối thủ.

Đội ngũ Bất động sản có thể kết nối những kênh nào?

RolChat đưa chat trực tuyến, email, messenger và voice vào chung một hộp thư chung, với ngữ cảnh khách hàng lấy từ CRM và các công cụ khác của bạn.

RolChat có giữ ngữ cảnh lead và bất động sản cho từng cuộc trò chuyện không?

Có. Thông tin lead và listing sẽ hiển thị cạnh cuộc chat thông qua ngữ cảnh CRM, để agent theo dõi một cách cá nhân hóa.

RolChat có phù hợp với đội ngũ Bất động sản nhỏ không?

Có. Bạn có thể bắt đầu với một hộp thư chung dùng chung rồi bổ sung AI, voice, tự động hóa, báo cáo và tích hợp khi quy mô tăng lên.

Tôi có thể giữ toàn bộ ngữ cảnh khách hàng ở một nơi không?

Có. Cuộc trò chuyện, lịch sử và ngữ cảnh CRM nằm cùng nhau, để agent phản hồi với đầy đủ bối cảnh mà không cần khách hàng phải lặp lại thông tin.

Tìm hiểu thêm về RolChat cho ngành Bất động sản

Đọc thêm về Bất động sản

RolChat là phần mềm giao tiếp với lead và khách hàng bất động sản: thêm chat trực tuyến vào website và listing của bạn, rồi định tuyến mọi yêu cầu về bất động sản đến agent đang sẵn sàng chỉ trong vài giây, kèm gọi lại bằng giọng nói ngay lập tức cho người mua và người bán giá trị cao.

Đưa RolChat vào các trang IDX hoặc landing page của bạn và thu lead 24/7. Nó hoạt động như phần mềm quản lý lead và giao tiếp khách hàng cho bất động sản: định tuyến lead tức thì, gọi lại bằng giọng nói, theo dõi qua WhatsApp và SMS, cùng nhắc nhở để agent phản hồi đầu tiên và chuyển đổi nhiều yêu cầu hơn thành lịch xem nhà và giao dịch chốt.

Dù bạn cần chat trực tuyến bất động sản, phần mềm thu lead, widget chat CRM cho môi giới, hay tự động hóa yêu cầu thông tin bất động sản, RolChat đều đáp ứng: phản hồi lead 24/7, gọi lại bằng giọng nói, nuôi dưỡng qua WhatsApp và SMS, định tuyến agent theo khu vực, và báo cáo về tốc độ phản hồi lead cũng như tỷ lệ chuyển đổi.