하나의 고객 참여 플랫폼
이메일 마케팅이 지원과 동일한 데이터에서 실행되므로 별도의 목록을 동기화할 필요가 없습니다.
중요한 이유
대화가 이미 일어나는 곳에서 도달하세요
적합한 사람에게 발송
세그먼트와 행동 기반 트리거가 고객의 실제 행동에 따라 누구에게, 언제 발송할지를 결정합니다.
캡처하고 육성하세요
리드 캡처 폼이 받은편지함으로 연결되고, 트리거가 사이트에서 적절한 순간에 방문자에게 도달합니다.
캠페인
고객을 아는 이메일 캠페인
블록 에디터로 이메일을 만들고, 고객 데이터로 개인화하고, 지원 이력, 거래 또는 웹사이트 행동으로 구성된 세그먼트로 발송하세요.
행동 기반 이메일 마케팅은 고객의 실제 행동에 반응합니다. 이벤트가 발생하면 트리거가 작동해 캠페인이 후속 조치를 이어가고, 모든 답장은 같은 받은편지함으로 돌아옵니다.
트리거 및 폼
트리거 메시지와 리드 캡처
트리거는 일정이 아니라 방문자의 행동에 따라 메시지를 시작합니다 - 예를 들어 누군가 요금제 페이지에 머무르면 채팅 위젯에 팀의 초대 메시지가 나타납니다.
리드 캡처 폼과 리드 생성 폼이 문의를 전용 받은편지함으로 수집하고, 인앱 메시징 소프트웨어는 제품 내부에서 바로 고객에게 도달합니다.
제공 내용
고객 데이터를 기반으로 한 마케팅 툴킷
캠페인, 트리거, 폼을 한곳에서.
이메일 캠페인
블록 에디터, 개인화, 템플릿.
SMS 캠페인
같은 오디언스를 대상으로 한 SMS 캠페인 - 출시 예정.
세그먼트
지원, 거래, 사이트 행동을 기반으로 만든 그룹을 대상으로 캠페인을 타겟팅하세요.
설문조사
대화 후 질문하고 답변을 연락처에 보관합니다.
팝업 규칙
행동에 따라 알맞은 페이지에 알맞은 제안을 보여줍니다.
리드 폼
전용 받은편지함으로 연결되는 리드 캡처 폼.
인앱 메시지
제품 내부에서 작동하는 인앱 메시징 소프트웨어.
AI 어시스트
제목을 생성하고 목표에 맞게 캠페인을 구성하세요.
하나의 고객 참여 플랫폼에서 운영하는 이메일 마케팅
RolChat은 이메일 마케팅을 대화와 CRM이 있는 동일한 고객 참여 플랫폼 안에 통합합니다. 캠페인이 같은 고객 데이터를 사용하므로 내보내기, 동기화, 정리해야 할 별도의 목록이 없습니다.
캠페인 빌더는 블록 에디터, 개인화, 그리고 자체 지원 및 영업 데이터를 기반으로 한 세그먼트 타겟팅을 제공합니다. 트리거는 일정이 아니라 요금제 페이지 방문과 같은 이벤트에 따라 메시지를 시작합니다.
자세히 보기
리드 캡처 폼과 리드 생성 폼은 문의를 전용 받은편지함으로 바로 전달하므로 마케팅과 지원이 같은 기록을 기반으로 작동합니다. 행동 기반 이메일 마케팅은 고정된 일정이 아니라 실제 고객 행동에 반응합니다.
AI 어시스턴트는 제목을 생성하고 목표, 테마, 톤에 맞게 캠페인을 조합할 수 있습니다. 인앱 메시징 소프트웨어와 함께 사용하면 RolChat은 별도의 마케팅 제품군을 덧붙이지 않고도 획득과 유지 모두를 지원합니다. 처음부터 끝까지 하나의 고객 참여 플랫폼입니다.
자주 묻는 질문
마케팅은 받은편지함과 별도로 운영되나요?
아닙니다. 이메일 마케팅은 지원과 CRM과 동일한 고객 데이터를 사용하는 하나의 고객 참여 플랫폼 안에서 실행됩니다.
여러 단계로 이루어진 드립 시퀀스를 만들 수 있나요?
아직입니다. 현재는 세그먼트에 캠페인을 보내고, 이벤트 기반 메시지에는 트리거를 사용할 수 있습니다.
리드 폼이 받은편지함과 연결되나요?
네. 리드 캡처 폼은 전용 받은편지함으로 문의를 전달하므로 다른 대화와 동일하게 처리할 수 있습니다.
특정 그룹을 대상으로 캠페인을 타겟팅할 수 있나요?
네. 지원 이력, 거래 또는 웹사이트 행동으로 세그먼트를 구성하고, 그 세그먼트에만 캠페인을 발송할 수 있습니다. 트리거는 일정 대신 이벤트를 기준으로 캠페인을 시작할 수 있습니다.
