منصة واحدة لتفاعل العملاء
يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني على البيانات نفسها الخاصة بالدعم - من دون قائمة منفصلة للمزامنة.
تسويق يعمل على بيانات العملاء نفسها
تعيش حملات البريد الإلكتروني والرسائل المحفزة ونماذج جمع العملاء المحتملين داخل منصة تفاعل العملاء نفسها التي تستخدمها محادثاتك - من دون أداة منفصلة.
لماذا يهم
التواصل حيث تحدث المحادثة بالفعل
أرسل إلى الأشخاص المناسبين
تحدد الشرائح والمحفزات السلوكية من يسمع منك ومتى، بناءً على ما يفعله العملاء فعليًا.
اجمع العملاء المحتملين وارعهم
تغذي نماذج جمع العملاء المحتملين صندوق الوارد، وتصل المحفزات إلى الزوار في اللحظة المناسبة على موقعك.
الحملات
حملات بريد إلكتروني تعرف عملاءك
أنشئ الرسائل باستخدام محرر مبني على الكتل، وخصصها وفق بيانات العملاء، وأرسلها إلى شريحة مبنية من سجل الدعم أو الصفقات أو سلوك الموقع.
يتفاعل التسويق السلوكي عبر البريد الإلكتروني مع ما يفعله العملاء فعليًا: يُفعَّل المحفز عند وقوع الحدث، وتتابع الحملة، ويصل كل رد إلى صندوق الوارد نفسه.
المحفزات والنماذج
الرسائل المحفزة وجمع العملاء المحتملين
تبدأ المحفزات رسالة بناءً على ما يفعله الزائر بدلاً من جدول زمني - على سبيل المثال، عندما يمكث أحدهم في صفحة الأسعار، تظهر دعوة من فريقك داخل أداة الدردشة.
تجمع نماذج التقاط العملاء المحتملين ونماذج توليد العملاء المحتملين الاستفسارات في صندوق وارد مخصص، بينما يصل برنامج المراسلة داخل التطبيق إلى العملاء مباشرة داخل منتجك.
ما ستحصل عليه
أدوات تسويق مبنية على بيانات العملاء
الحملات والمحفزات والنماذج في مكان واحد.
حملات البريد الإلكتروني
محرر مبني على الكتل، وتخصيص، وقوالب.
حملات SMS
حملات SMS للجمهور نفسه - قريبًا.
الشرائح
وجّه الحملة إلى مجموعة مبنية من الدعم أو الصفقات أو سلوك الموقع.
الاستطلاعات
اطرح سؤالًا بعد المحادثة واحتفظ بالإجابات على جهة الاتصال.
قواعد النوافذ المنبثقة
اعرض العرض المناسب في الصفحة المناسبة، حسب السلوك.
نماذج العملاء المحتملين
نماذج جمع العملاء المحتملين في صندوق وارد مخصص.
رسائل داخل التطبيق
برنامج المراسلة داخل التطبيق داخل منتجك.
مساعدة الذكاء الاصطناعي
أنشئ سطور الموضوع وابنِ حملة وفق الهدف.
التسويق عبر البريد الإلكتروني في منصة واحدة لتفاعل العملاء
يضع RolChat التسويق عبر البريد الإلكتروني داخل منصة تفاعل العملاء نفسها التي تستخدمها محادثاتك وCRM. وبما أن الحملات تعمل على بيانات العملاء نفسها، فلا توجد قائمة منفصلة للتصدير أو المزامنة أو الحفاظ على نظافتها.
يوفر منشئ الحملات محررًا مبنيًا على الكتل، وتخصيصًا، واستهدافًا بالشرائح مبنيًا من بيانات الدعم والمبيعات الخاصة بك. وتبدأ المحفزات رسالة من حدث بدلاً من جدول زمني، مثل زيارة صفحة الأسعار.
اقرأ المزيد
تدفع نماذج التقاط العملاء المحتملين ونماذج توليد العملاء المحتملين الاستفسارات مباشرة إلى صندوق وارد مخصص، بحيث يعمل التسويق والدعم من السجل نفسه. ويتفاعل التسويق السلوكي عبر البريد الإلكتروني مع إجراءات العملاء الحقيقية بدل الجداول الثابتة.
يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي إنشاء سطور الموضوع وتجميع حملة وفق الهدف والموضوع والنبرة. وبالاقتران مع برنامج المراسلة داخل التطبيق، يغطي RolChat الاكتساب والاحتفاظ من دون إضافة مجموعة تسويقية منفصلة - إنها منصة واحدة لتفاعل العملاء من البداية إلى النهاية.
الأسئلة الشائعة
هل التسويق منفصل عن صندوق الوارد؟
لا. يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني داخل منصة تفاعل العملاء نفسها، باستخدام بيانات العملاء نفسها الخاصة بالدعم وCRM.
هل يمكنني إنشاء سلسلة رسائل تلقائية متعددة الخطوات؟
ليس بعد. اليوم يمكنك إرسال حملة إلى شريحة واستخدام المحفزات للرسائل القائمة على الأحداث.
هل تتصل نماذج العملاء المحتملين بصندوق الوارد؟
نعم. تدفع نماذج جمع العملاء المحتملين الاستفسارات إلى صندوق وارد مخصص، بحيث تتم معالجتها مثل أي محادثة أخرى.
هل يمكنني استهداف حملة لمجموعة معينة؟
نعم. أنشئ شريحة من سجل الدعم أو الصفقات أو سلوك الموقع، وأرسل الحملة إليها فقط. يمكن للمحفزات بدء حملة من حدث معين بدلًا من جدول زمني.
سوّق من المنصة نفسها
أطلق حملات البريد الإلكتروني والرسائل المحفزة على بيانات العملاء نفسها التي يستخدمها صندوق الوارد لديك. حملات SMS قريبًا.