Eén platform voor klantbetrokkenheid
E-mailmarketing draait op dezelfde data als klantenservice - geen aparte lijst om te synchroniseren.
Marketing die draait op dezelfde klantgegevens
E-mailcampagnes, triggerberichten en leadformulieren staan in hetzelfde platform voor klantbetrokkenheid als je gesprekken - geen losse tool nodig.
Waarom dit belangrijk is
Bereik klanten waar het gesprek al plaatsvindt
Bereik de juiste mensen
Segmenten en gedragsgestuurde triggers bepalen wie van je hoort en wanneer, op basis van wat klanten daadwerkelijk doen.
Vastleggen en opvolgen
Formulieren voor het vastleggen van leads voeden het postvak IN, en triggers bereiken bezoekers op het juiste moment op je site.
Campagnes
E-mailcampagnes die je klanten kennen
Bouw e-mails met een block-editor, personaliseer op basis van klantgegevens en verstuur naar een segment opgebouwd uit supportgeschiedenis, deals of gedrag op de website.
Gedragsgestuurde e-mailmarketing reageert op wat klanten echt doen: een trigger gaat af op de gebeurtenis, de campagne volgt op, en elk antwoord komt terug in hetzelfde postvak IN.
Triggers & formulieren
Triggerberichten en leadvastlegging
Triggers starten een bericht op basis van wat een bezoeker doet, niet op basis van een schema - bijvoorbeeld wanneer iemand langer op de prijzenpagina blijft, verschijnt er een uitnodiging van je team in de chatwidget.
Formulieren voor het vastleggen van leads en leadgeneratieformulieren verzamelen aanvragen in een speciaal postvak IN, en software voor in-appberichten bereikt klanten direct in je product.
Wat je krijgt
Een marketingtoolkit op basis van klantgegevens
Campagnes, triggers en formulieren op één plek.
E-mailcampagnes
Block-editor, personalisatie en templates.
Sms-campagnes
Sms-campagnes naar dezelfde doelgroep - binnenkort beschikbaar.
Segmenten
Richt een campagne op een groep opgebouwd uit klantenservice, deals of gedrag op de site.
Enquêtes
Stel vragen na een gesprek en bewaar de antwoorden bij het contact.
Pop-upregels
Toon het juiste aanbod op de juiste pagina, op basis van gedrag.
Leadformulieren
Formulieren voor het vastleggen van leads in een speciaal postvak IN.
In-appberichten
Software voor in-appberichten direct in je product.
AI-assistent
Genereer onderwerpregels en bouw een campagne op basis van doel.
E-mailmarketing in één platform voor klantbetrokkenheid
RolChat plaatst e-mailmarketing in hetzelfde platform voor klantbetrokkenheid als je gesprekken en CRM. Omdat campagnes draaien op dezelfde klantgegevens, is er geen aparte lijst om te exporteren, synchroniseren of schoon te houden.
De campagnebouwer biedt een blokeditor, personalisatie en het richten op segmenten opgebouwd uit je eigen klantenservice- en verkoopgegevens. Triggers starten een bericht op basis van een gebeurtenis in plaats van een schema, zoals een bezoek aan de prijzenpagina.
Lees meer
Formulieren voor het vastleggen van leads en leadgeneratieformulieren sturen aanvragen rechtstreeks naar een speciaal postvak IN, zodat marketing en klantenservice met hetzelfde dossier werken. Gedragsgestuurde e-mailmarketing reageert op echte klantacties in plaats van op statische schema's.
Een AI-assistent kan onderwerpregels genereren en een campagne samenstellen op basis van doel, thema en toon. In combinatie met software voor in-appberichten dekt RolChat acquisitie en retentie af zonder een aparte marketingsuite toe te voegen - het is één platform voor klantbetrokkenheid van begin tot eind.
Veelgestelde vragen
Staat marketing los van het postvak IN?
Nee. E-mailmarketing draait binnen hetzelfde platform voor klantbetrokkenheid, met dezelfde klantgegevens als klantenservice en CRM.
Kan ik meerstaps dripsequenties bouwen?
Nog niet. Op dit moment stuur je een campagne naar een segment en gebruik je triggers voor gebeurtenisgestuurde berichten.
Koppelen leadformulieren aan het postvak IN?
Ja. Formulieren voor het vastleggen van leads sturen naar een speciaal postvak IN, zodat aanvragen worden behandeld als elk ander gesprek.
Kan ik een campagne op een specifieke groep richten?
Ja. Bouw een segment op basis van supportgeschiedenis, deals of gedrag op de website, en verstuur de campagne alleen daarnaar. Triggers kunnen een campagne starten vanuit een gebeurtenis in plaats van een schema.
Doe marketing vanuit hetzelfde platform
Voer e-mailcampagnes en triggerberichten uit op dezelfde klantgegevens als je postvak IN. Sms-campagnes zijn binnenkort beschikbaar.