No-code regels
Klantenserviceautomatisering op een helder wanneer-voorwaarde-actie-model, met live preview.
Klantenserviceautomatisering, zonder code
Laat repetitief werk over aan RolChat. Bouw regels op basis van een eenvoudig als-dan-onder-deze-voorwaarden-doe-dat-model - zonder programmeren.
Waarom het ertoe doet
Laat het systeem de routine afhandelen
Start vanuit een bibliotheek
Kant-en-klare scenario's dekken veelvoorkomende gevallen, zodat je niet vanaf nul hoeft te beginnen.
Werkt overal
Triggergebaseerde automatisering werkt voor chat, tickets, CRM en marketing.
Bouwen
Een no-code regelengine met live preview
De no-code workflowbouwer volgt een duidelijke logica: wanneer een gebeurtenis plaatsvindt, onder welke voorwaarden, welke actie moet worden uitgevoerd, en waar die geldt - zichtbaar met live preview terwijl je bouwt. Geen programmeren, geen scripts.
Als softwarelaag voor een regelengine zet het repetitieve beslissingen om in geautomatiseerde workflows, zodat je team tijd besteedt aan mensen in plaats van aan processen.
Toepassen
Kant-en-klare scenario's voor het hele platform
Een bibliotheek met kant-en-klare scenario's versnelt de inrichting: waarschuw een agent wanneer een eerste reactie te lang op zich laat wachten, volg een verlaten winkelwagen op, stuur een VIP direct door naar een senior agent, escaleer een negatieve conversatie, of maak een ticket aan vanuit een webformulier.
Omdat het echte bedrijfsprocesautomatisering is, werkt dezelfde engine voor helpdeskautomatisering, conversatieautomatisering, CRM en marketing - één model voor elke module.
Wat je krijgt
Automatiseer het repetitieve werk
Eén regelmodel, toegepast over het hele platform.
Wanneer-voorwaarde-actie
No-code automatisering met live preview.
Routeringsregels
Wijs gesprekken automatisch toe en schaal ze op.
Scenariobibliotheek
Kant-en-klare klantenserviceautomatiseringsrecepten.
SLA-herinneringen
Waarschuw agenten voordat een doel wordt gemist.
VIP-routering
Stuur belangrijke klanten naar senior agenten.
AI-escalatie
Escaleer negatieve of vastgelopen gesprekken.
Voicemail naar ticket
Komt met telefonie: tickets op basis van gemiste oproepen.
Uitvoeringsgeschiedenis
Bekijk automatiseringsuitvoeringen en succespercentage.
Klantenserviceautomatisering op een eenvoudig no-code model
De klantenserviceautomatisering van RolChat verwijdert repetitief werk zonder code. Elke regel volgt hetzelfde model - wanneer een gebeurtenis plaatsvindt, onder welke voorwaarden, welke actie moet worden uitgevoerd en waar die geldt - zichtbaar met live preview terwijl je bouwt.
Als no-code workflowbouwer en regelengine-software stelt het niet-technische teams in staat om in enkele minuten geautomatiseerde workflows te maken. Een bibliotheek met kant-en-klare scenario's dekt veelvoorkomende gevallen, zodat je begint vanuit een template in plaats van een lege pagina.
Lees meer
De scenario's zijn praktisch: waarschuw een agent wanneer een eerste reactie te laat is, herstel een verlaten winkelwagen, stuur een VIP door naar een senior agent, escaleer een negatieve conversatie, of open een ticket vanuit een webformulier. Dat is automatiseringssoftware voor klantenservice die het najagwerk voor je doet.
Omdat het echte bedrijfsprocesautomatisering is, dekt dezelfde engine helpdeskautomatisering, conversatieautomatisering, CRM en marketing. Eén regelmodel houdt het gedrag consistent over elke module heen, in plaats van versnipperde, toolspecifieke instellingen.
Veelgestelde vragen
Moet ik kunnen coderen om automatiseringen te bouwen?
Nee. No-code automatisering gebruikt een wanneer-voorwaarde-actie-model met live preview - geen scripts nodig.
Kan ik beginnen met templates?
Ja. Een bibliotheek met kant-en-klare klantenserviceautomatiseringsscenario's dekt veelvoorkomende gevallen.
Welke modules kan automatisering beïnvloeden?
Chat, tickets, CRM en marketing - het is triggergebaseerde automatisering over het hele platform. Gesprekken komen erbij zodra telefonie live gaat.
Wat zijn veelvoorkomende voorbeelden?
Meldingen bij te late reacties, opvolging van verlaten winkelwagens, VIP-routering, AI-escalatie en formulier-naar-ticket.
Automatiseer de routine
Bouw no-code klantenserviceautomatisering voor chat, tickets, CRM en marketing.