Leg het signaal vast
Chat, messenger, e-mail en formulierinzendingen komen binnen in één geprioriteerde wachtrij.
Klantenservice, samengebracht in één live werkruimte.
RolChat brengt chat, e-mail, een CRM, AI-concepten en teamactiviteit samen in één werkruimte voor kleine en groeiende bedrijven, in plaats van verspreide tools.
40 talen direct beschikbaarChat, e-mail & messengers in één wachtrijJe eigen AI-sleutels zonder lock-inVanaf $19 per maand 30 dagen gratis proberen
Websitechat
Lead van de prijspagina
Kunnen we opnieuw contact opnemen en een gesprek plannen?
AI-assistent
Voorbereid voordat de agent het gesprek opende.
IntentieVIPConceptSLA
Spraakbericht
Getranscribeerd en gekoppeld aan dezelfde klant.
Sarah Miller
Enterprise-account · hoge intentie
Eén klantbeeld
Chat, e-mail en geschiedenis samen
Alles wat je team nodig heeft, in één werkruimte.
Chat, AI, CRM en meer - één platform, met je eigen AI-sleutels.
Gedeeld postvak IN
Livechat, e-mail en messengers in één gedeeld postvak IN met volledige klantgeschiedenis.
AI, op jouw manierGebruik je eigen AI-provider en sleutels - conceptantwoorden, vertaling, sentiment en meer, zonder vendor lock-in.
SpraakBinnenkort: een cloudcontactcenter met IVR, gespreksopname en transcriptie, gekoppeld aan elke registratie.
CRMContacten, deals en schone data naast elk gesprek, gedeeld door klantenservice en verkoop.
Elke aanvraag wordt meteen een duidelijke volgende stap.
Kanalen, CRM, bestellingen en AI staan niet los van elkaar. RolChat brengt ze samen in één gesprek, zodat de agent ziet wat er daarna moet gebeuren en de klant sneller antwoord krijgt.
Eén wachtrij in plaats van kanaalchaos
Klantcontext naast het antwoord
AI helpt zonder de controle over te nemen
ChatNieuwe lead
CRMContact en deal
SpraakSpraakbericht als tekst
AISamenvatting en concept
BestellingStatus en geschiedenis
Een typische stack kost ongeveer $197 per maand. RolChat Standard kost $49.
Livechat, een gedeeld postvak IN, een CRM, afspraken boeken, formulieren en AI op je eigen sleutel, voor kleine en groeiende teams. Eén prijs per bedrijf, niet per medewerker.
Stel de eerste reactie op voordat de klant vertrekt.
Klantenservice wordt één ritme: de vraag vastleggen, de klant begrijpen, met context antwoorden en het resultaat zien.
Begrijp de klant
RolChat toont het profiel, de geschiedenis, de bestelling, het segment, de SLA en recente activiteit.
Reageer sneller
AI bereidt een samenvatting, conceptantwoord en hint voor de volgende actie voor de agent voor.
Verbeter het proces
Rapporten tonen knelpunten: waar tijd, kwaliteit en conversie verloren gaan.
RolChat live pijplijn4 gebeurtenissen nu
Nieuwe lead van prijzenpaginaHoge prioriteit, bron Google Ads, taal EN.SLA
AI heeft een antwoord voorbereidKorte samenvatting, intentie, opzegrisico en concept.Concept
Opvolging geplandDe taak is gekoppeld aan dezelfde conversatie en klantenkaart.Taak
Gebeurtenis naar rapport verzondenReactietijd, uitkomst en reden van het verzoek worden vastgelegd.Rapport
Elke rol ziet een reden om RolChat uit te proberen.
Agents werken sneller, teamleiders krijgen meer controle, de operatie zorgt voor orde, en eigenaren zien hoe klantenservice samenhangt met omzet en retentie.
Agent
Reageert sneller en wisselt minder vaak van tabblad.
Geschiedenis dichtbijAI-conceptKorte KB-artikelen
Teamleider
Ziet de wachtrij, SLA, belasting en antwoordkwaliteit.
Live controleEscalatiesKwaliteitsbeoordeling
Operatie
Configureert regels, routes en automatiseringen zonder chaos.
WachtrijenTriggersIntegraties
Eigenaar
Begrijpt hoe klantenservice invloed heeft op omzet en retentie.
ConversieCSATTeamgroei
De lancering voelt eenvoudig: kanalen koppelen, AI inschakelen, resultaat zien.
Geen implementatie die maanden duurt: verbind kanalen, stel het team samen, activeer AI en meet het resultaat binnen dagen.
1Kanalen koppelenWebchat, messengers, e-mail en formulieren komen samen in één wachtrij.
2Context importerenCRM, ecommerce, segmenten, bestellingen en klantgeschiedenis worden aan het profiel toegevoegd.
3Regels instellenRoutering, SLA, tags, escalaties en automatische meldingen.
4AI inschakelenSamenvattingen, intentie, antwoordconcepten en suggesties voor de kennisbank.
5Het resultaat volgenRapporten tonen snelheid, kwaliteit, belasting en impact op verkoop.
De lead komt binnen via chat, de bestelling staat in ecommerce, de e-mail staat in een andere mailbox en de notitie staat in CRM. De medewerker stelt het beeld handmatig samen.
Elke gebeurtenis opent in één werkruimte. De medewerker ziet de context en een direct volgende stap.
Het team reageert sneller, verliest minder verzoeken en ziet de echte oorzaken van de werkdruk.
Drie situaties waarin RolChat direct waarde laat zien.
Drie teams, dezelfde chaos van verspreide tools - en wat er in de eerste week verandert met RolChat.
De agent ziet de bestelling, levering en eerdere verzoeken, en biedt daarna direct de juiste vervanging aan zonder naar het ordernummer te vragen.
BestellingenWhatsAppAI-concept
RolChat herkent een aanvraag met hoge koopintentie, stelt een demo voor en geeft context door aan het salesteam.
ProefCRMOverdracht
Chat, e-mail en ticket staan in één geschiedenis, terwijl het rapport de reden van de aanvraag toont.
SpraakSLARapporten
Nog twijfels? We beantwoorden ze voordat er wordt geklikt.
Kanalen, migratie, AI, rapporten, beveiliging - de korte antwoorden staan hier.
Kunnen we met chat starten en later meer toevoegen?
Ja. RolChat is modulair: begin met het gedeelde postvak en voeg AI, rapporten en integraties toe wanneer je ze nodig hebt. Telefonie komt binnenkort.
Is een complexe migratie nodig?
Nee. Koppel je kanalen, importeer de basiscontext van klanten en je bent live. Diepere integraties volgen stap voor stap.
Antwoordt AI in plaats van de agent?
Standaard werkt AI als copiloot: het schrijft concepten en samenvattingen, en jouw team controleert en verstuurt ze. Vanaf Standard kun je de AI-bot ook zelf laten antwoorden.
Wat laten de rapporten zien?
SLA en reactietijden, werkdruk, contactredenen, kwaliteit, conversie en het effect van klantenservice op retentie.