קלטו את האות
צ'אט, מסנג'ר, אימייל ושליחת טפסים מגיעים לתור אחד מתועדף.
תמיכת לקוחות, מאורגנת בסביבת עבודה חיה אחת.
RolChat מביא צ'אט, אימייל, CRM, טיוטות AI ופעילות צוות לסביבת עבודה אחת לעסקים קטנים וצומחים, במקום כלים מפוזרים.
40 שפות מובנות מראשצ'אט, אימייל ומסנג'רים בתור אחדמפתחות AI משלכם בלי נעילה לספקהחל מ-$19 לחודש ניסיון חינם ל-30 יום
צ'אט באתר
ליד מדף התמחור
אפשר לחזור אלינו ולתאם שיחה?
עוזר AI
הוכן לפני שהנציג פתח את השיחה.
כוונהVIPטיוטהSLA
הודעה קולית
מתומללת ומקושרת לאותו לקוח.
Sarah Miller
חשבון אנטרפרייז · כוונה גבוהה
תצוגת לקוח אחת
צ'אט, אימייל והיסטוריה יחד
כל מה שהצוות שלכם צריך, בסביבת עבודה אחת.
צ'אט, AI, CRM ועוד - פלטפורמה אחת, עם מפתחות ה-AI שלכם.
תיבת דואר מאוחדת
צ'אט חי, אימייל ומסנג'רים בתיבה משותפת אחת עם היסטוריית לקוח מלאה.
AI, בדרך שלכםהשתמשו בספק ה-AI ובמפתחות שלכם - טיוטות תשובה, תרגום, סנטימנט ועוד, בלי תלות בספק.
קולבקרוב: מרכז שירות בענן עם IVR, הקלטת שיחות ותמלול, מקושר לכל רשומה.
CRMאנשי קשר, עסקאות ונתונים נקיים לצד כל שיחה, משותפים לתמיכה ולמכירות.
כל פנייה הופכת מיד לצעד הבא ברור.
ערוצים, CRM, הזמנות ו-AI לא פועלים בנפרד. RolChat מרכז אותם סביב שיחה אחת כך שהנציג רואה מה לעשות הלאה והלקוח מקבל תשובה מהירה יותר.
תור אחד במקום כאוס בין ערוצים
הקשר של הלקוח לצד התשובה
AI מסייע בלי להשתלט
צ'אטליד חדש
CRMאיש קשר ועסקה
קולהודעה קולית כטקסט
AIסיכום וטיוטה
הזמנהסטטוס והיסטוריה
ערימת כלים טיפוסית עולה כ-$197 בחודש. RolChat Standard עולה $49.
צ'אט חי, תיבה משותפת, CRM, קביעת פגישות, טפסים ו-AI על המפתח שלכם, לצוותים קטנים וצומחים. מחיר אחד לחברה, לא לנציג.
בנו את התגובה הראשונה לפני שהלקוח עוזב.
התמיכה הופכת לקצב אחד: לקלוט את הפנייה, להבין את הלקוח, לענות בהקשר, ולראות את התוצאה.
הבינו את הלקוח
RolChat מציג את הפרופיל, ההיסטוריה, ההזמנה, הסגמנט, ה-SLA והפעילות האחרונה.
השיבו מהר יותר
AI מכין סיכום, טיוטת תשובה, ורמז לפעולה הבאה עבור הנציג.
שפרו את התהליך
הדוחות מציגים צווארי בקבוק: היכן הולכים לאיבוד זמן, איכות והמרה.
צינור הפעילות החי של RolChat4 אירועים כעת
ליד חדש מדף התמחורעדיפות גבוהה, מקור Google Ads, שפת EN.SLA
AI הכין תשובהסיכום קצר, כוונה, סיכון נטישה, וטיוטה.טיוטה
מעקב תוזמןהמשימה מקושרת לאותה שיחה ולכרטיס הלקוח.משימה
אירוע נשלח לדוחזמן תגובה, תוצאה, וסיבת הפנייה נשמרים.דוח
כל תפקיד מוצא סיבה לנסות את RolChat.
נציגים מקבלים מהירות, ראשי צוות מקבלים שליטה, התפעול מקבל סדר, והבעלים רואים איך התמיכה מתחברת להכנסות ולשימור.
נציג
משיב מהר יותר ועובר בין כרטיסיות פחות.
היסטוריה בהישג ידטיוטת AIמאמרים מהירים ממאגר הידע
ראש צוות
רואה את התור, SLA, העומס ואיכות התשובות.
שליטה בזמן אמתהסלמותסקירת איכות
תפעול
מגדיר כללים, מסלולים ואוטומציות בלי כאוס.
תוריםטריגריםאינטגרציות
בעלים
מבין איך התמיכה משפיעה על הכנסות ושימור.
המרותCSATצמיחת הצוות
ההשקה מרגישה פשוטה: מחברים ערוצים, מפעילים AI, ורואים את התוצאה.
אין הטמעה שנמשכת חודשים: מחברים ערוצים, מרכיבים את הצוות, מפעילים AI, ומודדים את התוצאה בתוך ימים.
1חיבור ערוציםצ'אט באתר, מסנג'רים, אימייל וטפסים זורמים לתור אחד.
2ייבוא הקשרCRM, מסחר אלקטרוני, סגמנטים, הזמנות והיסטוריית הלקוחות נמשכים לפרופיל.
3הגדרת כלליםניתוב, SLA, תגיות, הסלמות והתראות אוטומטיות.
4הפעלת AIסיכומים, כוונה, טיוטות תשובה והצעות ממאגר הידע.
5מעקב אחרי התוצאהדוחות מציגים מהירות, איכות, עומס והשפעה על המכירות.
הליד מגיע בצ'אט, ההזמנה נמצאת במסחר אלקטרוני, האימייל נמצא בתיבת דואר אחרת, וההערה נמצאת ב-CRM. הנציג מרכיב את התמונה ידנית.
כל אירוע נפתח בסביבת עבודה אחת. הנציג רואה את ההקשר ואת הצעד הבא המוכן.
הצוות מגיב מהר יותר, מאבד פחות פניות, ורואה את הסיבות האמיתיות לעומס העבודה.
שלושה מצבים שבהם RolChat מציג ערך באופן מיידי.
שלוש קבוצות, אותו כאוס של כלים מפוזרים - ומה משתנה בשבוע הראשון עם RolChat.
הנציג רואה את ההזמנה, המשלוח והפניות הקודמות, ואז מציע את ההחלפה המתאימה בלי לבקש את מספר ההזמנה.
הזמנותWhatsAppטיוטת AI
RolChat מזהה בקשה עם כוונה גבוהה, מציע הדגמה ומעביר הקשר לצוות המכירות.
ניסיוןCRMהעברה
צ'אט, אימייל ופנייה נמצאים כולם בהיסטוריה אחת, בעוד הדוח מציג את סיבת הבקשה.
שיחות קוליותSLAדוחות
עדיין יש ספקות? אנחנו עונים עליהם לפני הלחיצה.
ערוצים, מיגרציה, AI, דוחות, אבטחה - התשובות הקצרות כאן.
אפשר להתחיל רק עם צ׳אט ולהוסיף עוד אחר כך?
כן. RolChat מודולרי: התחילו מהתיבה המשותפת, והוסיפו AI, דוחות ואינטגרציות כשתצטרכו. טלפוניה תגיע בקרוב.
נדרשת מיגרציה מורכבת?
לא. חברו את הערוצים, ייבאו את פרטי הלקוחות הבסיסיים ואפשר להתחיל. אינטגרציות עמוקות מתווספות בהדרגה.
ה-AI עונה במקום הנציג?
כברירת מחדל ה-AI עובד כטייס משנה: מכין טיוטות תשובה וסיכומים, והצוות בודק ושולח אותם. החל מ-Standard אפשר גם לתת לבוט ה-AI לענות בעצמו.
מה מציגים הדוחות?
SLA וזמני תגובה, עומס על הצוות, סיבות הפנייה, איכות, המרות והשפעת התמיכה על שימור לקוחות.