RolChat מותקנת באתר שלכם ומביאה צ'אט, קול, אימייל, AI והקשר CRM אל סביבת עבודה אחת, המותאמת לאופן שבו התעשייה שלכם באמת פועלת. בחרו את התחום שלכם למטה.
כל שאלת הזמנה, החזרה ושיחה לפני רכישה במקום עבודה אחד, עם הקשר מלא ללקוח ולהזמנה.
עזרו למשתמשים להתחיל, להיקלט ולהצליח עם צ'אט, הודעות בתוך האפליקציה, אימייל ו-AI בתיבת דואר נכנס אחת.
לכדו וענו במהירות על פניות לגבי נכסים עם צ'אט, שיחת חזרה בקול והקשר מלא לליד בתיבת דואר נכנס אחת.
טפלו בבקשות לתורים, תזכורות ושאלות מטופלים בין צ'אט, קול ואימייל עם ניתוב שמודע לפרטיות.
ענו על שאלות בנושאי קבלה, הרשמה ותמיכת תלמידים עם צ'אט, AI ובסיס ידע משותף.
תמכו בשאלות על חשבונות, בקשות וקליטה עם גישת הרשאות מבוקרת ומסלולי ביקורת ברורים.
נהלו שיחות על הזמנות, שינויים ובקשות אורחים בכל ערוץ, עם תמיכה רב-לשונית.
נהלו בקשות לקוח, היסטוריית חשבון ומעקב בין צ'אט, אימייל וקול במקום עבודה אחד.
נהלו שיחות עם דיירים, תחזוקה והשכרה בין צ'אט, אימייל וקול עם ניתוב ברור.
קלטו הודעות ראשוניות על נזק, ענו על שאלות כיסוי ושמרו על לוח זמנים לחידושים - הכול מתוך רשומת מבוטח אחת.
ענו על פניות מכירה, קבעו נסיעות מבחן ותאמו תורים לשירות - הכול מתיבת דואר אחת של הסוכנות.
טפלו בתקלות מנויים, בתיאומי התקנה ובשאלות חיוב, עם טיימר SLA על כל פנייה.
קלטו בקשות RFQ, ענו על שאלות לגבי הזמנות וזמני אספקה, וטפלו בתביעות אחריות עם היסטוריית הלקוח מצורפת.
RolChat בנויה עבור צוותים שמנהלים שיחות עם לקוחות דרך צ'אט, קול, CRM, אפליקציות הודעות ואימייל. לא משנה מהו התחום שלכם, הבעיות התפעוליות דומות: הודעות שמתפספסות, שאלות חוזרות, העברה איטית, שיחות מנותקות ודיווח חלש.
הפלטפורמה מייחדת את השיחה הנכונה לאדם הנכון, מקצרת עיכובים, שומרת על מעקב צפוי ומודדת את איכות השירות בכל ערוץ. התחילו עם תיבת דואר נכנס משותפת והוסיפו AI, קול, אוטומציה ואינטגרציות ככל שתגדלו.
RolChat מתאימה לכל צוות שמנהל שיחות עם לקוחות. אנו מספקים הנחיות מותאמות לשלושה עשר ענפים, כולל מסחר אלקטרוני, SaaS, בריאות, ביטוח, רכב, טלקום וייצור.
כן. ניתן להתאים שדות, ניתוב, אוטומציה, תגיות, דוחות ואינטגרציות לזרימת העבודה של התעשייה שלכם.
לא. RolChat מביאה צ'אט, מסנג'רים, אימייל, קול והקשר CRM אל סביבת עבודה אחת לתפעול לקוחות.
כן. התחילו עם תיבת דואר נכנס משותפת והוסיפו AI, קול, דיווח ואינטגרציות ככל שתגדלו.
בחרו את התעשייה שלכם, חברו את הערוצים שלכם ונהלו כל שיחה ב-RolChat.