תוכנת תקשורת עם לקוחות בתחום הבריאות

נהלו תורים, תזכורות ושאלות של מטופלים עם ניתוב מדויק ומסודר.

נסו בחינם ל-30 יום הזמינו דמו

תיבת הדואר של תקשורת מטופלים של RolChat עבור צוות בריאות שמנהל תורים, תזכורות ושאלות של מטופלים

למה RolChat

ממסרים מפוזרים למרחב עבודה אחד

הבעיות היומיומיות שצוותי בריאות מתמודדים איתן, ומה משתנה כש-RolChat פועל באתר שלכם.

לפני RolChat

מטופלים לא מצליחים להשיג את דלפק הקבלה בטלפון
בקשות לתורים נערמות ללא מענה
להודעות רגישות אין בעלות ברורה

עם RolChat

מענה מהיר למטופליםמטופלים מגיעים במהירות לאדם הנכון בכל ערוץ.
פחות עומס על דלפק הקבלהאוטומציה ובסיס ידע מטפלים בשאלות שגרתיות.
מסודר ואחראיבעלות ברורה ויומני מעקב שומרים על תהליכים רגישים בשליטה.

בפועל

איך צוותי בריאות משתמשים ב-RolChat

מרפאות ושירותי בריאות מתמודדים עם זרם קבוע של בקשות לתורים, תזכורות, שאלות על מרשמים ומעקבים. RolChat מרכז את השיחות האלה במרחב עבודה אחד עם בעלות ברורה וניתוב שמודע לפרטיות, כך שמטופלים מקבלים מענה בזמן ושום דבר לא נופל בין הכיסאות.

תורים ותזכורותאשרו, שנו מועד ושלחו תזכורות למטופלים דרך צ'אט, SMS וקול.
שאלות של מטופליםענו על שאלות נפוצות לגבי שעות, מיקומים והיערכות מראש באמצעות תשובות שמורות.

פקידת קבלה במרפאה רפואית עם אוזנייה עונה למטופל בדלפק הקבלה

מתחת למכסה המנוע

נבנה לתהליכי עבודה בתחום הבריאות

אוטומציה מטפלת בתזכורות לתורים ומנתבת בקשות למחלקה הנכונה, בעוד שבסיס ידע עונה על שאלות נפוצות לגבי שעות, מיקומים והכנה. דוחות מציגים זמן תגובה ועומס עבודה, כך שהצוותים שומרים על שירות עקבי גם בתקופות עמוסות.

ניתוב מדויקשלחו בקשות למחלקה הנכונה עם בעלות ברורה ומעקב המשך.
תהליכי עבודה שמודעים לפרטיותשמרו על שיחות רגישות מאורגנות עם גישה מבוקרת ויומני מעקב.

מטופלניתוב אוטומטי פעיל

אפשר לבקש חידוש מרשם?

תשובה מוצעת

שלחתי את בקשת החידוש שלך לרופא - תקבלו תשובה תוך 24 שעות.

שלבים מוצעים

אימות המטופל
העברה לרופא
הודעה למטופל

תהליכי עבודה יומיומיים

מה צוותי בריאות מטפלים בו בכל יום

תהליכי התמיכה הנפוצים בתחום הבריאות ש-RolChat נבנה עבורם.

הזמנת תורים

תזכורות לתורים

בקשות לשינוי מועד

שאלות על מרשמים

שעות פעילות ומיקום

מעקב אחר מטופלים

ניתוב למחלקות

תמיכה רב-לשונית

שאלות נפוצות

האם אפשר להשתמש ב-RolChat לתקשורת עם מטופלים?

כן. RolChat מנהל בקשות לתורים, תזכורות ושאלות כלליות של מטופלים דרך צ'אט, קול ואימייל, עם בעלות ברורה וניתוב שמודע לפרטיות.

אילו ערוצים צוותי בריאות יכולים לחבר?

RolChat מרכז צ'אט חי, אימייל, מסנג'רים וקול בתיבת דואר אחת, עם הקשר לקוח מה-CRM שלכם וכלים נוספים.

איך RolChat שומר על סדר בשיחות רגישות?

בקרות גישה, בעלות ברורה ויומני מעקב שומרים על שיחות מטופלים מסודרות ואחראיות. RolChat לא מחליף את מערכות הקליניקה או הציות שלכם.

האם RolChat מתאים גם לצוותי בריאות קטנים?

כן. התחילו עם תיבת דואר משותפת והוסיפו בינה מלאכותית, קול, אוטומציה, דוחות ואינטגרציות ככל שאתם גדלים.

האם אפשר לשמור את כל הקשר הלקוח במקום אחד?

כן. שיחות, היסטוריה והקשר מה-CRM נמצאים יחד, כך שנציגים משיבים עם התמונה המלאה בלי לבקש מהלקוחות לחזור על עצמם.

עוד על RolChat עבור תחום הבריאות

קראו עוד על תחום הבריאות

RolChat היא תוכנת תקשורת עם לקוחות בתחום הבריאות עבור מרפאות ושירותי בריאות: תיבת דואר משותפת לבקשות לתורים, תזכורות, שאלות על מרשמים ומעקב אחר מטופלים דרך צ'אט, SMS, טלפון ואימייל, עם ניתוב שמודע לפרטיות ובעלות ברורה.

הוסיפו את RolChat לאתר המרפאה, רפואת השיניים או הבריאות שלכם כדי לנהל תקשורת עם מטופלים והודעות על תורים מתוך תיבת דואר אחת. היא פועלת כתוכנת שירות לקוחות ומעורבות מטופלים בתחום הבריאות: קביעת תורים ותזכורות, שאלות על חיובים ומרשמים, תשובות רב-לשוניות ויומני מעקב. RolChat משתלבת עם המערכות הקיימות שלכם ואינה מחליפה כלי קליניקה או ציות.

בין אם אתם מחפשים תוכנת תקשורת עם מטופלים, צ'אט חי רפואי, תוכנת תורים למרפאה או דלפק תמיכה בתחום הבריאות, RolChat מתאימה: קביעת תורים ותזכורות, הודעות מאובטחות למטופלים, תמיכה רב-לשונית, אוטומציה ודוחות, לצד המשך עבודה עם כלי ה-EHR והציות הקיימים שלכם.