Veselības aprūpe Customer Communication Software

Pārvaldiet pierakstu, atgādinājumu un pacientu jautājumus ar rūpīgu, sakārtotu novirzīšanu.

Izmēģiniet bez maksas 30 dienas Rezervēt demonstrāciju

RolChat pacientu saziņas iesūtne veselības aprūpes komandai, kas pārvalda pierakstus, atgādinājumus un pacientu jautājumus

Kāpēc RolChat

No izkaisītiem ziņojumiem uz vienu darba vidi

Ikdienas problēmas, ar kurām saskaras Veselības aprūpe komandas, un kas mainās, kad RolChat ir jūsu vietnē.

Pirms RolChat

Pacienti nevar sazvanīt reģistratūru
Pierakstu pieprasījumi krājas neatbildēti
Jutīgiem ziņojumiem trūkst skaidras atbildības

Ar RolChat

Savlaicīgas atbildes pacientiemPacienti ātri nonāk pie pareizās personas visos kanālos.
Mazāka slodze reģistratūraiAutomatizācija un zināšanu bāze apstrādā rutīnas jautājumus.
Sakārtoti un ar atbildībuSkaidra atbildība un audita žurnāli palīdz kontrolēt jutīgus procesus.

Praksē

Kā Veselības aprūpe komandas izmanto RolChat

Klīnikas un veselības aprūpes pakalpojumi nepārtraukti saņem pierakstu pieprasījumus, atgādinājumus, jautājumus par receptēm un papildu saziņu. RolChat apvieno šīs sarunas vienā darba vidē ar skaidru atbildību un privātumu apzinošu novirzīšanu, lai pacienti saņemtu savlaicīgas atbildes un nekas nepazustu.

Pieraksti un atgādinājumiApstipriniet, pārceliet un atgādiniet pacientiem čatā, SMS un balsī.
Pacientu jautājumiAtbildiet uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par darba laiku, atrašanās vietām un sagatavošanos ar saglabātām atbildēm.

Medicīnas klīnikas reģistratūras darbiniece ar austiņām atbild pacientam pie reģistratūras

Aizkulisēs

Veidots Veselības aprūpe darba plūsmām

Automatizācija apstrādā pierakstu atgādinājumus un novirza pieprasījumus uz pareizo nodaļu, savukārt zināšanu bāze atbild uz biežākajiem jautājumiem par darba laiku, atrašanās vietām un sagatavošanos. Pārskati rāda atbildes laiku un darba apjomu, lai komandas uzturētu nemainīgu servisa līmeni arī noslogotos periodos.

Rūpīga novirzīšanaNosūtiet pieprasījumus uz pareizo nodaļu ar skaidru atbildību un turpmāko rīcību.
Privātumu apzinošas plūsmasUzturiet jutīgas sarunas sakārtotas ar kontrolētu piekļuvi un audita žurnāliem.

PacientsAuto-novirze ieslēgta

Vai varu pieprasīt receptes pagarinājumu?

Ieteicamā atbilde

Es nosūtīju jūsu pieprasījumu ārstam - atbildi saņemsiet 24 stundu laikā.

Ieteiktās darbības

Pārbaudīt pacientu
Pārsūtīt ārstam
Informēt pacientu

Ikdienas darba plūsmas

Ko Veselības aprūpe komandas dara katru dienu

Tipiskas Veselības aprūpe atbalsta darba plūsmas, kurām ir paredzēts RolChat.

Pierakstu rezervēšana

Pierakstu atgādinājumi

Pārcelšanas pieprasījumi

Jautājumi par receptēm

Klīnikas darba laiks un atrašanās vieta

Pacientu papildu saziņa

Novirzīšana starp nodaļām

Atbalsts vairākās valodās

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai RolChat var izmantot pacientu saziņai?

Jā. RolChat pārvalda pierakstu, atgādinājumu un vispārīgos pacientu jautājumus čatā, balsī un e-pastā ar skaidru atbildību un privātumu apzinošu novirzīšanu.

Kādus kanālus Veselības aprūpe komandas var pieslēgt?

RolChat apvieno tiešo čatu, e-pastu, ziņapmaiņas lietotnes un balsi vienā iesūtnē, ar klientu kontekstu no jūsu CRM un citiem rīkiem.

Kā RolChat uztur sakārtotas jutīgas sarunas?

Piekļuves kontrole, skaidra atbildība un audita žurnāli uztur pacientu sarunas sakārtotas un pārskatāmas. RolChat neaizstāj jūsu klīniskās vai atbilstības sistēmas.

Vai RolChat darbojas mazām Veselības aprūpe komandām?

Jā. Sāciet ar koplietotu iesūtni un pievienojiet MI, balsi, automatizāciju, pārskatus un integrācijas, augot jūsu komandai.

Vai varu glabāt visu klientu kontekstu vienuviet?

Jā. Sarunas, vēsture un CRM konteksts atrodas kopā, lai aģenti varētu atbildēt ar pilnu ainu, neprasot klientiem atkārtoties.

Vairāk par RolChat Veselības aprūpe vajadzībām

Lasīt vairāk par Veselības aprūpe

RolChat ir veselības aprūpes klientu saziņas programmatūra klīnikām un veselības aprūpes pakalpojumiem: koplietota iesūtne pierakstu pieprasījumiem, atgādinājumiem, jautājumiem par receptēm un pacientu turpmākajai saziņai čatā, SMS, telefonā un e-pastā, ar privātumu apzinošu novirzīšanu un skaidru atbildību.

Pievienojiet RolChat savai klīnikas, zobārstniecības vai veselības aprūpes vietnei, lai pārvaldītu pacientu saziņu un pierakstu ziņojumus no vienas iesūtnes. Tas darbojas kā veselības aprūpes klientu apkalpošanas un pacientu iesaistes programmatūra: pierakstu plānošana un atgādinājumi, norēķinu un recepšu jautājumi, atbildes vairākās valodās un audita žurnāli. RolChat papildina jūsu esošās sistēmas un neaizstāj klīniskos vai atbilstības rīkus.

Neatkarīgi no tā, vai meklējat pacientu saziņas programmatūru, medicīnas tiešsaistes čatu, klīnikas pierakstu programmatūru vai veselības aprūpes palīdzības dienestu, RolChat ir piemērots: pierakstu plānošana un atgādinājumi, droša pacientu ziņapmaiņa, atbalsts vairākās valodās, automatizācija un pārskati, vienlaikus papildinot jūsu esošos EHR un atbilstības rīkus.