Uztver signālu
Tērzēšana, ziņapmaiņa, e-pasts un veidlapu iesniegumi nonāk vienā prioritizētā rindā.
Klientu atbalsts, saliekts vienā dzīvā darba vidē.
RolChat apvieno tērzēšanu, e-pastu, CRM, AI melnrakstus un komandas aktivitātes vienā darba vidē maziem un augošiem uzņēmumiem, nevis izkliedētos rīkos.
40 valodas jau iekļautasČats, e-pasts un ziņapmaiņas lietotnes vienā rindāJūsu pašu AI atslēgas bez piesaistesNo $19 mēnesī 30 dienu bezmaksas izmēģinājums
Tīmekļa tērzēšana
Potenciālais klients no cenu lapas
Vai varam atjaunot saziņu un ieplānot zvanu?
AI palīgs
Sagatavots pirms aģents atvēra sarunu.
NodomsVIPMelnrakstsSLA
Balss ziņa
Transkribēta un piesaistīta tam pašam klientam.
Sarah Miller
Uzņēmuma konts · augsts nodoms
Vienots klienta skats
Tērzēšana, e-pasts un vēsture kopā
Viss, kas jūsu komandai vajadzīgs, vienā darba vidē.
Tērzēšana, AI, CRM un vēl vairāk - viena platforma ar jūsu pašu AI atslēgām.
Vienota iesūtne
Tērzēšana tiešsaistē, e-pasts un ziņapmaiņas lietotnes vienā koplietotā iesūtnē ar pilnu klienta vēsturi.
AI, pēc jūsu izvēlesIzmantojiet savu AI pakalpojumu sniedzēju un atslēgas - atbilžu melnraksti, tulkošana, noskaņojuma analīze un vēl vairāk, bez piegādātāja piesaistes.
BalssDrīzumā: mākoņa kontaktu centrs ar IVR, zvanu ierakstīšanu un transkripciju, sasaistīts ar katru ierakstu.
CRMKontakti, darījumi un sakopti dati pie katras sarunas, koplietoti atbalstam un pārdošanai.
Katrs pieprasījums uzreiz pārtop skaidrā nākamajā solī.
Kanāli, CRM, pasūtījumi un AI nepastāv atsevišķi. RolChat tos apvieno vienā sarunā, lai aģents redzētu, kas jādara tālāk, un klients saņemtu ātrāku atbildi.
Viena rinda, nevis kanālu haoss
Klienta konteksts blakus atbildei
AI palīdz, nezaudējot kontroli
ČatsJauns potenciālais klients
CRMKontakts un darījums
BalssBalss ziņa kā teksts
AIKopsavilkums un melnraksts
PasūtījumsStatuss un vēsture
Tipisks rīku kopums maksā ap $197 mēnesī. RolChat Standard maksā $49.
Tiešsaistes čats, koplietota iesūtne, CRM, tikšanās rezervēšana, veidlapas un AI ar jūsu atslēgu maziem un augošiem uzņēmumiem. Viena cena uzņēmumam, nevis katram aģentam.
Izveido pirmo atbildi, pirms klients aiziet.
Atbalsts kļūst par vienu ritmu: uzņem pieprasījumu, izproti klientu, atbildi ar kontekstu un redzi rezultātu.
Saprot klientu
RolChat rāda profilu, vēsturi, pasūtījumu, segmentu, SLA un neseno aktivitāti.
Atbild ātrāk
AI sagatavo kopsavilkumu, atbildes melnrakstu un nākamās darbības ieteikumu aģentam.
Uzlabo procesu
Pārskati parāda sašaurinājumus: kur tiek zaudēts laiks, kvalitāte un konversija.
RolChat tiešraides plūsma4 notikumi tagad
Jauns potenciālais klients no cenu lapasAugsta prioritāte, Google Ads avots, EN valoda.SLA
AI sagatavoja atbildiĪss kopsavilkums, nolūks, aiziešanas risks un melnraksts.Melnraksts
Turpmākā darbība ieplānotaUzdevums ir saistīts ar to pašu sarunu un klienta kartīti.Uzdevums
Notikums nosūtīts uz pārskatuAtbildes laiks, rezultāts un pieprasījuma iemesls tiek fiksēti.Pārskats
Katra loma redz iemeslu izmēģināt RolChat.
Operatori iegūst ātrumu, komandu vadītāji iegūst kontroli, operācijas iegūst kārtību, bet īpašnieki redz, kā atbalsts saistās ar ieņēmumiem un noturēšanu.
Operators
Atbild ātrāk un retāk pārslēdz cilnes.
Vēsture pa rokaiAI melnrakstsĀtrie zināšanu bāzes raksti
Komandas vadītājs
Redz rindu, SLA, noslodzi un atbilžu kvalitāti.
Reāllaika kontroleEskalācijasKvalitātes pārskats
Operācijas
Konfigurē noteikumus, maršrutus un automatizācijas bez haosa.
RindasTrigeriIntegrācijas
Īpašnieks
Izprot, kā atbalsts ietekmē ieņēmumus un noturēšanu.
KonversijaCSATKomandas izaugsme
Palaide šķiet vienkārša: savieno kanālus, iespējo AI, redzi rezultātu.
Nav vairāku mēnešu ieviešanas: savieno kanālus, nokomplektē komandu, iespējo AI un izmēri rezultātu dažu dienu laikā.
1Savieno kanālusTīmekļa čats, ziņapmaiņas lietotnes, e-pasts un formas nonāk vienā rindā.
2Importē kontekstuCRM, e-komercija, segmenti, pasūtījumi un klientu vēsture tiek ievilkti profilā.
3Iestati noteikumusMaršrutēšana, SLA, tagi, eskalācijas un automātiskie paziņojumi.
4Iespējo AIKopsavilkumi, nolūks, atbilžu melnraksti un zināšanu bāzes ieteikumi.
5Vēro rezultātuPārskati rāda ātrumu, kvalitāti, slodzi un ietekmi uz pārdošanu.
Potenciālais klients ienāk čatā, pasūtījums dzīvo e-komercijā, e-pasts ir citā pastkastē, bet piezīme ir CRM. Aģents manuāli saliek kopā ainu.
Katrs notikums atveras vienā darba vidē. Aģents redz kontekstu un gatavu nākamo soli.
Komanda reaģē ātrāk, zaudē mazāk pieprasījumu un redz īstos slodzes iemeslus.
Trīs situācijas, kurās RolChat uzreiz parāda vērtību.
Trīs komandas, tā pati izkliedēto rīku nekārtība - un tas, kas mainās jau pirmajā nedēļā ar RolChat.
Aģents redz pasūtījumu, piegādi un iepriekšējos pieprasījumus, pēc tam piedāvā pareizo aizvietojumu, neprasot pasūtījuma numuru.
PasūtījumiWhatsAppAI melnraksts
RolChat atpazīst pieprasījumu ar augstu nodomu, iesaka demonstrāciju un nodod kontekstu pārdošanas komandai.
IzmēģinājumsCRMNodošana
Čats, e-pasts un pieteikums glabājas vienā vēsturē, bet pārskatā redzams pieprasījuma iemesls.
BalssSLAPārskati
Joprojām ir šaubas? Atbildam uz tām jau pirms klikšķa.
Kanāli, migrācija, AI, pārskati, drošība - īsās atbildes ir tieši šeit.
Vai varam sākt tikai ar tērzēšanu un pārējo pievienot vēlāk?
Jā. RolChat ir modulārs: sāciet ar kopīgo iesūtni un pievienojiet AI, pārskatus un integrācijas, kad tie būs vajadzīgi. Telefonija būs pieejama drīzumā.
Vai nepieciešama sarežģīta migrācija?
Nē. Pievienojiet kanālus, importējiet klientu pamatinformāciju un varat sākt. Dziļākas integrācijas pievienojas pakāpeniski.
Vai AI atbild aģenta vietā?
Pēc noklusējuma AI strādā kā otrais pilots: sagatavo melnrakstus un kopsavilkumus, bet komanda pārbauda un nosūta. Sākot ar Standard plānu, varat ļaut AI botam atbildēt patstāvīgi.
Ko rāda pārskati?
SLA un atbildes laikus, komandas noslodzi, sazināšanās iemeslus, kvalitāti, konversiju un atbalsta ietekmi uz klientu noturēšanu.