Сигналды қабылдаңыз
Чат, мессенджер, электрондық пошта және форма жіберілімдері бір басымдық берілген кезекке түседі.
Клиенттерді қолдау бір жұмыс кеңістігінде
RolChat чатты, электрондық поштаны, CRM-ді, AI жобаларын және команда белсенділігін бытыраңқы құралдардың орнына шағын және өсіп келе жатқан бизнеске арналған бір жұмыс кеңістігінде біріктіреді.
40 тіл бірден қолжетімдіЧат, электрондық пошта және мессенджерлер бір кезектеӨзіңіздің AI кілттеріңіз шектеусізАйына $19 бастап 30 күндік тегін сынақ
Веб-сайт чаты
Баға бетінен келген лид
Қайта байланысып, қоңырау жоспарлай аламыз ба?
AI көмекшісі
Агент сөйлесуді ашпай тұрып дайындалған.
НиетVIPЖобаSLA
Дауыстық хабарлама
Мәтінге айналдырылып, сол клиентке байланыстырылған.
Sarah Miller
Корпоративтік аккаунт · жоғары ниет
Бір клиент көрінісі
Чаттар, электрондық пошта және тарих бірге
Командаңызға қажеттінің бәрі, бір жұмыс кеңістігінде.
Чат, AI, CRM және тағы басқалар - бір платформа, өз AI кілттеріңізбен.
Біріктірілген кіріс жәшігі
Тікелей чат, электрондық пошта және мессенджерлер, толық клиенттік тарихы бар ортақ бір кіріс жәшігінде.
AI, өзіңіз қалағандайӨз AI провайдеріңіз бен кілттеріңізді пайдаланыңыз - жауап жобалары, аударма, көңіл-күй талдауы және тағы басқалар, жеткізушіге тәуелділіксіз.
ДауысЖақында: IVR, қоңырау жазбасы және транскрипциясы бар бұлттық байланыс орталығы, әр жазбамен байланыстырылған.
CRMҚолдау мен сату бөлімі бөлісетін, әр әңгімемен қатар тұратын байланыстар, мәмілелер және таза деректер.
Әрбір сұраныс бірден келесі айқын қадамға айналады.
Арналар, CRM, тапсырыстар және AI бөлек-бөлек өмір сүрмейді. RolChat оларды бір әңгіме төңірегіне жинайды, сонда агент не істеу керегін көріп, клиент тезірек жауап алады.
Арнадағы хаостың орнына бір кезек
Жауаптың жанында клиент контексті
AI бақылауды алмай-ақ көмектеседі
ЧатЖаңа лид
CRMКонтакт және мәміле
ДауысДауыстық хабар мәтін түрінде
AIҚорытынды және жоба
ТапсырысМәртебе және тарих
Әдеттегі қолдау құралдарының жинағы айына шамамен $197 тұрады. RolChat Standard - $49.
Тікелей чат, ортақ кіріс жәшігі, CRM, кездесу брондау, формалар және өз кілтіңіздегі AI - шағын және өсіп келе жатқан командалар үшін. Агент басына емес, компания басына бір баға.
Клиент кетпей тұрып алғашқы жауапты құрыңыз.
Қолдау бір ырғаққа бірігеді: сұрауды қабылдау, клиентті түсіну, контекстпен жауап беру және нәтижені көру.
Клиентті түсініңіз
RolChat профильді, тарихты, тапсырысты, сегментті, SLA және соңғы белсенділікті көрсетеді.
Жауап беруді жылдамдатыңыз
AI агентке қысқаша түйіндеме, жауап жобасы және келесі әрекетке ишара дайындайды.
Процесті жақсартыңыз
Есептер тар жерлерді көрсетеді: уақыт, сапа және конверсия қай жерде жоғалады.
RolChat-тағы тікелей ағынҚазір 4 оқиға
Баға бетінен жаңа лидЖоғары басымдық, Google Ads көзі, EN тілі.SLA
AI жауап дайындадыҚысқаша түйін, ниет, кету қаупі және жоба.Жоба
Қайта байланысу жоспарландыТапсырма сол бір сөйлесу мен клиент картасына байланыстырылған.Тапсырма
Оқиға есепке жіберілдіЖауап беру уақыты, нәтиже және сұраныс себебі жазылады.Есеп
Әр рөл RolChat-ты сынап көруге себеп табады.
Агенттер жылдамырақ жауап береді, команда жетекшілері бақылауды алады, операциялар тәртіпке келеді, ал иелер қолдау қызметінің табыс пен клиентті ұстап қалуға қалай әсер ететінін көреді.
Оператор
Жауаптарды жылдамырақ береді және қойындыларды азырақ ауыстырады.
Тарих қасындаAI жобасыБілім базасының жылдам мақалалары
Команда жетекшісі
Кезекті, SLA-ны, жүктемені және жауап сапасын көреді.
Тікелей бақылауЭскалацияларСапа шолуы
Операциялар
Ережелерді, маршруттарды және автоматтандыруды хаоссыз баптайды.
КезектерТриггерлерИнтеграциялар
Иесі
Қолдау қызметінің табыс пен клиентті ұстап қалуға қалай әсер ететінін түсінеді.
КонверсияCSATКоманда өсуі
Іске қосу оңай сезіледі: арналарды қосыңыз, AI-ды іске қосыңыз, нәтижені көріңіз.
Айларға созылатын енгізу жоқ: арналарды қосып, команданы жинап, AI-ды іске қосып, нәтижені бірнеше күн ішінде өлшейсіз.
1Арналарды қосуВеб-чат, мессенджерлер, электрондық пошта және формалар бір кезекке түседі.
2Контекстті импорттауCRM, электрондық коммерция, сегменттер, тапсырыстар және клиент тарихы профильге тартылады.
3Ережелерді орнатуБағыттау, SLA, тегтер, эскалациялар және автоматты хабарландырулар.
4AI-ды іске қосуҚысқаша мазмұндар, ниет, жауап жобалары және білім базасы бойынша ұсыныстар.
5Нәтижені бақылауЕсептер жылдамдықты, сапаны, жүктемені және сатылымға әсерді көрсетеді.
Лид чатқа келеді, тапсырыс интернет-дүкенде сақталады, хат басқа пошта жәшігінде, ал жазба CRM-де. Агент бәрін қолмен құрастырады.
Әр оқиға бір жұмыс кеңістігінде ашылады. Агент контекстті және дайын келесі қадамды көреді.
Команда тезірек жауап береді, өтініштерді азырақ жоғалтады және жүктеменің нақты себептерін көреді.
RolChat бірден құндылығын көрсететін үш жағдай.
Үш команда, шашыраңқы құралдардың бірдей бейберекеті - және RolChat-пен бірінші аптада не өзгереді.
Агент тапсырысты, жеткізуді және бұрынғы сұрауларды көреді де, тапсырыс нөмірін сұрамай-ақ дұрыс ауыстыруды ұсынады.
ТапсырыстарWhatsAppAI жоба
RolChat жоғары ниетті сұранысты анықтайды, демо ұсынады және контекстті сату тобына береді.
СынақCRMТапсыру
Чат, электрондық пошта және өтініш бір тарихта сақталады, ал есеп сұрау себебін көрсетеді.
ҚоңырауларSLAЕсептер
Әлі де күмәніңіз бар ма? Басудан бұрын оларға жауап береміз.
Арналар, көшіру, AI, есептер, қауіпсіздік - қысқа жауаптар осында.
Тек чаттан бастап, қалғанын кейін қосуға бола ма?
Иә. RolChat модульді: ортақ кіріс жәшігінен бастаңыз, AI-ды, есептерді және интеграцияларды қажет кезде қосыңыз. Телефония жақында қосылады.
Күрделі көшу қажет пе?
Жоқ. Арналарды қосыңыз, клиенттердің негізгі деректерін импорттаңыз - жұмысты бастауға болады. Терең интеграциялар бірте-бірте қосылады.
AI агенттің орнына жауап бере ме?
Әдепкі бойынша AI көмекші ретінде жұмыс істейді: жоба мен түйіндеме дайындайды, ал команда тексеріп жібереді. Standard жоспарынан бастап AI ботқа өз бетінше жауап беруге рұқсат етуге болады.
Есептер нені көрсетеді?
SLA мен жауап беру уақытын, команда жүктемесін, өтініш себептерін, сапаны, конверсияны және қолдаудың ұстап қалуға әсерін.