Püüa signaal kinni
Vestluse, sõnumirakenduse, e-kirja ja vormi kaudu saadetud päringud jõuavad ühte prioriseeritud järjekorda.
Klienditugi, koondatud ühte reaalajas tööruumi.
RolChat koondab vestlused, e-kirjad, CRM-i, AI mustandid ja tiimitegevuse ühte tööruumi väikestele ja kasvavatele ettevõtetele, mitte hajutatud tööriistadesse.
40 keelt kohe kasutamiseksVestlus, e-post & sõnumirakendused ühes järjekorrasSinu enda AI võtmed ilma lukustatusetaAlates $19 kuus 30-päevane tasuta prooviperiood
Veebivestlus
Päring hinnalehelt
Kas saame taas ühendust võtta ja kõne kokku leppida?
AI-assistent
Valmistatud enne, kui agent vestluse avas.
KavatsusVIPMustandSLA
Häälsõnum
Transkribeeritud ja seotud sama kliendiga.
Sarah Miller
Ettevõtte konto · kõrge kavatsus
Üks kliendivaade
Vestlus, e-post ja ajalugu koos
Kõik, mida sinu meeskond vajab, ühes tööruumis.
Vestlus, AI, CRM ja palju muud - üks platvorm, sinu enda AI-võtmetega.
Ühtne postkast
Reaalajas vestlus, e-post ja sõnumirakendused ühes jagatud postkastis koos täieliku kliendiajalooga.
AI, sinu moodiKasuta oma AI teenusepakkujat ja võtmeid - vastusemustandid, tõlge, sentiment ja palju muud, ilma tarnijalukustuseta.
HäälTuleb varsti: pilvepõhine kontaktikeskus IVR-i, kõnede salvestamise ja transkriptsiooniga, seotud iga kirjega.
CRMKontaktid, tehingud ja puhtad andmed iga vestluse kõrval, jagatud toe ja müügi vahel.
Iga päring muutub kohe selgeks järgmise sammuks.
Kanalid, CRM, tellimused ja AI ei ela eraldi. RolChat koondab need ühe vestluse ümber, nii et agent näeb, mida järgmiseks teha, ja klient saab kiirema vastuse.
Üks järjekord kanalikaose asemel
Kliendi kontekst vastuse kõrval
AI aitab ilma kontrolli haaramata
VestlusUus päring
CRMKontakt ja tehing
HäälHäälsõnum tekstina
AIKokkuvõte ja mustand
TellimusStaatus ja ajalugu
Tüüpiline tööriistade komplekt maksab umbes $197 kuus. RolChat Standard maksab $49.
Veebivestlus, jagatud postkast, CRM, kohtumiste broneerimine, vormid ja AI sinu enda võtmega väikestele ja kasvavatele tiimidele. Üks hind ettevõtte kohta, mitte agendi kohta.
Ehita esimene vastus enne, kui klient lahkub.
Tugi muutub üheks rütmiks: võta päring vastu, mõista klienti, vasta kontekstiga ja näe tulemust.
Mõista klienti
RolChat näitab profiili, ajalugu, tellimust, segmenti, SLA-d ja hiljutist tegevust.
Vasta kiiremini
AI valmistab agendile ette kokkuvõtte, vastuse mustandi ja järgmise sammu vihje.
Paranda protsessi
Aruanded näitavad kitsaskohti: kus aeg, kvaliteet ja konversioon kaovad.
RolChati reaalajas töövoog4 sündmust nüüd
Uus päring hinnaleheltKõrge prioriteet, Google Ads allikas, EN keel.SLA
AI valmistas vastuseLühike kokkuvõte, kavatsus, lahkumisrisk ja mustand.Mustand
Järeltegevus ajastatudÜlesanne on seotud sama vestluse ja kliendikaardiga.Ülesanne
Sündmus saadeti aruandesseVastamisaeg, tulemus ja päringu põhjus on talletatud.Aruanne
Iga roll näeb põhjust RolChati proovida.
Agentidel on kiirus, tiimijuhtidel kontroll, operatsioonidel kord ning omanikel on ülevaade, kuidas tugi seostub tulude ja kliendilojaalsusega.
Agent
Vastab kiiremini ja vahetab vähem vahelehti.
Ajalugu käeulatusesAI mustandKiired KB-artiklid
Tiimijuht
Näeb järjekorda, SLA-d, koormust ja vastuse kvaliteeti.
Reaalajas kontrollEskalatsioonidKvaliteedi ülevaatus
Operatsioonid
Seadistab reegleid, marsruute ja automatiseeringuid ilma kaoseta.
JärjekorradPäästikudIntegratsioonid
Omanik
Mõistab, kuidas tugi mõjutab tulu ja kliendilojaalsust.
KonversioonCSATTiimi kasv
Käivitamine tundub lihtne: ühenda kanalid, lülita AI sisse, näe tulemust.
Pikaajalist juurutust ei ole: ühenda kanalid, koonda meeskond, lülita AI sisse ja mõõda tulemust päevadega.
1Ühenda kanalidVeebivestlus, sõnumirakendused, e-post ja vormid liiguvad ühte järjekorda.
2Impordi kontekstCRM, e-kaubandus, segmendid, tellimused ja kliendiajalugu tuuakse profiili.
3Sea reeglidSuunamine, SLA, sildid, eskaleerimised ja automaatsed teavitused.
4Lülita AI sisseKokkuvõtted, eesmärk, vastuse mustandid ja teadmistebaasi soovitused.
5Vaata tulemustAruanded näitavad kiirust, kvaliteeti, koormust ja mõju müügile.
Potentsiaalne klient jõuab vestlusesse, tellimus elab e-kaubanduses, e-kiri on teises postkastis ja märge on CRM-is. Agent paneb pildi käsitsi kokku.
Iga sündmus avaneb ühes tööruumis. Agent näeb konteksti ja valmis järgmist sammu.
Tiim reageerib kiiremini, kaotab vähem päringuid ja näeb töökoormuse tegelikke põhjuseid.
Kolm olukorda, kus RolChat näitab väärtust kohe.
Kolm meeskonda, sama hajutatud tööriistade kaos - ja mis muutub RolChatis esimesel nädalal.
Agent näeb tellimust, kohaletoimetamist ja varasemaid päringuid ning pakub seejärel sobiva asenduse ilma tellimuse numbrit küsimata.
TellimusedWhatsAppAI mustand
RolChat tuvastab tugeva ostukavatsusega päringu, pakub demot ja annab konteksti müügimeeskonnale.
ProoviversioonCRMÜleandmine
Vestlus, e-kiri ja pilet on ühes ajaloos, samal ajal kui aruanne näitab päringu põhjust.
HäälSLAAruanded
Kas sul on endiselt kahtlusi? Vastame neile enne klikki.
Kanalid, migreerimine, AI, aruanded, turvalisus - lühikesed vastused on siin.
Kas saame alustada ainult vestlusest ja lisada muu hiljem?
Jah. RolChat on modulaarne: alusta jagatud postkastist ning lisa AI, aruanded ja integratsioonid siis, kui vaja. Telefoniside tuleb varsti.
Kas on vaja keerulist migratsiooni?
Ei. Ühenda kanalid, impordi klientide põhikontekst ja võid alustada. Sügavamad integratsioonid lisanduvad samm-sammult.
Kas AI vastab töötaja asemel?
Vaikimisi on AI abipiloot: ta koostab mustandid ja kokkuvõtted, tiim vaatab need üle ja saadab. Alates Standard paketist võite lubada AI-robotil ka ise vastata.
Mida aruanded näitavad?
SLA-d ja vastamisaegu, tiimi koormust, pöördumiste põhjuseid, kvaliteeti, konversiooni ja toe mõju klientide hoidmisele.