Przechwyć sygnał
Czat, komunikator, e-mail i zgłoszenia z formularzy trafiają do jednej kolejki z priorytetami.
Obsługa klienta zebrana w jednej przestrzeni roboczej na żywo.
RolChat łączy czat, e-mail, CRM, szkice AI i aktywność zespołu w jednym miejscu pracy dla małych i rosnących firm zamiast rozproszonych narzędzi.
40 języków od razuCzat, e-mail & komunikatory w jednej kolejceTwoje własne klucze AI bez uzależnienia od dostawcyOd $19 miesięcznie 30 dni bezpłatnego okresu próbnego
Czat na stronie
Lead ze strony z cennikiem
Czy możemy wznowić kontakt i umówić rozmowę?
Asystent AI
Przygotowane, zanim agent otworzył rozmowę.
IntencjaVIPSzkicSLA
Wiadomość głosowa
Transkrybowana i powiązana z tym samym klientem.
Sarah Miller
Konto enterprise · wysoka intencja
Jeden widok klienta
Czat, e-mail i historia razem
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół, w jednej przestrzeni roboczej.
Czat, AI, CRM i więcej - jedna platforma, na Twoich własnych kluczach AI.
Ujednolicona skrzynka odbiorcza
Czat na żywo, e-mail i komunikatory w jednej współdzielonej skrzynce odbiorczej z pełną historią klienta.
AI, po swojemuPodłącz własnego dostawcę AI i własne klucze - szkice odpowiedzi, tłumaczenie, analiza nastroju i więcej, bez uzależnienia od dostawcy.
GłosWkrótce: chmurowe centrum kontaktowe z IVR, nagrywaniem połączeń i transkrypcją, powiązane z każdym rekordem.
CRMKontakty, szanse i uporządkowane dane obok każdej rozmowy, współdzielone przez obsługę klienta i sprzedaż.
Każde zgłoszenie natychmiast zamienia się w jasny kolejny krok.
Kanały, CRM, zamówienia i AI nie działają osobno. RolChat zbiera je wokół jednej rozmowy, dzięki czemu agent widzi, co zrobić dalej, a klient dostaje szybszą odpowiedź.
Jedna kolejka zamiast chaosu kanałów
Kontekst klienta obok odpowiedzi
AI pomaga bez przejmowania kontroli
CzatNowy lead
CRMKontakt i szansa
GłosWiadomość głosowa jako tekst
AIPodsumowanie i szkic
ZamówienieStatus i historia
Typowy zestaw narzędzi do obsługi klienta kosztuje około $197 miesięcznie. RolChat Standard kosztuje $49.
Czat na żywo, wspólna skrzynka, CRM, rezerwacja spotkań, formularze i AI na własnym kluczu dla małych i rosnących zespołów. Jedna cena za firmę, nie za agenta.
Zbuduj pierwszą odpowiedź, zanim klient odejdzie.
Wsparcie staje się jednym rytmem: przechwyć zgłoszenie, zrozum klienta, odpowiedz z kontekstem i zobacz rezultat.
Zrozum klienta
RolChat pokazuje profil, historię, zamówienie, segment, SLA i ostatnią aktywność.
Odpowiadaj szybciej
AI przygotowuje podsumowanie, szkic odpowiedzi i wskazówkę kolejnego działania dla agenta.
Ulepsz proces
Raporty pokazują wąskie gardła: gdzie tracony jest czas, jakość i konwersja.
Pipeline RolChat na żywo4 zdarzenia teraz
Nowy lead ze strony cennikaWysoki priorytet, źródło Google Ads, język EN.SLA
AI przygotowało odpowiedźKrótkie podsumowanie, intencja, ryzyko rezygnacji i szkic.Szkic
Zaplanowano dalszy kontaktZadanie jest powiązane z tą samą konwersacją i kartą klienta.Zadanie
Zdarzenie wysłane do raportuCzas odpowiedzi, wynik i powód zgłoszenia są zapisywane.Raport
Każda rola widzi powód, by wypróbować RolChat.
Agenci zyskują szybkość, liderzy zespołów kontrolę, operacje porządek, a właściciele widzą, jak wsparcie łączy się z przychodem i retencją.
Agent
Odpowiada szybciej i rzadziej przełącza karty.
Historia pod rękąSzkic AISzybkie artykuły z bazy wiedzy
Lider zespołu
Widzi kolejkę, SLA, obciążenie i jakość odpowiedzi.
Kontrola na żywoEskalacjePrzegląd jakości
Operacje
Konfiguruje reguły, trasy i automatyzacje bez chaosu.
KolejkiWyzwalaczeIntegracje
Właściciel
Rozumie, jak wsparcie wpływa na przychód i retencję.
KonwersjaCSATRozwój zespołu
Uruchomienie jest proste: połącz kanały, włącz AI, zobacz efekt.
Bez wdrożenia trwającego miesiącami: połącz kanały, zorganizuj zespół, włącz AI i mierz rezultat w ciągu dni.
1Połącz kanałyCzat na stronie, komunikatory, e-mail i formularze trafiają do jednej kolejki.
2Importuj kontekstCRM, e-commerce, segmenty, zamówienia i historia klienta są pobierane do profilu.
3Ustaw regułyKierowanie, SLA, tagi, eskalacje i automatyczne powiadomienia.
4Włącz AIPodsumowania, intencja, szkice odpowiedzi i sugestie bazy wiedzy.
5Obserwuj efektRaporty pokazują szybkość, jakość, obciążenie i wpływ na sprzedaż.
Lead trafia na czat, zamówienie żyje w e-commerce, e-mail jest w innej skrzynce, a notatka w CRM. Konsultant składa obraz ręcznie.
Każde zdarzenie otwiera się w jednym obszarze roboczym. Konsultant widzi kontekst i gotowy następny krok.
Zespół odpowiada szybciej, traci mniej zgłoszeń i widzi prawdziwe przyczyny obciążenia pracą.
Trzy sytuacje, w których RolChat od razu pokazuje swoją wartość.
Trzy zespoły, ten sam chaos rozproszonych narzędzi - i to, co zmienia się w pierwszym tygodniu z RolChat.
Agent widzi zamówienie, dostawę i wcześniejsze zgłoszenia, a potem proponuje właściwy produkt bez pytania o numer zamówienia.
ZamówieniaWhatsAppSzkic AI
RolChat wykrywa zapytanie o wysokiej intencji, sugeruje demo i przekazuje kontekst zespołowi sprzedaży.
Okres próbnyCRMPrzekazanie
Czat, e-mail i zgłoszenie trafiają do jednej historii, a raport pokazuje powód zgłoszenia.
GłosSLARaporty
Nadal masz wątpliwości? Odpowiadamy na nie przed kliknięciem.
Kanały, migracja, AI, raporty, bezpieczeństwo - krótkie odpowiedzi są właśnie tutaj.
Czy możemy zacząć od czatu i dodać resztę później?
Tak. RolChat jest modułowy: zacznij od wspólnej skrzynki, a AI, raporty i integracje dodaj, kiedy będą potrzebne. Telefonia będzie dostępna wkrótce.
Czy potrzebna jest złożona migracja?
Nie. Podłącz kanały, zaimportuj podstawowy kontekst klientów i możesz pracować. Głębsze integracje dodasz później.
Czy AI odpowiada zamiast agenta?
Domyślnie AI działa jak kopilot: przygotowuje szkice i podsumowania, a zespół je sprawdza i wysyła. Od planu Standard możesz też pozwolić botowi AI odpowiadać samodzielnie.
Co pokazują raporty?
SLA i czasy odpowiedzi, obciążenie zespołu, powody kontaktu, jakość, konwersję i wpływ wsparcia na utrzymanie klientów.