Kontekst przy każdej odpowiedzi
CRM z czatem na żywo oznacza, że każda rozmowa jest przypisana do rekordu klienta - wsparcie i sprzedaż widzą tę samą historię.
Oprogramowanie CRM, które działa tam, gdzie rozmawiasz z klientami
CRM od RolChat utrzymuje kontakty, firmy i szanse sprzedaży obok każdej rozmowy - dzięki czemu wsparcie i sprzedaż pracują na jednym, uporządkowanym rekordzie klienta.
Dlaczego to ważne
Jeden rekord od pierwszej wizyty do kolejnej sprzedaży
Pipeline, który widać
Szanse sprzedaży na tablicy kanban z własnymi etapami; uruchamiaj kilka lejków sprzedażowych jednocześnie.
Dane, które pozostają czyste
Duplikaty są wyszukiwane po e-mailu, numerze telefonu i podobnych nazwach, a następnie scalane w jednym kroku.
Sprzedawaj
Pipeline sprzedażowy, który możesz przeciągać i upuszczać
Zobacz szanse sprzedaży jako listę lub tablicę kanban, którą przeciągasz między etapami. Pipeline dopasowuje się do Twojego procesu: własne etapy, kwoty, prognoza zamknięcia, metody płatności i status oraz dołączone dokumenty. Uruchamiaj kilka jednocześnie - na przykład sprzedaż osobno od reaktywacji.
Śledzenie etapów cyklu życia pokazuje, na jakim etapie znajduje się każdy kontakt, a prognozowanie przewiduje, co najpewniej zostanie zamknięte - dzięki czemu menedżerowie planują w oparciu o dane, a nie zgadywanie.
Zachowaj porządek
Oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które opiera się chaosowi
Importuj kontakty z CSV lub Excela z podglądem, a potem utrzymuj je w porządku: kreator scalania duplikatów kontaktów znajduje dopasowania po e-mailu, numerze telefonu, a nawet podobnych nazwach, oraz automatycznie poprawia typowe błędy, takie jak małe litery w nazwach.
Segmentacja klientów grupuje osoby według dowolnego warunku - miasta, wydatków, źródła, statusu - do precyzyjnego docierania do klientów, a zarządzanie leadami i przechwytywanie leadów zamieniają pierwsze zapytania w kontakty jednym kliknięciem.
Co otrzymujesz
CRM, który działa razem z rozmowami
Kontakty, firmy i szanse sprzedaży, utrzymywane w czystości już z założenia.
Kontakty i firmy
Kontakty ze strukturą firm.
Pipeline i prognoza
Pipeline sprzedażowy z wieloma lejkami.
Tablica kanban
Tablica kanban dla szans sprzedaży, którą przeciągasz między etapami.
Deduplikacja
Wykrywanie duplikatów i scalanie kontaktów.
Segmenty
Segmentacja klientów według dowolnego warunku.
Kierowanie leadów
Zarządzanie leadami z regułami routingu.
Import CSV
Import do CRM z mapowaniem pól i podglądem.
Graf tożsamości
AI łączy rekordy jednego klienta w różnych kanałach.
Oprogramowanie CRM, które działa tam, gdzie rozmawiasz z klientami
RolChat to oprogramowanie CRM zaprojektowane wokół rozmów. Zamiast osobnego narzędzia sprzedażowego, utrzymuje kontakty, firmy i szanse sprzedaży obok skrzynki odbiorczej, więc każdy czat, wiadomość i e-mail trafia do jednego rekordu klienta. Dzięki temu CRM z czatem na żywo staje się jednym źródłem prawdy dla wsparcia i sprzedaży.
Pipeline jest praktyczny: pipeline sprzedażowy z tablicą kanban typu przeciągnij i upuść, własnymi etapami, wieloma lejkami, kwotami i prognozą zamknięcia. Śledzenie etapów cyklu życia pokazuje, na jakim etapie jest każdy kontakt, a prognozowanie przewiduje, co zostanie zamknięte.
Czytaj więcej
Czyste dane są wbudowane. Kreator scalania znajduje zduplikowane kontakty po e-mailu, numerze telefonu i podobnych nazwach, a następnie je scala, podczas gdy automatyczne poprawki korygują typowe błędy wprowadzania. Możesz importować kontakty z CSV z podglądem i bezpiecznie mapować pola.
Oprogramowanie do segmentacji klientów grupuje kontakty według dowolnego warunku do precyzyjnych działań, a graf tożsamości AI łączy rekordy jednego klienta w czacie, komunikatorach i formularzach. Efekt to czysty CRM, który jest znacznie łatwiejszy w obsłudze niż łączenie bazy kontaktów z osobnym działem wsparcia.
Najczęściej zadawane pytania
Czy to pełny CRM, czy tylko kontakty?
Pełny CRM: kontakty, firmy, szanse sprzedaży i pipeline'y, a także segmentacja i śledzenie cyklu życia - wszystko przypięte do Twoich rozmów.
Jak utrzymuje dane w czystości?
Wbudowana deduplikacja znajduje duplikaty po e-mailu, numerze telefonu i podobnych nazwach, a następnie je scala, z automatycznymi poprawkami typowych błędów.
Czy mogę prowadzić więcej niż jeden pipeline sprzedażowy?
Tak. Uruchamiaj kilka lejków jednocześnie, każdy z własnymi etapami, kwotami i prognozą zamknięcia na tablicy kanban.
Czy mogę zaimportować istniejące kontakty?
Tak. Import do CRM obsługuje CSV i Excel z mapowaniem pól oraz podglądem przed importem.
Trzymaj klientów i sprzedaż w jednym miejscu
Prowadź oprogramowanie CRM, pipeline'y i czyste dane kontaktowe tuż obok swoich rozmów.