Odbieraj połączenia
Wkrótce: AI do odbierania połączeń, które wita i obsługuje połączenia przychodzące.
Zbuduj własnego agenta głosowego AI na własnym stosie technologicznym
Połącz swoich dostawców czatu, zamiany mowy na tekst i tekstu na mowę w agenta głosowego AI. Odbieranie, kierowanie i rezerwowanie połączeń pojawi się wkrótce, razem z telefonią RolChat.
Co obsługuje
Co to połączy w RolChat
Kwalifikuj i przekierowuj
Będzie zadawać pytania i kierować dzwoniących dalej albo przekazywać rozmowę człowiekowi, gdy to potrzebne.
Rezerwuj i kontaktuj się ponownie
Będzie rezerwować terminy i uruchamiać oddzwanianie w automatycznym przepływie AI do odbierania połączeń.
Użyj własnego klucza
Twój dostawca, Twoje konto
Łączysz własnego dostawcę, używając własnego klucza API, a RolChat przekazuje mu zadania. Bez odsprzedaży i bez uzależnienia od dostawcy - w każdej chwili możesz przełączyć się lub uruchomić kilka rozwiązań jednocześnie.
To, co podłączysz, integruje się z resztą RolChat: czat, zgłoszenia, CRM i raportowanie korzystają z tego samego wyniku, więc funkcja staje się częścią jednego procesu, a nie dodatkiem.
Agent głosowy AI zbudowany z Twoich własnych dostawców
Agent głosowy AI w RolChat będzie składany z elementów, które sam łączysz: model czatu do rozumienia i odpowiadania, zamianę mowy na tekst do słyszenia rozmówcy oraz zamianę tekstu na mowę do odpowiedzi. Wymaga telefonii RolChat, która jest w przygotowaniu. Ponieważ używasz własnych kluczy, ten agent telefoniczny AI będzie działać na Twoim stosie technologicznym, a nie w czarnej skrzynce.
Planowany efekt to automatyczne odbieranie połączeń przez AI poza godzinami pracy i przy nadmiarze ruchu: agent będzie witać rozmówców, odpowiadać na najczęstsze pytania, kwalifikować i przekierowywać, a gdy trzeba, przekazywać sprawę człowiekowi. Voice AI do obsługi klienta na takich zasadach pojawi się wkrótce.
Czytaj więcej
Skonfigurowany jako recepcjonista AI, agent będzie rezerwować spotkania i uruchamiać oddzwanianie, dzięki czemu automatyczne odbieranie połączeń przez AI obsłuży rutynę, a Twój zespół skupi się na rozmowach wymagających człowieka.
Ponieważ każdy element to połączenie, które kontrolujesz, bot głosowy AI do obsługi klienta pozostanie elastyczny: możesz zmienić model, głos albo sposób kierowania - wszystko na własnych kontach, bez uzależnienia od dostawcy.
Najczęściej zadawane pytania
Czego potrzebuję, żeby zbudować agenta głosowego?
Połączonego modelu czatu, dostawcy speech-to-text i dostawcy text-to-speech, każdy z własnym kluczem, a także telefonii RolChat, która pojawi się wkrótce.
Czy można przekazać rozmowę człowiekowi?
Tak, po uruchomieniu. Agent przekaże połączenie do człowieka, gdy będzie to potrzebne.
Do czego się nadaje?
Po uruchomieniu telefonii: do obsługi po godzinach, nadmiaru połączeń, kwalifikacji i routingu rozmów oraz rezerwacji lub oddzwaniania.
Połącz to na własnym kluczu
Podłącz własnego dostawcę do RolChat i zachowaj pełną kontrolę nad swoim stosem AI.
Nazwy produktów, logotypy i marki pokazane na tej stronie są własnością ich odpowiednich właścicieli i służą wyłącznie do identyfikacji usług, z którymi RolChat może się łączyć. Ich użycie nie oznacza żadnej afiliacji ani poparcia z ich strony. RolChat łączy się z tymi usługami, używając Twoich własnych kont i kluczy API.