Vastaa puheluihin
Tulossa pian: tekoälypohjainen puheluihin vastaaminen, joka tervehtii ja käsittelee saapuvat puhelut.
Rakenna tekoälypohjainen äänivälittäjä omalle pinollesi
Yhdistä liitetyt chat-, puheentunnistus- ja puhesynteesipalvelusi tekoälypohjaiseksi äänivälittäjäksi. Puheluihin vastaaminen, niiden ohjaus ja varaus ovat tulossa pian yhdessä RolChatin puhelinliikenteen kanssa.
Mitä se mahdollistaa
Mitä tämä tulee yhdistämään RolChatissa
Kvalifioi ja ohjaa
Se esittää kysymyksiä ja ohjaa soittajat eteenpäin tai siirtää heidät ihmiselle tarvittaessa.
Varaa ja seuraa
Se varaa tapaamisia ja käynnistää takaisinsoitot automatisoidussa puheluihin vastaavan tekoälyn työnkulussa.
Tuo oma avain
Sinun palveluntarjoajasi, sinun tilisi
Yhdistät oman palveluntarjoajasi omalla API-avaimellasi, ja RolChat ohjaa työn sille. Jälleenmyyntiä ei ole eikä lukkiutumista - vaihda tai käytä useita palveluita rinnakkain aina kun tarvitset.
Kaikki yhdistämäsi kytkeytyy suoraan RolChatin muuhun kokonaisuuteen: chat, tiketit, CRM ja raportointi käyttävät samaa tulosta, joten ominaisuus on osa yhtä toimintoa eikä irrallinen lisäosa.
Tekoälypohjainen äänivälittäjä omista palveluistasi rakennettuna
RolChatin tekoälypohjainen äänivälittäjä kootaan osista, jotka yhdistät itse: chat-malli ymmärtää ja vastaa, puheentunnistus kuuntelee soittajaa ja puhesynteesi vastaa takaisin. Se edellyttää RolChatin puhelinliikennettä, joka on kehitteillä. Koska tuot omat avaimesi, tämä tekoälypuheluagentti toimii omalla pinollasi eikä mustana laatikkona.
Suunniteltu tulos on tekoälypohjainen puheluihin vastaaminen aukioloaikojen ulkopuolella ja ruuhkahuipuissa: agentti tervehtii soittajia, vastaa yleisiin kysymyksiin, kvalifioi ja ohjaa sekä siirtää ihmisen hoitoon silloin kun pitää. Asiakastuen äänitekoäly on tulossa pian näillä ehdoilla.
Lue lisää
Kun se otetaan käyttöön tekoälypohjaisena vastaanottajapalvelun työnkulkuna, agentti varaa tapaamisia ja käynnistää takaisinsoitot, joten automatisoitu puheluihin vastaava tekoäly hoitaa rutiinit samalla kun tiimisi keskittyy puheluihin, jotka tarvitsevat ihmistä.
Koska jokainen osa on sinun hallinnassasi oleva yhteys, tukikäyttöön tarkoitettu tekoälypohjainen äänibotti pysyy joustavana: vaihda mallia, muuta ääntä tai ohjaa eri tavalla - kaikki omien tiliesi kautta, ilman lukkiutumista.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tarvitsen äänivälittäjän rakentamiseen?
Liitetyn chat-mallin, puheentunnistuspalvelun ja puhesynteesipalvelun, jokaisen omalla avaimellasi, sekä RolChatin puhelinliikenteen, joka on tulossa pian.
Voiko se siirtää puhelun ihmiselle?
Kyllä, kun se otetaan käyttöön. Agentti eskaloi puhelun ihmisagentille, kun puhelu sitä vaatii.
Mihin se sopii?
Kun puhelinliikenne otetaan käyttöön: aukioloaikojen ulkopuoliseen palveluun, ruuhkien käsittelyyn, puhelujen kvalifiointiin ja ohjaukseen sekä varauksiin tai takaisinsoittoihin.
Yhdistä se omalla avaimellasi
Tuo oma palveluntarjoajasi RolChatiin ja säilytä täysi hallinta tekoälypinostasi.
Tällä sivulla esitetyt tuotenimet, logot ja brändit ovat niiden omistajien omaisuutta, ja niitä käytetään ainoastaan niiden palveluiden tunnistamiseen, joihin RolChat voi yhdistää. Niiden käyttö ei tarkoita minkäänlaista sidonnaisuutta tai suositusta. RolChat yhdistää näihin palveluihin käyttämällä omia tilejäsi ja API-avaimiasi.