Konteksti jokaiseen vastaukseen
CRM live-chatilla tarkoittaa, että jokainen keskustelu on liitetty asiakastietueeseen - tuki ja myynti näkevät saman historian.
CRM-ohjelmisto, joka toimii siellä, missä keskustelet asiakkaiden kanssa
RolChatin CRM pitää kontaktit, yritykset ja kaupat jokaisen keskustelun rinnalla - jotta tuki ja myynti toimivat yhdestä selkeästä asiakasrekisteristä.
Miksi sillä on väliä
Yksi tietue ensimmäisestä vierailusta toistuvaan ostoon
Myyntiputki, jonka näet
Kaupat kanban-taululla omilla vaiheilla; aja useita myyntisuppiloita yhtä aikaa.
Data, joka pysyy siistinä
Päällekkäiset kontaktit löytyvät sähköpostin, puhelinnumeron ja samankaltaisten nimien perusteella, ja ne yhdistetään yhdellä kertaa.
Myy
Myyntiputki, jota voit raahata ja pudottaa
Näe kaupat listana tai kanban-tauluna, jota siirrät vaiheesta toiseen. Putket mukautuvat prosessiisi: omat vaiheet, summat, kaupan päättämisen ennuste, maksutavat ja tila sekä liitetiedostot. Aja useita yhtä aikaa - esimerkiksi myynti erillään takaisinaktivoinnista.
Elinkaarivaiheiden seuranta näyttää, missä kukin kontakti menee, ja ennustaminen arvioi, mikä todennäköisesti sulkeutuu - jotta johto suunnittelee datan, ei arvailun, pohjalta.
Pidä siistinä
Asiakashallintaohjelmisto, joka kestää kaaoksen
Tuo yhteystietosi CSV- tai Excel-muodossa esikatselulla, ja pidä ne sen jälkeen siisteinä: päällekkäisten kontaktien yhdistämisen ohjattu toiminto löytää osumat sähköpostin, puhelinnumeron ja jopa samankaltaisten nimien perusteella, ja korjaa automaattisesti tavallisia virheitä, kuten pienaakkosilla kirjoitetut nimet.
Asiakassegmentointi ryhmittelee ihmiset minkä tahansa ehdon mukaan - kaupunki, kulutus, lähde, tila - tarkkaa viestintää varten, samalla kun liidien hallinta ja liidien keruu muuttavat ensimmäiset yhteydenotot kontakteiksi yhdellä klikkauksella.
Mitä saat
CRM, joka toimii keskustelujen rinnalla
Kontaktit, yritykset ja kaupat, suunniteltu pysymään siisteinä.
Kontaktit ja yritykset
Kontaktit yrityshierarkialla.
Putket ja ennuste
Myyntiputket useilla suppiloilla.
Kanban-taulu
Kauppojen kanban-taulu, jota vedät vaiheiden läpi.
Duplikaattien poisto
Päällekkäisyyksien tunnistus ja kontaktien yhdistäminen.
Segmentit
Asiakassegmentointi millä tahansa ehdolla.
Liidien reititys
Liidien hallinta reitityssäännöillä.
CSV-tuonti
CRM-tuonti kenttien kartoituksella ja esikatselulla.
Identiteettigraafi
AI yhdistää yhden asiakkaan tietueet eri kanavien välillä.
CRM-ohjelmisto, joka toimii siellä, missä keskustelet asiakkaiden kanssa
RolChat on CRM-ohjelmisto, joka on rakennettu keskustelujen ympärille. Erillisen myyntityökalun sijaan se pitää kontaktit, yritykset ja kaupat postilaatikon rinnalla, joten jokainen chat, viesti ja sähköposti liittyy yhteen asiakastietueeseen. Se tekee live-chatilla varustetusta CRM:stä yhden totuuden lähteen tuelle ja myynnille.
Putki on käytännöllinen: myyntiputki raahattavalla kanban-taululla, omilla vaiheilla, useilla suppiloilla, summilla ja sulkeutumisen ennusteella. Elinkaarivaiheiden seuranta näyttää, missä kukin kontakti on, ja ennustaminen arvioi, mikä sulkeutuu.
Lue lisää
Siisti data on sisäänrakennettu. Yhdistämisen ohjattu toiminto löytää päällekkäiset kontaktit sähköpostin, puhelinnumeron ja samankaltaisten nimien perusteella ja yhdistää ne, samalla kun automaattikorjaukset hoitavat yleiset syöttövirheet. Voit tuoda yhteystietosi CSV:stä esikatselulla ja kartoittaa kentät turvallisesti.
Asiakassegmentointiohjelmisto ryhmittelee kontaktit minkä tahansa ehdon mukaan kohdennettua viestintää varten, ja AI-identiteettigraafi yhdistää yhden asiakkaan tietueet chatin, viestisovellusten ja lomakkeiden välillä. Lopputuloksena on siisti CRM, jota on paljon helpompi käyttää kuin erillisen asiakaspalvelujärjestelmän kanssa yhteen nivottua kontaktitietokantaa.
Usein kysytyt kysymykset
Onko tämä täysi CRM vai vain kontakteja?
Täysi CRM: kontaktit, yritykset, kaupat ja putket sekä segmentointi ja elinkaariseuranta - kaikki liitettynä keskusteluihisi.
Miten se pitää datan siistinä?
Sisäänrakennettu päällekkäisyyksien tunnistus löytää päällekkäisyydet sähköpostin, puhelinnumeron ja samankaltaisten nimien perusteella ja yhdistää ne, ja yleiset virheet korjataan automaattisesti.
Voinko ajaa useampaa kuin yhtä myyntiputkea?
Kyllä. Aja useita suppiloita yhtä aikaa, jokaisella omat vaiheet, summat ja sulkeutumisen ennuste kanban-taululla.
Voinko tuoda olemassa olevat kontaktini?
Kyllä. CRM-tuonti tukee CSV:tä ja Exceliä kenttäkartoituksella ja esikatselulla ennen tuontia.
Pidä asiakkaat ja myynti yhdessä paikassa
Aja CRM-ohjelmistoa, putkia ja siistiä kontaktidataa suoraan keskustelujesi rinnalla.