May konteksto sa bawat sagot
Sa CRM na may live chat, nakakabit ang bawat usapan sa profile ng customer - iisang kasaysayan ang nakikita ng support at sales.
CRM Software na Nasa Mismong Lugar ng Usapan Ninyo ng Customer
Pinananatili ng CRM ng RolChat ang mga contact, kumpanya at deal katabi ng bawat usapan - kaya iisang malinis na profile ng customer ang ginagamit ng support at sales.
Bakit ito mahalaga
Iisang record mula sa unang pagbisita hanggang sa muling pagbili
Pipeline na kita mo
Mga deal sa kanban board na may sariling mga stage; magpatakbo ng ilang sales funnel nang sabay.
Datos na nananatiling malinis
Hinahanap ang mga duplicate ayon sa email, telepono at magkahawig na pangalan, saka pinagsasama sa isang hakbang.
Magbenta
Sales pipeline na puwedeng i-drag and drop
Tingnan ang mga deal bilang listahan o bilang kanban board na hinihila mo sa bawat stage. Umaangkop ang mga pipeline sa proseso mo: sariling mga stage, halaga, forecast ng pagsasara, paraan at status ng bayad, at mga nakalakip na dokumento. Magpatakbo ng ilan nang sabay - halimbawa, hiwalay ang sales sa win-back.
Ipinapakita ng lifecycle stage tracking kung nasaan na ang bawat contact, at tinatantya ng forecasting kung ano ang malamang magsara - kaya nagpaplano ang mga manager batay sa datos, hindi sa hula.
Manatiling malinis
Contact management software na hindi nagugulo
I-import ang mga contact mo mula sa CSV o Excel na may preview, saka panatilihing maayos ang mga ito: hinahanap ng wizard sa pag-merge ng duplicate ang mga katugma ayon sa email, telepono at kahit magkahawig na pangalan, at awtomatikong inaayos ang mga karaniwang mali tulad ng pangalang naka-lowercase.
Pinapangkat ng customer segmentation ang mga tao ayon sa kahit anong kondisyon - lungsod, gastos, pinagmulan, status - para sa eksaktong outreach, habang ginagawang contact ng lead management at lead capture ang mga unang inquiry sa isang click.
Ano ang makukuha mo
CRM na kasabay ng mga usapan
Mga contact, kumpanya at deal, malinis mula sa disenyo pa lang.
Mga contact at kumpanya
Mga contact na may hierarchy ng kumpanya.
Mga pipeline at forecast
Mga sales pipeline na may maraming funnel.
Kanban board
Kanban board ng mga deal na hinihila mo sa bawat stage.
Pag-alis ng duplicate
Pagtukoy ng duplicate at pag-merge ng contact.
Mga segment
Customer segmentation ayon sa kahit anong kondisyon.
Pagruruta ng lead
Lead management na may mga rule sa pagruruta.
Pag-import mula sa CSV
CRM import na may field mapping at preview.
Identity graph
Pinag-uugnay ng AI ang mga record ng iisang customer sa lahat ng channel.
CRM software na nasa mismong lugar ng usapan ninyo ng customer
Ang RolChat ay CRM software na binuo sa paligid ng mga usapan. Sa halip na hiwalay na sales tool, pinananatili nito ang mga contact, mga kumpanya at mga deal katabi ng inbox, kaya nakakabit ang bawat chat, mensahe at email sa iisang profile ng customer. Dahil dito, nagiging iisang mapagkakatiwalaang batayan ang CRM na may live chat para sa support at sales.
Praktikal ang pipeline: sales pipeline na may drag-and-drop na kanban board, sariling mga stage, maraming funnel, halaga at forecast ng pagsasara. Ipinapakita ng lifecycle stage tracking kung nasaan na ang bawat contact, at tinatantya ng forecasting kung ano ang magsasara.
Magbasa pa
Kasama na ang malinis na datos. Hinahanap ng merge wizard ang mga duplicate na contact ayon sa email, telepono at magkahawig na pangalan at pinagsasama ang mga ito, habang itinatama ng mga auto-fix ang mga karaniwang mali sa pag-encode. Puwede mong i-import ang mga contact mo mula sa CSV na may preview at ligtas na i-map ang mga field.
Pinapangkat ng customer segmentation ang mga contact ayon sa kahit anong kondisyon para sa naka-target na outreach, at pinag-uugnay ng AI identity graph ang mga record ng iisang customer sa chat, mga messenger at mga form. Ang resulta ay malinis na CRM na mas madaling patakbuhin kaysa pagdugtungin ang contact database sa hiwalay na help desk.
Mga madalas itanong
Buong CRM ba ito o mga contact lang?
Buong CRM: mga contact, kumpanya, deal at pipeline, pati segmentation at lifecycle tracking - lahat nakakabit sa mga usapan mo.
Paano nito pinananatiling malinis ang datos?
Hinahanap ng built-in na deduplication ang mga duplicate ayon sa email, telepono at magkahawig na pangalan at pinagsasama ang mga ito, na may auto-fix para sa mga karaniwang mali.
Puwede ba akong magpatakbo ng higit sa isang sales pipeline?
Oo. Magpatakbo ng ilang funnel nang sabay, bawat isa may sariling mga stage, halaga at forecast ng pagsasara sa kanban board.
Puwede ko bang i-import ang mga kasalukuyan kong contact?
Oo. Sinusuportahan ng CRM import ang CSV at Excel na may field mapping at preview bago mag-import.
Pagsamahin sa iisang lugar ang mga customer at ang sales
Patakbuhin ang CRM, mga pipeline at malinis na datos ng contact katabi mismo ng mga usapan mo.