Konteksts katrai atbildei
CRM ar tiešsaistes čatu nozīmē, ka katra saruna ir piesaistīta klienta ierakstam - atbalsts un pārdošana redz to pašu vēsturi.
CRM programmatūra tur, kur jūs sarunājaties ar klientiem
RolChat CRM glabā kontaktus, uzņēmumus un darījumus blakus katrai sarunai, tāpēc atbalsts un pārdošana strādā ar vienu kārtīgu klienta ierakstu.
Kāpēc tas ir svarīgi
Viens ieraksts no pirmā apmeklējuma līdz atkārtotam pirkumam
Piltuve, kas ir redzama
Darījumi kanban dēlī ar pielāgotiem posmiem; vienlaikus var vadīt vairākas pārdošanas piltuves.
Dati paliek tīri
Dublikāti tiek atrasti pēc e-pasta, tālruņa un līdzīgiem vārdiem un apvienoti vienā darbībā.
Pārdošana
Pārdošanas piltuve ar vilkšanu un nomešanu
Skatiet darījumus sarakstā vai kanban dēlī, kurā tos pārvelkat no posma uz posmu. Piltuves pielāgojas jūsu procesam: pielāgoti posmi, summas, noslēgšanas prognoze, apmaksas veidi un statuss, pievienoti dokumenti. Vadiet vairākas vienlaikus - piemēram, pārdošanu atsevišķi no klientu atgūšanas.
Dzīves cikla posmu izsekošana parāda, kur atrodas katrs kontakts, bet prognozēšana rāda, kas visticamāk tiks noslēgts, tāpēc vadītāji plāno pēc datiem, nevis minējumiem.
Kārtība
Kontaktu pārvaldība, kas neļauj rasties haosam
Importējiet kontaktus no CSV vai Excel ar priekšskatījumu un uzturiet tos kārtībā: dublikātu apvienošanas vednis atrod sakritības pēc e-pasta, tālruņa un pat līdzīgiem vārdiem, kā arī automātiski izlabo tipiskas kļūdas, piemēram, ar mazo burtu rakstītus vārdus.
Klientu segmentēšana grupē cilvēkus pēc jebkura nosacījuma - pilsēta, tēriņi, avots, statuss - precīzai uzrunai, bet potenciālo klientu pārvaldība un piesaiste ar vienu klikšķi pārvērš pirmreizēju pieprasījumu kontaktā.
Ko jūs iegūstat
CRM, kas strādā kopā ar sarunām
Kontakti, uzņēmumi un darījumi, kas pēc būtības paliek kārtībā.
Kontakti un uzņēmumi
Kontakti ar uzņēmumu hierarhiju.
Piltuves un prognoze
Pārdošanas piltuves ar vairākām piltuvēm.
Kanban dēlis
Darījumu kanban dēlis, kurā tos pārvelkat pa posmiem.
Dublikātu apvienošana
Dublikātu noteikšana un kontaktu apvienošana.
Segmenti
Klientu segmentēšana pēc jebkura nosacījuma.
Potenciālo klientu maršrutēšana
Potenciālo klientu pārvaldība ar maršrutēšanas noteikumiem.
CSV imports
CRM imports ar lauku sasaisti un priekšskatījumu.
Identitātes grafs
AI sasaista viena klienta ierakstus visos kanālos.
CRM programmatūra tur, kur jūs sarunājaties ar klientiem
RolChat ir CRM programmatūra, kas veidota ap sarunām. Atsevišķa pārdošanas rīka vietā tā glabā kontaktus, uzņēmumus un darījumus blakus iesūtnei, tāpēc katrs čats, ziņa un e-pasts tiek piesaistīts vienam klienta ierakstam. Tā CRM ar tiešsaistes čatu kļūst par vienotu patiesības avotu atbalstam un pārdošanai.
Piltuve ir praktiska: pārdošanas piltuve ar kanban dēli, kurā darījumus pārvelk ar peli, pielāgotiem posmiem, vairākām piltuvēm, summām un noslēgšanas prognozi. Dzīves cikla posmu izsekošana parāda, kur atrodas katrs kontakts, bet prognozēšana rāda, kas tiks noslēgts.
Lasīt vairāk
Tīri dati ir iebūvēti. Apvienošanas vednis atrod dublētus kontaktus pēc e-pasta, tālruņa un līdzīgiem vārdiem un tos apvieno, bet automātiskie labojumi novērš tipiskas ievades kļūdas. Kontaktus var importēt no CSV ar priekšskatījumu un droši sasaistīt laukus.
Klientu segmentēšana grupē kontaktus pēc jebkura nosacījuma mērķtiecīgai uzrunai, bet AI identitātes grafs sasaista viena klienta ierakstus no čata, ziņapmaiņas lietotnēm un veidlapām. Rezultāts ir kārtīgs CRM, ko uzturēt ir daudz vieglāk nekā savienot kontaktu datubāzi ar atsevišķu atbalsta dienestu.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tas ir pilns CRM vai tikai kontakti?
Pilns CRM: kontakti, uzņēmumi, darījumi un piltuves, kā arī segmentēšana un dzīves cikla izsekošana - viss piesaistīts jūsu sarunām.
Kā tiek uzturēti tīri dati?
Iebūvēta dublikātu meklēšana atrod dublikātus pēc e-pasta, tālruņa un līdzīgiem vārdiem un tos apvieno, bet tipiskās kļūdas tiek labotas automātiski.
Vai varu vadīt vairāk nekā vienu pārdošanas piltuvi?
Jā. Vadiet vairākas piltuves vienlaikus, katrai savi posmi, summas un noslēgšanas prognoze kanban dēlī.
Vai varu importēt esošos kontaktus?
Jā. CRM imports atbalsta CSV un Excel ar lauku sasaisti un priekšskatījumu pirms importa.
Klienti un pārdošana vienuviet
Vadiet CRM, piltuves un tīrus kontaktu datus tieši blakus savām sarunām.