Контекст у кожній відповіді
CRM з живим чатом означає, що кожна розмова прив’язана до картки клієнта - підтримка і продажі бачать одну й ту саму історію.
CRM-платформа, яка живе там, де ви спілкуєтесь із клієнтами
CRM від RolChat зберігає контакти, компанії та угоди поруч із кожною розмовою - тож підтримка й продажі працюють з однією чистою карткою клієнта.
Чому це важливо
Один запис від першого візиту до повторної покупки
Воронка, яку видно
Угоди на kanban-дошці з власними етапами; запускайте кілька воронок продажів одночасно.
Дані, що залишаються чистими
Дублікати знаходяться за поштою, телефоном і схожими іменами, а потім об’єднуються за один крок.
Продавайте
Воронка продажів, яку можна перетягувати
Переглядайте угоди списком або на kanban-дошці, перетягуючи їх між етапами. Воронки підлаштовуються під ваш процес: власні етапи, суми, прогноз закриття, способи оплати й статус, а також прикріплені документи. Запускайте кілька одночасно - наприклад, окремо продажі й повернення клієнтів.
Відстеження стадій життєвого циклу показує, на якому етапі перебуває кожен контакт, а прогнозування показує, що, ймовірно, закриється - тож менеджери планують на основі даних, а не здогадок.
Без хаосу
Програмне забезпечення для керування контактами, що протистоїть безладу
Імпортуйте ваші контакти із CSV або Excel із попереднім переглядом, а потім підтримуйте порядок: майстер об’єднання дублікатів контактів знаходить збіги за поштою, телефоном і навіть схожими іменами та автоматично виправляє поширені помилки, наприклад імена з малої літери.
Сегментація клієнтів групує людей за будь-якою умовою - місто, витрати, джерело, статус - для точних звернень, а керування лідами та захоплення лідів перетворюють перші звернення на контакти в один клік.
Що ви отримуєте
CRM, яка працює разом із розмовами
Контакти, компанії та угоди, чистота яких закладена в самій системі.
Контакти та компанії
Контакти з ієрархією компаній.
Воронки та прогноз
Воронки продажів із кількома потоками.
Kanban-дошка
Kanban-дошка угод, яку ви перетягуєте між етапами.
Дедуплікація
Пошук дублікатів і об’єднання контактів.
Сегменти
Сегментація клієнтів за будь-якою умовою.
Маршрутизація лідів
Керування лідами з правилами маршрутизації.
Імпорт CSV
Імпорт у CRM із зіставленням полів і попереднім переглядом.
Граф ідентичностей
AI пов’язує записи одного клієнта між каналами.
CRM-платформа, яка живе там, де ви спілкуєтесь із клієнтами
RolChat - це CRM, побудована навколо розмов. Замість окремого інструмента для продажів вона тримає контакти, компанії та угоди поруч зі скринькою, тож кожен чат, повідомлення і лист прив’язується до однієї картки клієнта. Це робить CRM із живим чатом єдиним джерелом правди для підтримки й продажів.
Воронка тут практична: воронка продажів із kanban-дошкою, яку можна перетягувати, власними етапами, кількома потоками, сумами та прогнозом закриття. Відстеження стадій життєвого циклу показує, на якому етапі перебуває кожен контакт, а прогнозування визначає, що закриється.
Детальніше
Чисті дані вбудовані в систему. Майстер об’єднання знаходить дублікати контактів за поштою, телефоном і схожими іменами та об’єднує їх, а автоматичні виправлення усувають поширені помилки введення. Ви можете імпортувати контакти із CSV із попереднім переглядом і безпечно зіставляти поля.
Програмне забезпечення для сегментації клієнтів групує контакти за будь-якою умовою для таргетованих звернень, а AI-граф ідентичностей пов’язує записи одного клієнта через чат, месенджери і форми. Результат - чиста CRM, якою набагато легше користуватися, ніж зшивати базу контактів з окремою службою підтримки.
Поширені запитання
Це повноцінна CRM чи лише контакти?
Повноцінна CRM: контакти, компанії, угоди та воронки, а також сегментація й відстеження життєвого циклу - усе прив’язано до ваших розмов.
Як система підтримує чистоту даних?
Вбудована дедуплікація знаходить дублікати за поштою, телефоном і схожими іменами та об’єднує їх, а також автоматично виправляє поширені помилки.
Чи можу я запустити більше однієї воронки продажів?
Так. Запускайте кілька потоків одночасно з власними етапами, сумами та прогнозом закриття на kanban-дошці.
Чи можу я імпортувати наявні контакти?
Так. Імпорт у CRM підтримує CSV та Excel зі зіставленням полів і попереднім переглядом перед імпортом.
Тримайте клієнтів і продажі в одному місці
Запускайте CRM-платформу, воронки та чисті контактні дані прямо поруч із вашими розмовами.