Програмне забезпечення для комунікації в управлінні нерухомістю
Обробляйте повідомлення орендарів, запити на обслуговування та звернення з оренди в одній організованій скриньці.
Від розрізнених повідомлень до одного робочого простору
Щоденні проблеми, з якими стикаються команди з управління нерухомістю, і що змінюється, коли RolChat з'являється на вашому сайті.
- Запити на обслуговування губляться
- Орендарям складно зв'язатися з потрібною людиною
- Звернення з оренди залишаються без відповіді, а об'єкти пустують
- Щасливіші орендаріШвидкі та впорядковані відповіді покращують утримання та продовження договорів.
- Нічого не губитьсяМаршрутизація та подальший супровід тримають запити на обслуговування під контролем.
- Швидше заповнення об'єктівШвидкі відповіді на запити з оренди скорочують час простою.
Як команди з управління нерухомістю використовують RolChat
Менеджери нерухомості одночасно обробляють питання орендарів, запити на обслуговування, звернення з оренди та координацію з підрядниками для багатьох об'єктів. RolChat збирає ці розмови в одній скриньці з маршрутизацією та подальшим супроводом, тож орендарі отримують вчасні відповіді, а запити на обслуговування ніколи не губляться.
- Повідомлення орендарівШвидко відповідайте на запитання орендарів про платежі, правила та об'єкти.
- Запити на обслуговуванняМаршрутизуйте та відстежуйте обслуговування від першого повідомлення до вирішення.
Створено для процесів управління нерухомістю
Автоматизація спрямовує запити на обслуговування, оренду та білінг до потрібної людини, база знань відповідає на типові запитання про правила та платежі, а звіти показують час відповіді та відкриті запити. Кожна розмова зберігає контекст об'єкта та орендаря.
- Звернення з орендиШвидко відповідайте потенційним орендарям, щоб швидше заповнювати вакантні об'єкти.
- Контекст об'єктаЗберігайте дані про об'єкт і орендаря поруч із кожною розмовою.
Так - вона доступна з 1-го числа. Бажаєте запланувати перегляд?
- Перевірити доступність
- Поділитися деталями об'єкта
- Запланувати перегляд
Що команди з управління нерухомістю обробляють щодня
Типові сценарії підтримки в управлінні нерухомістю, для яких створено RolChat.
Часті запитання
Чи корисний RolChat для компаній з управління нерухомістю?
Так. RolChat упорядковує повідомлення орендарів, запити на обслуговування та звернення з оренди в одній скриньці з маршрутизацією та подальшим супроводом.
Які канали можуть підключити команди з управління нерухомістю?
RolChat об'єднує живий чат, пошта, месенджери та голос в одній скриньці з контекстом клієнта з вашої CRM та інших інструментів.
Чи може RolChat відстежувати запити на обслуговування до їх вирішення?
Так. Запити на обслуговування маршрутизуються та відстежуються з чітким відповідальним і статусом, тож нічого не забувається.
Чи підходить RolChat для невеликих команд з управління нерухомістю?
Так. Почніть із спільної скриньки та додавайте AI, голос, автоматизацію, звітність і інтеграції у міру зростання.
Чи можу я зберігати весь контекст клієнта в одному місці?
Так. Розмови, історія та контекст CRM зберігаються разом, тож агенти відповідають із повною картиною, не змушуючи клієнтів повторюватися.
Більше про RolChat для управління нерухомістю
Детальніше про управління нерухомістю
RolChat - це програмне забезпечення для комунікації в управлінні нерухомістю: встановіть живий чат на своєму сайті та керуйте повідомленнями орендарів, запитами на обслуговування та зверненнями з оренди з однієї скриньки в чаті, WhatsApp, телефоні та пошта.
Воно працює як обслуговування клієнтів для управління нерухомістю та як платформа для комунікації з орендарями: прийом і відстеження запитів на обслуговування, питання щодо оренди та платежів, звернення з оренди, координація заселення і виселення та повідомлення підрядникам, з маршрутизацією, подальшим супроводом і звітністю, які тримають час відповіді низьким, а об'єкти заповненими.
Незалежно від того, чи шукаєте ви платформа для комунікації з орендарями, живий чат для управління нерухомістю, інструмент для звернень з оренди чи resident support платформа, RolChat покриває все це: прийом і відстеження запитів на обслуговування, питання щодо оренди та платежів, подальшу роботу із запитами з оренди, координацію з підрядниками та звітність, що тримає час відповіді низьким, а об'єкти заповненими.
Інші галузі
Страхування
Приймайте перші повідомлення про збитки, відповідайте на питання щодо покриття та тримайте продовження полісів під контролем в єдиній картці страхувальника.
Автомобільна галузь
Відповідайте на запити щодо продажу, записуйте на тест-драйви та керуйте сервісним записом з єдиного інбоксу автосалону.
Телеком
Обробляйте звернення абонентів щодо збоїв, візити на встановлення обладнання та питання білінгу - з таймером SLA на кожному тикеті.
Виробництво
Приймайте RFQ, відповідайте на питання щодо замовлень і термінів постачання та обробляйте гарантійні звернення з повною історією клієнта під рукою.
Електронна комерція
Усі питання щодо замовлень, повернень і передпродажні чати в одному робочому просторі з повним контекстом клієнта та замовлення.
SaaS
Допомагайте користувачам активуватися, проходити онбординг і досягати успіху за допомогою чату, повідомлень у застосунку, пошта та AI в одній скриньці.
Нерухомість
Швидко збирайте та опрацьовуйте запити щодо нерухомості за допомогою чату, голос callback і повного контексту ліда в одній скриньці.
Охорона здоров’я
Опрацьовуйте запити на запис, нагадування та питання пацієнтів у чаті, голосі та пошта із маршрутизацією, що враховує конфіденційність.
Зберіть підтримку для управління нерухомістю в одному робочому просторі
Встановіть RolChat на свій сайт, підключіть канали та керуйте кожною розмовою в одному місці.