Software de Comunicação para Gestão de Propriedades

Lide com mensagens de inquilinos, solicitações de manutenção e consultas de locação em uma caixa de entrada organizada.

Caixa de entrada do RolChat para uma equipe de gestão de propriedades lidando com mensagens de inquilinos, manutenção e locação

Por que RolChat

De mensagens espalhadas para um único espaço de trabalho

Os problemas do dia a dia que as equipes de Gestão de Propriedades enfrentam e o que muda quando RolChat entra no seu site.

Antes do RolChat

Solicitações de manutenção se perdem no caminho
Os inquilinos têm dificuldade para falar com a pessoa certa
Consultas de locação ficam sem resposta e as unidades permanecem vazias

Com RolChat

Inquilinos mais satisfeitosRespostas rápidas e organizadas melhoram a retenção e as renovações.
Nada se perdeO roteamento e o acompanhamento mantêm a manutenção e as solicitações sob controle.
Preencha unidades mais rápidoRespostas rápidas sobre locação reduzem o tempo de vacância.

Na prática

Como as equipes de Gestão de Propriedades usam o RolChat

Os gestores de propriedades lidam com perguntas de inquilinos, solicitações de manutenção, consultas de locação e coordenação com fornecedores em muitas unidades. O RolChat reúne essas conversas em uma única caixa de entrada com roteamento e acompanhamento, para que os inquilinos recebam respostas no tempo certo e a manutenção nunca se perca.

Mensagens de inquilinosResponda rapidamente a perguntas de inquilinos sobre pagamentos, políticas e unidades.
Solicitações de manutençãoEncaminhe e acompanhe a manutenção desde a primeira mensagem até a resolução.

Gestora de propriedades ao telefone com plantas de apartamentos e um prédio visível ao fundo

Nos bastidores

Criado para fluxos de trabalho de Gestão de Propriedades

A automação encaminha solicitações de manutenção, locação e cobrança para a pessoa certa, uma base de conhecimento responde a perguntas comuns sobre políticas e pagamentos, e relatórios mostram o tempo de resposta e as solicitações em aberto. Cada conversa mantém o contexto da propriedade e do inquilino.

Consultas de locaçãoResponda rapidamente a potenciais inquilinos para preencher vagas mais cedo.
Contexto da propriedadeMantenha os detalhes da unidade e do inquilino ao lado de cada conversa.

InteressadoRoteamento automático ativado

O apartamento de 2 quartos ainda está disponível?

Resposta sugerida

Sim - ele está disponível a partir do dia 1º. Gostaria de agendar uma visita?

Passos sugeridos

Verificar disponibilidade
Compartilhar detalhes da unidade
Agendar visita

Fluxos de trabalho do dia a dia

O que as equipes de Gestão de Propriedades lidam todos os dias

Fluxos de trabalho comuns de suporte à Gestão de Propriedades para os quais o RolChat foi criado.

Perguntas de inquilinos

Solicitações de manutenção

Consultas de locação

Perguntas sobre aluguel e pagamento

Entrada e saída

Coordenação com fornecedores

Perguntas sobre políticas

Acompanhamento de vacância

Perguntas Frequentes

O RolChat é útil para empresas de gestão de propriedades?

Sim. O RolChat organiza mensagens de inquilinos, solicitações de manutenção e consultas de locação em uma única caixa de entrada com roteamento e acompanhamento.

Quais canais as equipes de Gestão de Propriedades podem conectar?

O RolChat reúne chat ao vivo, email, mensageiros e voz em uma única caixa de entrada, com contexto do cliente vindo do seu CRM e de outras ferramentas.

O RolChat consegue acompanhar solicitações de manutenção até a resolução?

Sim. As solicitações de manutenção são encaminhadas e acompanhadas com responsabilidade e status claros, para que nada seja esquecido.

O RolChat funciona para equipes pequenas de Gestão de Propriedades?

Sim. Comece com uma caixa de entrada compartilhada e adicione IA, voz, automação, relatórios e integrações conforme você cresce.

Posso manter todo o contexto do cliente em um só lugar?

Sim. Conversas, histórico e contexto do CRM ficam juntos, para que os atendentes respondam com a visão completa sem pedir que os clientes repitam tudo.