Respostas lidas em voz alta
Transforme uma resposta escrita em uma resposta falada natural dentro do chat.
Texto para Voz para Respostas por Voz e IVR
Conecte um provedor de texto para voz para o atendimento ao cliente com sua própria chave para ler as respostas em voz alta no chat. IVR, callbacks e notificações por voz vão usar a mesma voz quando a telefonia for lançada.
O que ele potencializa
O que isso conecta no RolChat
Voz natural no IVR, em breve
Com a telefonia, a voz de IA para IVR vai fazer menus e instruções soarem naturais, não robóticos.
Callbacks e notificações, em breve
Callbacks falados e notificações por voz chegam com a telefonia.
Use sua própria chave
Seu provedor, sua conta
Você conecta seu próprio provedor com sua própria chave de API, e o RolChat direciona o trabalho para ele. Não há revenda nem dependência - alterne ou execute vários ao mesmo tempo sempre que precisar.
Tudo o que você conecta se integra ao restante do RolChat: chat, tickets, CRM e relatórios usam o mesmo resultado, então o recurso faz parte de uma operação única em vez de algo encaixado depois.
Atendimento ao cliente com texto para voz e seu próprio provedor de voz
Uma integração de texto para voz para o atendimento ao cliente dá às suas respostas uma fala natural. No RolChat, você conecta seu próprio provedor - ElevenLabs, OpenAI ou MiniMax - e a geração de voz por IA no apoio ao cliente roda na sua conta.
Hoje ela lê as respostas em voz alta no chat, para que um cliente que prefere ouvir receba uma mensagem clara em vez de um tom mecânico e sem vida. Quando a telefonia for lançada, a mesma voz vai alimentar a voz de IA para IVR, com saudações, menus e instruções que soam humanos, além de callbacks falados e notificações por voz.
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Como você traz sua própria chave, uma integração de síntese de voz fica sob seu controle - troque vozes, mude de provedor e, depois, use TTS para fluxos de centro de contacto na escala de que você precisa.
Hoje o texto para voz trabalha junto com o speech-to-text no chat. A telefonia está em desenvolvimento e, quando for lançada, uma integração de IA de texto para voz vai alimentar o IVR e os callbacks, enquanto a transcrição e os registros de chamadas mantêm cada conversa conectada.
Perguntas frequentes
Quais provedores de texto para voz posso conectar?
Você pode conectar provedores como ElevenLabs, OpenAI e MiniMax usando sua própria chave de API.
Onde a voz é usada?
Hoje, para respostas lidas em voz alta no chat. Saudações e menus do IVR, callbacks falados e notificações por voz chegam em breve com a telefonia.
Posso escolher a voz?
Sim. Você escolhe a voz do provedor conectado e pode alterá-la a qualquer momento.
Conecte com sua própria chave
Traga seu próprio provedor para o RolChat e mantenha controle total da sua pilha de IA.
Os nomes de produtos, logotipos e marcas exibidos nesta página são propriedade de seus respectivos proprietários e são usados apenas para identificar os serviços aos quais o RolChat pode se conectar. O uso deles não implica qualquer afiliação ou endosso por parte desses proprietários. O RolChat se conecta a esses serviços usando suas próprias contas e chaves de API.