Ответы вслух
Превращайте письменный ответ в естественную голосовую реплику прямо в чате.
Синтез речи для голосовых ответов и IVR
Подключите провайдера синтеза речи для обслуживания клиентов с собственным ключом, чтобы озвучивать ответы в чате. IVR, обратные звонки и голосовые уведомления будут использовать тот же голос, когда заработает телефония.
Что это дает
Что эта интеграция подключает в RolChat
Естественный голос IVR, скоро
С телефонией AI-голос для IVR сделает меню и подсказки естественными, а не роботизированными.
Обратные звонки и уведомления, скоро
Озвученные обратные звонки и голосовые уведомления появятся вместе с телефонией.
Используйте свой ключ
Ваш провайдер, ваш аккаунт
Вы подключаете собственного провайдера через свой API ключ, а RolChat направляет работу к нему. Здесь нет перепродажи и нет привязки к провайдеру - при необходимости вы можете переключаться или использовать несколько провайдеров одновременно.
Все, что вы подключаете, работает вместе с остальным RolChat: чат, тикеты, CRM и отчеты используют один и тот же результат, так что функция становится частью единого процесса, а не отдельной надстройкой.
Синтез речи для поддержки клиентов с вашим собственным голосовым провайдером
Интеграция text to speech для клиентской поддержки придаёт вашим ответам естественный голос. В RolChat вы подключаете собственного провайдера - ElevenLabs, OpenAI или MiniMax - и генерация голоса ИИ для поддержки клиентов работает под вашим аккаунтом.
Сегодня он озвучивает ответы в чате, и клиент, которому удобнее слушать, слышит чёткое сообщение, а не плоский машинный тон. Когда заработает телефония, тот же голос будет работать в IVR: приветствия, меню и подсказки, которые звучат по-человечески, а также озвученные обратные звонки и голосовые уведомления.
Читать далее
Поскольку вы используете свой ключ, интеграция синтеза речи остается под вашим контролем: меняйте голоса, переключайте провайдеров, а позже используйте TTS для сценариев колл-центра в нужном вам масштабе.
Сегодня синтез речи работает в паре с распознаванием речи в чате. Телефония в разработке, и после её запуска интеграция AI text to speech будет обслуживать IVR и обратные звонки, а транскрипция и записи звонков сохранят связность каждого разговора.
Часто задаваемые вопросы
Каких провайдеров синтеза речи я могу подключить?
Вы можете подключить таких провайдеров, как ElevenLabs, OpenAI и MiniMax, используя свой API ключ.
Где используется голос?
Сегодня для озвучки ответов в чате. Приветствия и меню IVR, озвученные обратные звонки и голосовые уведомления появятся скоро вместе с телефонией.
Могу ли я выбрать голос?
Да. Вы выбираете голос у подключенного провайдера и можете изменить его в любое время.
Подключите на своем ключе
Подключите своего провайдера к RolChat и сохраните полный контроль над своим AI-стеком.
Названия продуктов, логотипы и бренды, показанные на этой странице, являются собственностью соответствующих владельцев и используются только для обозначения сервисов, к которым может подключаться RolChat. Их использование не подразумевает какую-либо аффилированность или одобрение с их стороны. RolChat подключается к этим сервисам с использованием ваших собственных аккаунтов и API-ключей.