Réponses lues à voix haute
Transformez une réponse écrite en réponse parlée naturelle, directement dans le chat.
Synthèse vocale pour les réponses vocales et les SVI
Connectez un fournisseur de service client de synthèse vocale avec votre propre clé pour lire les réponses à voix haute dans le chat. Les SVI, les rappels et les notifications vocales utiliseront la même voix au lancement de la téléphonie.
Ce que cela alimente
Ce que cela connecte dans RolChat
Voix SVI naturelle, bientôt
Avec la téléphonie, la voix IA pour le SVI rendra les menus et les invites naturels, et non robotiques.
Rappels et notifications, bientôt
Les rappels parlés et les notifications vocales arriveront avec la téléphonie.
Utilisez votre propre clé
Votre fournisseur, votre compte
Vous connectez votre propre fournisseur avec votre propre clé API, et RolChat lui confie le traitement. Il n'y a ni revente ni verrouillage - changez de solution ou faites-en fonctionner plusieurs en même temps quand vous en avez besoin.
Tout ce que vous connectez s'intègre au reste de RolChat : chat, tickets, CRM et reporting utilisent tous le même résultat, de sorte que la fonctionnalité fait partie d'une seule opération plutôt que d'un simple ajout.
Service client par synthèse vocale avec votre propre fournisseur vocal
Une intégration de service client par synthèse vocale donne à vos réponses une voix parlée naturelle. Dans RolChat, vous connectez votre propre fournisseur - ElevenLabs, OpenAI ou MiniMax - et la génération de voix IA pour le support client fonctionne sous votre compte.
Aujourd'hui, elle lit les réponses à voix haute dans le chat, et un client qui préfère écouter entend un message clair plutôt qu'un ton de machine plat. Au lancement de la téléphonie, la même voix alimentera la voix IA pour le SVI, avec des salutations, menus et invites qui sonnent humain, ainsi que les rappels et les notifications vocales.
En savoir plus
Comme vous utilisez votre propre clé, une intégration de synthèse vocale reste sous votre contrôle - changez de voix, de fournisseur, puis utilisez plus tard la synthèse vocale pour les parcours de centre d'appels à l'échelle dont vous avez besoin.
Aujourd'hui, la synthèse vocale fonctionne avec la transcription dans le chat. La téléphonie est en développement ; à son lancement, une intégration IA de texte en voix alimentera les SVI et les rappels, tandis que la transcription et les enregistrements d'appels garderont chaque conversation connectée.
Questions fréquentes
Quels fournisseurs de synthèse vocale puis-je connecter ?
Vous pouvez connecter des fournisseurs tels qu'ElevenLabs, OpenAI et MiniMax avec votre propre clé API.
Où la voix est-elle utilisée ?
Aujourd'hui, pour les réponses lues à voix haute dans le chat. Les salutations et menus SVI, les rappels vocaux et les notifications vocales arrivent bientôt avec la téléphonie.
Puis-je choisir la voix ?
Oui. Vous choisissez la voix de votre fournisseur connecté, et pouvez la changer à tout moment.
Connectez-la avec votre propre clé
Apportez votre propre fournisseur à RolChat et gardez un contrôle total sur votre pile IA.
Les noms de produits, logos et marques affichés sur cette page sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés uniquement pour identifier les services auxquels RolChat peut se connecter. Leur utilisation n'implique aucune affiliation ni approbation de leur part. RolChat se connecte à ces services à l'aide de vos propres comptes et clés API.