Ingatlankezelési kommunikációs szoftver
Kezeld a bérlői üzeneteket, karbantartási kéréseket és bérbeadási érdeklődéseket egyetlen rendezett beérkező mappában.
A szétszórt üzenetekből egyetlen munkafelület
A mindennapi problémák, amelyekkel az ingatlankezelő csapatok szembesülnek, és ami változik, amikor a RolChat a webhelyedre kerül.
- A karbantartási kérések elvesznek a tömegben
- A bérlők nehezen érik el a megfelelő embert
- A bérbeadási érdeklődésekre nem érkezik válasz, az egységek pedig üresen maradnak
- Elégedettebb bérlőkA gyors, rendezett válaszok javítják a megtartást és a hosszabbításokat.
- Semmi sem vész elAz útválasztás és az utánkövetés kordában tartja a karbantartási kéréseket.
- Gyorsabb feltöltésA gyors bérbeadási válaszok csökkentik az üresen állás idejét.
Hogyan használják az ingatlankezelő csapatok a RolChat-et
Az ingatlankezelők egyszerre több egységből érkező bérlői kérdéseket, karbantartási kéréseket, bérbeadási érdeklődéseket és beszállítói egyeztetéseket kezelnek. A RolChat ezeket a beszélgetéseket egyetlen beérkező mappába hozza össze útválasztással és utánkövetéssel, így a bérlők időben kapnak választ, a karbantartás pedig soha nem vész el.
- Bérlői üzenetekVálaszolj gyorsan a bérlők fizetéssel, szabályokkal és egységekkel kapcsolatos kérdéseire.
- Karbantartási kérésekÚtválaszd és kövesd nyomon a karbantartást az első üzenettől a megoldásig.
Az ingatlankezelési folyamatokra építve
Az automatizálás a karbantartási, bérbeadási és számlázási kéréseket a megfelelő emberhez irányítja, a tudásbázis megválaszolja a szabályokkal és fizetésekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket, a riportok pedig megmutatják a válaszidőt és a nyitott kéréseket. Minden beszélgetés megőrzi az ingatlan- és bérlői kontextust.
- Bérbeadási érdeklődésekVálaszolj gyorsan a leendő bérlőknek, hogy hamarabb megteljenek az üres egységek.
- Ingatlan-kontekstusMinden beszélgetés mellé tedd oda az egység- és bérlői adatokat.
Igen - az elsőtől elérhető. Szeretnél időpontot egyeztetni egy bejárásra?
- Elérhetőség ellenőrzése
- Egységadatok megosztása
- Bejárás időpontjának egyeztetése
Amit az ingatlankezelő csapatok nap mint nap kezelnek
Gyakori ingatlankezelési támogatási munkafolyamatok, amelyekre a RolChat készült.
Gyakran ismételt kérdések
Hasznos a RolChat ingatlankezelő cégek számára?
Igen. A RolChat egyetlen beérkező mappában rendezi a bérlői üzeneteket, karbantartási kéréseket és bérbeadási érdeklődéseket útválasztással és utánkövetéssel.
Mely csatornákat kapcsolhatják össze az ingatlankezelő csapatok?
A RolChat egyetlen beérkező mappába hozza a live chatet, az e-mailt, az üzenetküldőket és a hangot, az ügyfélkontektextussal együtt a CRM-ből és más eszközökből.
A RolChat képes nyomon követni a karbantartási kéréseket a megoldásig?
Igen. A karbantartási kérések útválasztása és nyomon követése egyértelmű felelősséggel és státusszal történik, így semmi sem marad elfelejtve.
Működik a RolChat kisebb ingatlankezelő csapatoknál is?
Igen. Kezdhettek egy megosztott beérkező mappával, majd ahogy nőttök, hozzáadhattok mesterséges intelligenciát, hangot, automatizálást, riportokat és integrációkat.
Minden ügyfélkontektextust egy helyen tarthatok?
Igen. A beszélgetések, előzmények és CRM-kontektextus együtt jelennek meg, így az ügyintézők a teljes képpel válaszolhatnak, anélkül hogy az ügyfeleknek újra kellene mondaniuk mindent.
További információ a RolChat-ről ingatlankezeléshez
További olvasnivaló az ingatlankezelésről
A RolChat ingatlankezelési kommunikációs szoftver: telepíts live chatet a webhelyedre, és kezeld a bérlői üzeneteket, karbantartási kéréseket és bérbeadási érdeklődéseket egyetlen beérkező mappából, csevegésen, WhatsAppon, telefonon és e-mailen keresztül.
Ingatlankezelési ügyfélszolgálatként és bérlői kommunikációs szoftverként működik: karbantartási kérések fogadása és követése, lakbér- és fizetési kérdések, bérbeadási érdeklődések, beköltözési és kiköltözési egyeztetés, valamint beszállítói üzenetek, útválasztással, utánkövetéssel és riportokkal, amelyek alacsonyan tartják a válaszidőt és segítenek feltölteni az egységeket.
Akár bérlői kommunikációs szoftvert, ingatlankezelési live chatet, bérbeadási érdeklődéseket kezelő eszközt vagy lakossági támogatási szoftvert keresel, a RolChat lefedi mindezt: karbantartási fogadás és követés, lakbér- és fizetési kérdések, bérbeadási utánkövetés, beszállítói egyeztetés és olyan riportok, amelyek alacsonyan tartják a válaszidőt és segítenek feltölteni az egységeket.
Egyéb ágazatok
Biztosítás
Vedd fel a kárbejelentéseket, válaszolj a fedezeti kérdésekre, és tartsd ütemben a megújításokat egyetlen ügyfélnyilvántartásból.
Autóipar
Válaszolj az értékesítési megkeresésekre, foglalj tesztvezetéseket, és intézd a szervizidőpontokat egyetlen márkakereskedői postafiókból.
Telekommunikáció
Kezeld az előfizetői hibákat, telepítési időpontokat és számlázási kérdéseket SLA-időzítővel minden jegyen.
Gyártás
Fogadd az RFQ-kat, válaszolj a rendelési és szállítási határidővel kapcsolatos kérdésekre, és intézd a garanciális igényeket a teljes ügyfél-előzménnyel.
E-kereskedelem
Minden rendelési kérdés, visszaküldés és értékesítés előtti chat egyetlen munkatérben, teljes ügyfél- és rendeléskonteksszel.
SaaS
Segítsen a felhasználóknak az aktiválásban, az onboardingban és a sikeres működésben chat, alkalmazáson belüli üzenetek, e-mail és AI segítségével egy inboxban.
Ingatlan
Rögzítse és válaszolja meg gyorsan az ingatlanokkal kapcsolatos megkereséseket chaten, visszahívással és teljes lead-kontextussal egy inboxban.
Egészségügy
Kezeleje az időpontkéréseket, emlékeztetőket és a páciensek kérdéseit chatben, hangon és e-mailben, adatvédelmet figyelembe vevő útválasztással.
Hozd az ingatlankezelési támogatást egyetlen munkafelületre
Telepítsd a RolChat-et a webhelyedre, kösd össze a csatornáidat, és kezeld az összes beszélgetést egy helyen.