Egyetlen ügyfélkapcsolati platform
Az e-mail-marketing ugyanazon az adaton fut, mint az ügyfélszolgálat - nincs külön lista, amit szinkronizálni kellene.
Marketing, amely ugyanarra az ügyféladatbázisra épül
Az e-mail-kampányok, trigger alapú üzenetek és leadűrlapok ugyanabban az ügyfélkapcsolati platformban élnek, mint a beszélgetéseid - nincs külön eszköz.
Miért fontos
Elérés ott, ahol a beszélgetés már zajlik
A megfelelő embereknek küldj
A szegmensek és a viselkedésalapú triggerek döntik el, ki hall rólad és mikor, aszerint, hogy az ügyfelek ténylegesen mit csinálnak.
Rögzítés és gondozás
A leadgyűjtő űrlapok a postaládába küldik az érdeklődéseket, a triggerek pedig a megfelelő pillanatban érik el a látogatókat a weboldaladon.
Kampányok
Olyan e-mail-kampányok, amelyek ismerik az ügyfeleidet
Készíts e-mailt blokkszerkesztővel, szabd személyre ügyféladatok alapján, és küldd el egy olyan szegmensnek, amely támogatási előzményekből, üzletekből vagy weboldal-viselkedésből épül fel.
A viselkedésalapú e-mail-marketing az ügyfelek tényleges cselekvéseire reagál: a trigger az eseményre indul el, a kampány folytatja, és minden válasz ugyanabba a postaládába érkezik vissza.
Triggerek és űrlapok
Trigger alapú üzenetek és leadgyűjtés
A triggerek egy esemény alapján indítanak üzenetet, nem ütemezés szerint - például amikor valaki hosszabb ideig időzik az árazási oldalon, a csapatod meghívója jelenik meg a chat widgetben.
A leadgyűjtő űrlapok és leadgeneráló űrlapok egy dedikált inboxba gyűjtik az érdeklődéseket, az alkalmazáson belüli üzenetküldő szoftver pedig közvetlenül a termékedben éri el az ügyfeleket.
Amit kapsz
Marketinges eszköztár ügyféladatokra építve
Kampányok, triggerek és űrlapok egy helyen.
E-mail-kampányok
Blokkszerkesztő, személyre szabás és sablonok.
SMS-kampányok
SMS-kampányok ugyanannak a közönségnek - hamarosan.
Szegmensek
Célozz meg egy kampánnyal egy csoportot, amely támogatási előzményekből, üzletekből vagy weboldal-viselkedésből épül fel.
Felmérések
Kérdezz egy beszélgetés után, és tartsd meg a válaszokat a kontaktnál.
Popup szabályok
Mutasd a megfelelő ajánlatot a megfelelő oldalon, viselkedés szerint.
Lead űrlapok
Leadgyűjtő űrlapok egy dedikált inboxba.
Alkalmazáson belüli üzenetek
Alkalmazáson belüli üzenetküldő szoftver a termékedben.
AI asszisztens
Tárgysorok generálása és kampány összeállítása cél alapján.
E-mail-marketing egyetlen ügyfélkapcsolati platformban
A RolChat az e-mail-marketinget ugyanabba az ügyfélkapcsolati platformba helyezi, ahol az üzeneteid és a CRM is futnak. Mivel a kampányok ugyanarra az ügyféladatbázisra épülnek, nincs külön lista, amit exportálni, szinkronizálni vagy tisztán tartani kellene.
A kampányépítő blokkszerkesztőt, személyre szabást és a saját támogatási és értékesítési adataidból épített szegmentált célzást kínál. A triggerek egy eseményből indítanak üzenetet ütemezés helyett, például egy árazási oldal látogatásából.
Tovább
A leadgyűjtő űrlapok és leadgeneráló űrlapok közvetlenül egy dedikált inboxba továbbítják az érdeklődéseket, így a marketing és az ügyfélszolgálat ugyanabból a rekordból dolgozik. A viselkedésalapú e-mail-marketing a valós ügyfélcselekvésekre reagál a statikus ütemezés helyett.
Egy AI asszisztens tárgysorokat generálhat, és cél, téma és hangnem alapján összeállíthat egy kampányt. Az alkalmazáson belüli üzenetküldő szoftverrel együtt a RolChat lefedi az akvizíciót és a megtartást is anélkül, hogy külön marketingcsomagot kellene ráépíteni - ez egyetlen ügyfélkapcsolati platform az elejétől a végéig.
Gyakran ismételt kérdések
A marketing külön van az inbox-tól?
Nem. Az e-mail-marketing ugyanabban az ügyfélkapcsolati platformban fut, ugyanazt az ügyféladatot használva, mint az ügyfélszolgálat és a CRM.
Tudok többlépéses, automatizált e-mail-sorozatokat építeni?
Még nem. Ma egy kampányt egy szegmensnek küldhetsz, és eseményalapú üzenetekhez triggereket használhatsz.
A lead űrlapok kapcsolódnak az inboxhoz?
Igen. A leadgyűjtő űrlapok egy dedikált inboxba továbbítják az érdeklődéseket, így azokat ugyanúgy lehet kezelni, mint bármely más beszélgetést.
Célozhatok egy kampányt egy adott csoportra?
Igen. Építs egy szegmenst támogatási előzményekből, üzletekből vagy weboldal-viselkedésből, és küldd a kampányt csak annak. A triggerek ütemezés helyett egy eseményből is elindíthatnak egy kampányt.
Marketingelj ugyanarról a platformról
Futtass e-mail-kampányokat és trigger alapú üzeneteket ugyanazon az ügyféladaton, mint az inboxod. Az SMS-kampányok hamarosan érkeznek.