Una sola plataforma de interacción con clientes
El marketing por email funciona con los mismos datos que el soporte, sin listas separadas que sincronizar.
Marketing que funciona con los mismos datos de clientes
Las campañas de email, los mensajes activados por disparadores y los formularios de leads viven en la misma plataforma de interacción con clientes que tus conversaciones - sin herramientas separadas.
Por qué importa
Alcance donde ya ocurre la conversación
Envía a las personas correctas
Los segmentos y los disparadores de comportamiento deciden quién recibe noticias tuyas y cuándo, según lo que realmente hacen los clientes.
Captura y nutre
Los formularios de captación de leads alimentan la bandeja de entrada, y los disparadores llegan a los visitantes en el momento adecuado en tu sitio.
Campañas
Campañas de email que conocen a tus clientes
Crea emails con un editor de bloques, personaliza según los datos del cliente y envíalos a un segmento creado a partir del historial de soporte, negocios o comportamiento en el sitio web.
El marketing por email basado en comportamiento reacciona a lo que realmente hacen los clientes: un disparador se activa con el evento, la campaña hace seguimiento, y cada respuesta llega de vuelta a la misma bandeja de entrada.
Disparadores y formularios
Mensajes activados por disparadores y captación de leads
Los disparadores inician un mensaje según lo que hace un visitante en lugar de según un horario - por ejemplo, cuando alguien se queda en la página de precios, aparece una invitación de tu equipo en el widget de chat.
Los formularios de captación de leads y los formularios de generación de leads recopilan consultas en una bandeja de entrada dedicada, y el software de mensajería en la app llega a los clientes directamente dentro de tu producto.
Lo que obtienes
Un kit de herramientas de marketing basado en datos de clientes
Campañas, disparadores y formularios en un solo lugar.
Campañas de email
Editor de bloques, personalización y plantillas.
Campañas SMS
Campañas de SMS para la misma audiencia - próximamente.
Segmentos
Dirige una campaña a un grupo creado a partir del soporte, los negocios o el comportamiento en el sitio.
Encuestas
Pregunta después de una conversación y conserva las respuestas en el contacto.
Reglas de popups
Muestra la oferta correcta en la página correcta, según el comportamiento.
Formularios de captación
Formularios de captación de leads en una bandeja de entrada dedicada.
Mensajes dentro de la app
Software de mensajería dentro de la app en tu producto.
Asistencia con IA
Genera asuntos y crea una campaña según el objetivo.
Marketing por email en una sola plataforma de interacción con clientes
RolChat integra el marketing por email dentro de la misma plataforma de interacción con clientes que tus conversaciones y tu CRM. Como las campañas funcionan con los mismos datos de clientes, no hay ninguna lista separada que exportar, sincronizar o mantener limpia.
El creador de campañas ofrece un editor de bloques, personalización y segmentación creada a partir de tus propios datos de soporte y ventas. Los disparadores inician un mensaje a partir de un evento en lugar de un horario, como una visita a la página de precios.
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Los formularios de captación de leads y los formularios de generación de leads envían las consultas directamente a una bandeja de entrada dedicada, para que marketing y soporte trabajen desde el mismo registro. El marketing por email basado en comportamiento reacciona a acciones reales de los clientes en lugar de horarios estáticos.
Un asistente de IA puede generar asuntos y ensamblar una campaña según el objetivo, el tema y el tono. Combinado con el software de mensajería dentro de la app, RolChat cubre adquisición y retención sin añadir una suite de marketing aparte: es una sola plataforma de interacción con clientes de principio a fin.
Preguntas frecuentes
¿El marketing es independiente de la bandeja de entrada?
No. El marketing por email funciona dentro de la misma plataforma de interacción con clientes, usando los mismos datos de clientes que soporte y CRM.
¿Puedo crear secuencias de goteo de varios pasos?
Todavía no. Hoy envías una campaña a un segmento y usas disparadores para mensajes basados en eventos.
¿Los formularios de leads se conectan a la bandeja de entrada?
Sí. Los formularios de captación de leads alimentan una bandeja de entrada dedicada, de modo que las consultas se gestionan como cualquier otra conversación.
¿Puedo dirigir una campaña a un grupo específico?
Sí. Crea un segmento a partir del historial de soporte, negocios o comportamiento en el sitio web, y envía la campaña solo a ese segmento. Los disparadores pueden iniciar una campaña a partir de un evento en lugar de un horario.
Haz marketing desde la misma plataforma
Ejecuta campañas de email y mensajes activados por disparadores con los mismos datos de clientes que tu bandeja de entrada. Las campañas de SMS llegarán próximamente.