Reservas autoservicio
El software de reservas en línea permite a los clientes elegir una hora sin correos de ida y vuelta.
Reservas en línea que llenan el calendario de tu equipo
Los clientes eligen una hora en una página pública de reservas y la reunión llega automáticamente al calendario de tu equipo, con enrutamiento, reglas de disponibilidad y confirmaciones.
Por qué importa
Programación que funciona sola
Distribución equitativa
La programación round robin y el enrutamiento al menos ocupado reparten las reuniones entre el equipo.
Menos inasistencias
Las confirmaciones y recordatorios por correo electrónico, invitación de calendario y Slack mantienen las reuniones encaminadas.
Crear
Una página de reservas que encaja con tu proceso
El creador de páginas de reservas controla cómo se distribuyen las reuniones: primera disponible, menos ocupado durante la semana, organizador fijo o programación round robin, además de un grupo de idiomas para que los clientes lleguen a un agente que hable su idioma.
El software de automatización de programación gestiona la disponibilidad: ventana de reservas, aviso mínimo, márgenes entre reuniones, horario laboral y días libres. Inserta la página de reservas en cualquier sitio con un fragmento.
Operar
Confirmaciones y calendario del equipo
Cada reserva se sincroniza con el calendario del equipo con confirmaciones: un correo para el cliente, una invitación de calendario y una notificación de Slack. Las preguntas de admisión recopilan lo que necesitas antes de que empiece la reunión.
Como software de programación para equipos, RolChat te permite reasignar reuniones a otros anfitriones, una por una o en bloque, y registrar un resultado después: cualificado, seguimiento, no asistió, o crear una oportunidad en el CRM.
Lo que obtienes
Reservas, de extremo a extremo
De una página pública al calendario de tu equipo.
Página de reservas
Creador de páginas de reservas con reglas de disponibilidad.
Enrutamiento de anfitriones
Programación round robin y distribución al menos ocupado.
Grupo de idiomas
Empareja a los clientes con agentes según el idioma.
Disponibilidad
Ventana, aviso, márgenes, horario y días libres.
Confirmaciones
Correo electrónico, invitación de calendario y notificaciones de Slack.
Preguntas de admisión
Recopila detalles antes de la reunión.
Reasignación
Mueve reuniones a otros anfitriones, de forma individual o en bloque.
Resultados
Registra resultados y crea oportunidades en el CRM.
Software de programación de citas que se sincroniza con tu equipo
El software de programación de citas de RolChat ofrece a los clientes una página pública de reservas donde eligen una hora, y la reunión llega automáticamente al calendario de tu equipo. Como software de reservas en línea, elimina el intercambio de correos que retrasa la programación.
El creador de páginas de reservas controla la distribución: primera disponible, menos ocupado, organizador fijo o programación round robin, y un grupo de idiomas dirige a los clientes a un agente que habla su idioma. Las reglas de disponibilidad cubren la ventana de reservas, el aviso mínimo, los márgenes entre reuniones y el horario laboral.
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Las confirmaciones se envían por correo electrónico, invitación de calendario y Slack, y las preguntas de admisión recopilan lo que los anfitriones necesitan antes de la llamada. Como las reservas viven en la misma plataforma que el CRM y las conversaciones, cada reunión queda vinculada al registro del cliente.
Como software de programación para equipos, RolChat permite reasignar reuniones a otros anfitriones en bloque y registrar resultados: cualificado, seguimiento o no asistió, o crear una oportunidad directamente. Puedes insertar la página de reservas en cualquier lugar, así el software de reservas para empresas encaja de forma natural en tu sitio actual.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se asignan las reuniones a mi equipo?
Según tus reglas: primera disponible, menos ocupado, organizador fijo o programación round robin, con un grupo de idiomas opcional.
¿Se sincroniza con nuestros calendarios?
Sí. Cada reserva llega al calendario del equipo con confirmaciones por correo electrónico, invitación de calendario y Slack.
¿Puedo insertar la página de reservas en mi sitio?
Sí. Usa el fragmento de inserción para colocar la página de reservas en cualquier lugar.
¿Puedo reasignar reuniones?
Sí. Reasigna a otros anfitriones de forma individual o en bloque, y registra resultados o crea una oportunidad en el CRM.
Deja que los clientes reserven por sí mismos
Gestiona reservas en línea que se sincronizan con el calendario de tu equipo con enrutamiento y confirmaciones.