Samostojna rezervacija
S programsko opremo za spletne rezervacije stranke izberejo termin brez dopisovanja sem in tja.
Spletne rezervacije, ki napolnijo koledar vaše ekipe
Stranke izberejo termin na javni strani za rezervacije, sestanek pa se samodejno vpiše v koledar vaše ekipe - z usmerjanjem, pravili razpoložljivosti in potrditvami.
Zakaj je to pomembno
Razporejanje, ki teče samo
Pravična razporeditev
Krožno dodeljevanje in usmerjanje k najmanj zasedenemu razporedita sestanke po celotni ekipi.
Manj neudeležb
Potrditve in opomniki po e-pošti, s koledarskim povabilom in v Slacku poskrbijo, da sestanki potekajo po načrtu.
Nastavite
Stran za rezervacije, ki ustreza vašemu postopku
Urejevalnik strani za rezervacije določa, kako se sestanki razporedijo - prvi prosti, najmanj zaseden v tednu, stalni organizator ali krožno dodeljevanje - dodate pa lahko tudi jezikovni nabor, da stranka dobi agenta, ki govori njen jezik.
Samodejno razporejanje poskrbi za razpoložljivost: obdobje rezervacij, najkrajši čas vnaprej, premori med sestanki, delovni čas in prosti dnevi. Stran za rezervacije z delčkom kode vdelate kamor koli.
Izvajajte
Potrditve in koledar ekipe
Vsaka rezervacija se s potrditvami sinhronizira s koledarjem ekipe - e-poštno sporočilo stranki, koledarsko povabilo in obvestilo v Slacku. Vprašanja ob rezervaciji zberejo vse, kar potrebujete pred začetkom sestanka.
Kot programska oprema za razporejanje ekipe RolChat omogoča, da sestanke prerazporedite drugim gostiteljem, posamično ali skupinsko, po sestanku pa zabeležite izid - kvalificiran, nadaljnji stik, neudeležba - ali ustvarite posel v CRM.
Kaj dobite
Rezervacije od začetka do konca
Od javne strani do koledarja vaše ekipe.
Stran za rezervacije
Urejevalnik strani za rezervacije s pravili razpoložljivosti.
Usmerjanje gostiteljev
Krožno dodeljevanje in razporeditev k najmanj zasedenim.
Jezikovni nabor
Stranke povežite z agenti po jeziku.
Razpoložljivost
Obdobje, čas vnaprej, premori, delovni čas in prosti dnevi.
Potrditve
E-pošta, koledarsko povabilo in obvestila v Slacku.
Vprašanja ob rezervaciji
Zberite podatke pred sestankom.
Prerazporeditev
Sestanke prenesite drugim gostiteljem, posamično ali skupinsko.
Izidi
Beležite rezultate in ustvarjajte posle v CRM.
Programska oprema za razporejanje terminov, sinhronizirana z vašo ekipo
Programska oprema RolChat za razporejanje terminov strankam ponudi javno stran za rezervacije, kjer izberejo termin, sestanek pa se samodejno vpiše v koledar vaše ekipe. Kot programska oprema za spletne rezervacije odpravi dopisovanje po e-pošti, ki upočasnjuje dogovarjanje.
Urejevalnik strani za rezervacije določa razporeditev - prvi prosti, najmanj zaseden, stalni organizator ali krožno dodeljevanje - jezikovni nabor pa stranko usmeri k agentu, ki govori njen jezik. Pravila razpoložljivosti zajemajo obdobje rezervacij, najkrajši čas vnaprej, premore in delovni čas.
Preberite več
Potrditve se pošljejo po e-pošti, s koledarskim povabilom in v Slack, vprašanja ob rezervaciji pa zberejo vse, kar gostitelji potrebujejo pred klicem. Ker so rezervacije na isti platformi kot CRM in pogovori, je vsak sestanek povezan s profilom stranke.
Kot programska oprema za razporejanje ekipe RolChat omogoča skupinsko prerazporejanje sestankov drugim gostiteljem in beleženje izidov - kvalificiran, nadaljnji stik ali neudeležba - ali neposredno ustvarjanje posla. Stran za rezervacije lahko vdelate kamor koli, zato se rezervacije naravno vključijo v vaše obstoječe spletno mesto.
Pogosta vprašanja
Kako se sestanki dodelijo moji ekipi?
Po vaših pravilih - prvi prosti, najmanj zaseden, stalni organizator ali krožno dodeljevanje, po želji z jezikovnim naborom.
Ali se sinhronizira z našimi koledarji?
Da. Vsaka rezervacija se vpiše v koledar ekipe, potrditve pa gredo po e-pošti, s koledarskim povabilom in v Slack.
Ali lahko stran za rezervacije vdelam na svoje spletno mesto?
Da. Z delčkom kode za vdelavo stran za rezervacije postavite kamor koli.
Ali lahko sestanke prerazporedim?
Da. Sestanke prerazporedite drugim gostiteljem posamično ali skupinsko ter beležite izide ali ustvarite posel v CRM.
Naj stranke same rezervirajo termin
Uvedite spletne rezervacije, ki se z usmerjanjem in potrditvami sinhronizirajo s koledarjem vaše ekipe.