Selvbetjent booking
Online bookingsoftware lader kunder vælge et tidspunkt uden frem og tilbage på mail.
Online booking, der fylder teamets kalender
Kunder vælger et tidspunkt på en offentlig bookingside, og mødet lander automatisk i teamets kalender - med fordeling, tilgængelighedsregler og bekræftelser.
Derfor er det vigtigt
Planlægning, der kører af sig selv
Fair fordeling
Round robin-planlægning og fordeling efter mindst travlhed fordeler møder på tværs af teamet.
Færre udeblivelser
Bekræftelser og påmindelser via mail, kalenderinvitation og Slack holder møderne på sporet.
Byg
En bookingside, der passer til din proces
Byggeren til bookingsiden styrer, hvordan møder fordeles - først ledig, mindst travl i løbet af ugen, en fast arrangør eller round robin-planlægning - plus en sprogpool, så kunderne når frem til en agent, der taler deres sprog.
Software til automatisering af planlægning håndterer tilgængelighed: bookingvindue, minimumsvarsel, buffere mellem møder, arbejdstider og fridage. Indlejr bookingsiden hvor som helst med et snippet.
Drift
Bekræftelser og teamkalender
Hver booking synkroniseres til teamkalenderen med bekræftelser - en kundemail, en kalenderinvitation og en Slack-notifikation. Spørgsmål ved booking indsamler det, du har brug for, før mødet begynder.
Som software til teamplanlægning lader RolChat dig omfordele møder til andre værter, enkeltvis eller samlet, og registrere et resultat bagefter - kvalificeret, opfølgning, udeblevet - eller oprette en aftale i CRM'et.
Det får du
Booking fra ende til anden
Fra en offentlig side til teamets kalender.
Bookingside
Bygger til bookingsider med tilgængelighedsregler.
Værtsfordeling
Round robin-planlægning og fordeling efter mindst travlhed.
Sprogpool
Match kunder med agenter efter sprog.
Tilgængelighed
Vindue, varsel, buffere, arbejdstider og fridage.
Bekræftelser
Mail, kalenderinvitation og Slack-notifikationer.
Spørgsmål ved booking
Indsaml detaljer før mødet.
Omfordeling
Flyt møder til andre værter, enkeltvis eller samlet.
Resultater
Registrer resultater og opret aftaler i CRM'et.
Aftaleplanlægningssoftware, der synkroniserer med dit team
RolChats software til aftaleplanlægning giver kunderne en offentlig bookingside, hvor de vælger et tidspunkt, og mødet lander automatisk i teamets kalender. Som online bookingsoftware fjerner den den mailkorrespondance frem og tilbage, som bremser planlægningen.
Byggeren til bookingsiden styrer fordelingen - først ledig, mindst travl, fast arrangør eller round robin-planlægning - og en sprogpool sender kunderne til en agent, der taler deres sprog. Tilgængelighedsregler dækker bookingvindue, minimumsvarsel, buffere og arbejdstider.
Læs mere
Bekræftelser sendes via mail, kalenderinvitation og Slack, og spørgsmål ved booking indsamler det, værterne har brug for før opkaldet. Fordi booking ligger i den samme platform som CRM og samtaler, er hvert møde knyttet til kundens profil.
Som software til teamplanlægning understøtter RolChat omfordeling af møder til andre værter samlet og registrering af resultater - kvalificeret, opfølgning eller udeblevet - eller oprettelse af en aftale direkte. Du kan indlejre bookingsiden hvor som helst, så bookingsoftware til virksomheder passer naturligt ind i dit eksisterende site.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fordeles møder til mit team?
Efter dine regler - først ledig, mindst travl, en fast arrangør eller round robin-planlægning, med en valgfri sprogpool.
Synkroniserer den med vores kalendere?
Ja. Hver booking lander i teamkalenderen med bekræftelser via mail, kalenderinvitation og Slack.
Kan jeg indlejre bookingsiden på mit site?
Ja. Brug indlejringskoden til at placere bookingsiden hvor som helst.
Kan jeg omfordele møder?
Ja. Omfordel til andre værter enkeltvis eller samlet, og registrer resultater eller opret en aftale i CRM'et.
Lad kunder booke selv
Kør online booking, der synkroniserer med teamets kalender med fordeling og bekræftelser.