Søgning i vidensbase
Brug AI-søgning i vidensbasen, så kunder og medarbejdere finder det rigtige svar.
Embeddings og semantisk søgning
Forbind en embeddings-udbyder med din egen nøgle for at give kundesupport semantisk søgning på tværs af din vidensbase og samtalehistorik.
Hvad det driver
Hvad dette forbinder i RolChat
Registrering af dubletter
Find lignende sager og dublerede kontakter med vektorsøgning.
Ruting efter lighed
Fordel samtaler efter betydning i stedet for eksakte nøgleord.
Brug din egen nøgle
Din udbyder, din konto
Du forbinder din egen udbyder med din egen API-nøgle, og RolChat sender arbejdet videre dertil. Der er intet videresalg og ingen lock-in - skift eller kør flere på én gang, når du har brug for det.
Alt det, du forbinder, spiller sammen med resten af RolChat: chat, sager, CRM og rapportering bruger alle det samme resultat, så funktionen bliver en del af én samlet drift og ikke et tilkøb.
Semantisk søgning i kundesupport med dine egne embeddings
En opsætning til kundesupport med semantisk søgning finder svar efter betydning, ikke efter præcise ord. I RolChat forbinder du en embeddings-udbyder - OpenAI eller Google - med din egen nøgle, og resultaterne fra vektorsøgning i vidensbasen kører under din konto.
Den daglige værdi er AI-søgning til kundeservice, som faktisk finder den rigtige hjælpartikel, plus AI-søgning i vidensbasen til medarbejdere, der indsætter svar i en besked. Embeddings driver også registrering af dubletter og ruting efter lighed.
Læs mere
Fordi det er din nøgle, forbliver embeddings til kundesupport under din kontrol og uden lock-in - en ren integration til semantisk søgning, som du kan skifte eller skalere.
Semantisk søgning forbinder resten af RolChat: en helpdesk med semantisk søgning finder den rigtige artikel, samler lignende sager og router efter betydning - så viden og samtaler fungerer som én helhed.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke embeddings-udbydere kan jeg forbinde?
Embeddings-udbydere som OpenAI og Google, ved brug af din egen API-nøgle.
Hvad forbedrer semantisk søgning?
Søgning i vidensbasen, registrering af dubletter og ruting efter betydning i stedet for præcise nøgleord.
Bruger det min egen konto?
Ja. Embeddings kører under din egen udbydernøgle og konto.
Forbind det med din egen nøgle
Brug din egen udbyder i RolChat og bevar fuld kontrol over din AI-stack.
Produktnavne, logoer og varemærker, der vises på denne side, tilhører deres respektive ejere og bruges kun til at identificere de tjenester, som RolChat kan forbindes til. Deres brug indebærer ikke nogen tilknytning til eller godkendelse fra dem. RolChat forbinder til disse tjenester ved hjælp af dine egne konti og API-nøgler.