Tudásbázis-keresés
Használd a tudásbázis AI keresést, hogy az ügyfelek és az ügynökök megtalálják a megfelelő választ.
Beágyazások és szemantikus keresés
Csatlakoztass egy beágyazási szolgáltatót a saját kulcsoddal, hogy szemantikus kereséssel támogasd az ügyfélszolgálatot a tudásbázisod és a beszélgetéstörténet alapján.
Mit tesz lehetővé
Mit köt össze ez a RolChatben
Duplikátumok felismerése
Találd meg a hasonló jegyeket és a duplikált kapcsolatokat vektorkereséssel.
Hasonlóság alapú irányítás
A beszélgetéseket jelentés alapján irányítsd, ne pontos kulcsszavak szerint.
Használd a saját kulcsodat
A te szolgáltatód, a te fiókod
A saját szolgáltatódat a saját API kulcsoddal csatlakoztatod, a RolChat pedig oda irányítja a feladatokat. Nincs viszonteladás és nincs bezártság egy rendszerbe - bármikor válthatsz vagy több megoldást is futtathatsz egyszerre, amikor szükséged van rá.
Bármit is kapcsolsz be, az illeszkedik a RolChat többi részéhez: a chat, a jegyek, a CRM és a riportok ugyanazt az eredményt használják, így a funkció nem különálló kiegészítő, hanem az üzemelés része.
Szemantikus kereséses ügyfélszolgálat a saját beágyazásaiddal
A szemantikus kereséses ügyfélszolgálati megoldás jelentés alapján találja meg a válaszokat, nem pontos szavak alapján. A RolChatben egy beágyazási szolgáltatót - OpenAI-t vagy Google-t - kapcsolsz a saját kulcsoddal, és a vektorkereséses tudásbázis-eredmények a saját fiókod alatt futnak.
A mindennapi előny egy AI kereséses ügyfélszolgálat, amely valóban megtalálja a megfelelő súgócikket, valamint egy tudásbázis AI keresés az ügynököknek, amikor választ illesztenek be egy válaszba. A beágyazások a duplikátumok felismerését és a hasonlóság alapú irányítást is működtetik.
Tovább
Mivel a kulcs a tiéd, a beágyazásos ügyfélszolgálat az irányításod alatt marad, és elkerüli a bezártságot egy rendszerbe - ez egy letisztult szemantikus keresési integráció, amelyet bármikor válthatsz vagy bővíthetsz.
A szemantikus keresés összekapcsolja a RolChat többi részét: egy szemantikus kereséses ügyfélszolgálat megtalálja a megfelelő cikket, csoportosítja a hasonló jegyeket, és jelentés alapján irányít - így a tudás és a beszélgetések egyetlen egységként működnek.
Gyakran ismételt kérdések
Melyik beágyazási szolgáltatókat tudom csatlakoztatni?
Olyan beágyazási szolgáltatókat, mint az OpenAI és a Google, a saját API kulcsoddal.
Mit javít a szemantikus keresés?
A tudásbázis-keresést, a duplikátumok felismerését és a jelentés szerinti, nem pedig pontos kulcsszavak alapján történő irányítást.
A saját fiókomat használja?
Igen. A beágyazások a saját szolgáltatói kulcsod és fiókod alatt futnak.
Csatlakoztasd a saját kulcsoddal
Hozd be a saját szolgáltatódat a RolChatbe, és tartsd teljes ellenőrzés alatt az AI infrastruktúrádat.
Az ezen az oldalon látható terméknevek, logók és márkák a megfelelő tulajdonosaik tulajdonát képezik, és kizárólag annak jelzésére szolgálnak, hogy a RolChat mely szolgáltatásokhoz tud kapcsolódni. Használatuk nem jelent velük való együttműködést vagy általuk nyújtott jóváhagyást. A RolChat ezeket a szolgáltatásokat a saját fiókjaiddal és API kulcsaiddal kapcsolja össze.