Tietopohjan haku
Käytä tietopohjan tekoälyhakua, jotta asiakkaat ja agentit löytävät oikean vastauksen.
Upotukset ja semanttinen haku
Yhdistä upotusten tarjoaja omalla avaimellasi tehostamaan asiakastuen semanttista hakua tietopohjasi ja keskusteluhistoriasi yli.
Mitä tämä tehostaa
Mitä tämä yhdistää RolChatissa
Duplikaattien tunnistus
Tunnista samankaltaiset tiketit ja kaksoiskontaktit vektorihaulla.
Samankaltaisuuteen perustuva reititys
Reititä keskustelut merkityksen, ei tarkkojen avainsanojen, perusteella.
Käytä omaa avaintasi
Sinun tarjoajasi, sinun tilisi
Yhdistät oman palveluntarjoajasi omalla API-avaimellasi, ja RolChat reitittää työn sille. Mitään jälleenmyyntiä tai lukkiutumista ei ole - voit vaihtaa tai ajaa useita yhtä aikaa aina tarpeen mukaan.
Kaikki, mitä yhdistät, toimii osana muuta RolChatia: chat, tiketit, CRM ja raportointi käyttävät samaa tulosta, joten ominaisuus kuuluu yhteen kokonaisuuteen eikä ole irrallinen lisäosa.
Semanttinen asiakastuki omilla upotuksillasi
Semanttisen haun asiakastukiratkaisu löytää vastaukset merkityksen, ei täsmällisten sanojen, perusteella. RolChatissa yhdistät upotusten tarjoajan - OpenAI:n tai Googlen - omalla avaimellasi, ja vektorihaun tietopohjan tulokset toimivat tililläsi.
Arjen hyöty on tekoälypohjainen asiakaspalvelun haku, joka todella löytää oikean ohjeartikkelin, sekä tietopohjan tekoälyhaku agenteille, jotka lisäävät vastauksen suoraan viestiin. Upotukset tehostavat myös duplikaattien tunnistusta ja samankaltaisuuteen perustuvaa reititystä.
Lue lisää
Koska avain on sinun, upotuksiin perustuva asiakastuki pysyy hallinnassasi ja välttää lukkiutumisen - selkeä semanttisen haun integraatio, jonka voit vaihtaa tai skaalata tarpeen mukaan.
Semanttinen haku yhdistää RolChatin muut osat: semanttisen haun palvelupiste löytää oikean artikkelin, ryhmittelee samankaltaiset tiketit ja reitittää merkityksen mukaan - joten tieto ja keskustelut toimivat yhtenä kokonaisuutena.
Usein kysytyt kysymykset
Mihin upotusten tarjoajiin voin yhdistää?
Upotusten tarjoajiin, kuten OpenAI ja Google, omalla API-avaimellasi.
Mitä semanttinen haku parantaa?
Tietopohjan hakua, duplikaattien tunnistusta ja reititystä merkityksen mukaan eikä tarkkojen avainsanojen perusteella.
Käyttääkö tämä omaa tiliäni?
Kyllä. Upotukset toimivat oman palveluntarjoajasi avaimen ja tilin alla.
Yhdistä se omalla avaimellasi
Tuo oma palveluntarjoajasi RolChatiin ja säilytä täysi hallinta tekoälypinostasi.
Tällä sivulla näkyvät tuote- ja palvelunimet, logot ja tuotemerkit ovat niiden omistajien omaisuutta ja niitä käytetään vain niiden palveluiden tunnistamiseen, joihin RolChat voi yhdistää. Niiden käyttö ei tarkoita minkäänlaista sidonnaisuutta tai hyväksyntää. RolChat yhdistyy näihin palveluihin käyttämällä omia tilejäsi ja API-avaimiasi.