Програмне забезпечення для підтримки клієнтів за галузями

RolChat встановлюється на ваш сайт і об’єднує чат, голос, пошта, AI та контекст CRM в одному робочому просторі, налаштованому під реальні процеси вашої галузі. Оберіть свою нижче.

Спробуйте безкоштовно протягом 30 днів Забронювати демо

Комунікація з клієнтами RolChat для Електронної комерції

Електронна комерція

Усі питання щодо замовлень, повернення та передпродажні чати в одному робочому просторі з повним контекстом клієнта й замовлення.

SaaS

Допомагайте користувачам активуватися, проходити онбординг і досягати успіху за допомогою чату, внутрішніх повідомлень, пошта та AI в одній скриньці.

Комунікація з клієнтами RolChat для Нерухомості

Нерухомість

Швидко збирайте та обробляйте запити щодо нерухомості за допомогою чату, зворотного дзвінка та повного контексту ліда в одній скриньці.

Комунікація з клієнтами RolChat для Охорони здоров’я

Охорона здоров’я

Опрацьовуйте запити на запис, нагадування та запитання пацієнтів у чаті, голосом і через пошту із маршрутизацією з урахуванням конфіденційності.

Комунікація з клієнтами RolChat для Освіти та освітніх технологій

Освіта

Відповідайте на запитання щодо вступу, зарахування та підтримки студентів за допомогою чату, AI та спільної бази знань.

Комунікація з клієнтами RolChat для Фінансових послуг

Фінансові послуги

Підтримуйте запитання щодо рахунків, заявок і онбордингу з контрольованим доступом і прозорими журналами аудиту.

Комунікація з клієнтами RolChat для Подорожей і гостинності

Подорожі та гостинність

Керуйте розмовами про бронювання, зміни та запити гостей у всіх каналах із багатомовною підтримкою.

Комунікація з клієнтами RolChat для Професійних послуг

Професійні послуги

Керуйте запитами клієнтів, історією акаунта та подальшими діями в чаті, пошта і голосі в одному робочому просторі.

Управління нерухомістю

Керуйте розмовами з орендарями, щодо обслуговування та оренди в чаті, пошта і голосом із чіткою маршрутизацією.

Страхування

Приймайте перші повідомлення про збитки, відповідайте на питання щодо покриття та тримайте продовження полісів під контролем в єдиній картці страхувальника.

Комунікація з клієнтами RolChat для Автомобільної галузі

Автомобільна галузь

Відповідайте на запити щодо продажу, записуйте на тест-драйви та керуйте сервісним записом з єдиного інбоксу автосалону.

Телеком

Обробляйте звернення абонентів щодо збоїв, візити на встановлення обладнання та питання білінгу - з таймером SLA на кожному тикеті.

Комунікація з клієнтами RolChat для Виробництва

Виробництво

Приймайте RFQ, відповідайте на питання щодо замовлень і термінів постачання та обробляйте гарантійні звернення з повною історією клієнта під рукою.

Операційна робота з клієнтами для будь-якої галузі

RolChat створено для команд, які керують розмовами з клієнтами в чаті, голосом, CRM, месенджерах і пошта. Якою б не була ваша сфера, операційні проблеми схожі: пропущені повідомлення, повторювані запитання, повільна передача, розрізнені дзвінки та слабка звітність.

Платформа призначає правильну розмову потрібній людині, скорочує затримки, робить подальші дії передбачуваними та вимірює якість обслуговування в усіх каналах. Почніть зі спільної скриньки та додавайте AI, голос, автоматизацію й інтеграції у міру зростання.

Найчастіші запитання

Скільки галузей підтримує RolChat?

RolChat підходить будь-якій команді, яка веде спілкування з клієнтами. Ми пропонуємо адаптовані рекомендації для тринадцяти галузей, включно з ecommerce, SaaS, охороною здоров'я, страхуванням, автомобільною галуззю, телекомом і виробництвом.

Чи можна налаштувати RolChat під мою галузь?

Так. Поля, маршрутизацію, автоматизацію, теги, звіти та інтеграції можна адаптувати під процеси вашої галузі.

Чи потрібне окреме ПЗ для чату, голосу та контексту CRM?

Ні. RolChat об’єднує чат, месенджери, пошта, голос і контекст CRM в одному робочому просторі для роботи з клієнтами.

Чи підходить RolChat для невеликих команд?

Так. Почніть зі спільної скриньки та додавайте AI, голос, звітність і інтеграції у міру зростання.

Спрощуйте операційну роботу з клієнтами

Оберіть свою галузь, підключіть канали й керуйте кожною розмовою в RolChat.

Спробуйте безкоштовно протягом 30 днів Переглянути інтеграції