接听来电
即将推出：AI 来电接听，自动问候并处理呼入电话。
它能驱动什么
它将在 RolChat 中连接什么
资格筛选与分流
它将提出问题并为来电者分流，或在需要时转交人工。
预约与跟进
它将通过自动化来电接听 AI 流程安排预约并触发回拨。
使用你自己的密钥
你的提供商，你的账号
你使用自己的 API 密钥连接自己的服务商，RolChat 会将工作分配给它。这里没有转售，也没有锁定-需要时你可以随时切换，或同时运行多个。
无论您连接什么，都会接入 RolChat 的其余部分：聊天、工单、CRM 和报告都使用同一结果，因此这项功能是整体运营的一部分，而不是额外拼接的插件。
由你自己的提供商构建的 AI 语音代理
RolChat 中的 AI 语音代理将由你连接的组件组成：用于理解和回应的聊天模型、用于听懂来电者的语音转文字，以及用于回复的文字转语音。它需要正在开发中的 RolChat 电话功能。因为你使用自己的密钥，这个 AI 电话代理将运行在你的技术栈上，而不是黑盒里。
计划中的效果是覆盖非工作时间和高峰溢出的 AI 来电接听：代理将问候来电者、回答常见问题、进行资格筛选与分流，并在合适时转交人工。面向客户支持的语音 AI 将以这种方式即将推出。
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当它被设定为 AI 前台软件流程时，代理将安排预约并触发回拨，让自动来电接听 AI 处理常规事务，而你的团队则专注于需要人工处理的电话。
由于每一部分都是你可控的连接，面向支持的 AI 语音机器人将始终保持灵活：你可以更换模型、调整声音，或改变分流方式，全部都在你自己的账号下，没有锁定。
常见问题
构建一个语音代理需要什么？
一个已连接的聊天模型、一个语音转文字提供商和一个文字转语音提供商，每个都使用你自己的密钥，另外还需要即将推出的 RolChat 电话功能。
它能转交给人工吗？
可以，上线后即可。当电话需要人工处理时，代理会升级给人工客服。
它适合做什么？
电话功能上线后：覆盖非工作时间、处理溢出电话、电话资格筛选与分流，以及预约或回拨。
本页面展示的产品名称、标志和品牌均为其各自所有者的财产，仅用于识别 RolChat 可以连接的服务。其使用并不表示与这些服务存在任何关联或获得其认可。RolChat 使用你自己的账号和 API 密钥连接这些服务。