使用您自己的 AI
您按您所选服务商的价格，向该服务商支付 AI 用量费用。RolChat 会在您启用功能前显示计算器，模型由您自己选择。
价格
整个公司统一定价，而非按客服人数计费。按月付费，或每年节省两个月，30 天试用即可享受所有功能解锁。
Lite
$19 /月
每家公司 · 每年 $190（免 2 个月）
- 网站聊天：小组件和共享收件箱
- 界面和小组件支持 40 种语言
- 使用您自己密钥的 AI：来自 7 家服务商的 62 个文本模型
- 邮件和 Telegram 渠道
- CRM：联系人和线索
- 为您的网站提供工单和知识库
- 网站访客
- 自动化（5 条规则）
- 文件和附件：2 GB
最受欢迎
Standard
$49 /月
每家公司 · 每年 $490（免 2 个月）
- 包含 Lite 的全部功能，外加：
- WhatsApp、SMS、Facebook、Instagram、Viber、LINE
- 完整 CRM：交易和销售漏斗
- 营销：活动、表单、调查
- 会议预约-替代单独的排期订阅
- 全部报表 + CSV 导出
- 按主题进行 AI 路由
- 为您的品牌定制 AI 语气
- 无限自动化
- 使用自己密钥的语音：在聊天中将语音转文字、将文字转语音朗读
- 合作伙伴计划：每带来一位客户可获 30% 分成
- 文件和附件：5 GB
即将推出
Premium
$99 /月
每家公司 · 每年 $990（免 2 个月）
- 包含 Standard 的全部功能，外加：
- 客户健康评分-AI 在流失发生前就能发现
- AI 礼宾助手-为您搭建系统，操作前先征求确认
- 面向客服的实时建议
- 移除“Powered by RolChat”标识
- 电话、IVR 和通话录音-今年晚些时候上线
- 语音 AI：转写、通话评分、情绪分析-今年晚些时候上线
- 文件和附件：15 GB
您今天看到的价格，只要订阅保持有效就一直属于您。没有永久免费套餐-30 天试用结束后，您需要选择一个套餐，否则账号将切换为只读模式。
您将替换的工具
典型的工具组合每月约花费 $197。RolChat Standard 只需 $49。
在线客服和共享收件箱$95其他平台
网站小组件、共享收件箱、快捷回复和路由。所有 RolChat 套餐均已包含。
网站小组件、共享收件箱、快捷回复和路由。所有 RolChat 套餐均已包含。
同意管理$20其他平台
Cookie 横幅、同意记录、DSAR 处理。在 RolChat 中，这是每个站点 $5 的附加功能。
Cookie 横幅、同意记录、DSAR 处理。在 RolChat 中，这是每个站点 $5 的附加功能。
会议预约$12其他平台
预约页面、日历、提醒。Standard 及以上套餐已包含。
预约页面、日历、提醒。Standard 及以上套餐已包含。
表单和调查$25其他平台
线索表单、弹窗、调查及其提交内容。Standard 及以上套餐已包含。
线索表单、弹窗、调查及其提交内容。Standard 及以上套餐已包含。
CRM$45其他平台
联系人、公司、交易和销售漏斗。Lite 包含联系人和线索，Standard 起提供完整 CRM。
联系人、公司、交易和销售漏斗。Lite 包含联系人和线索，Standard 起提供完整 CRM。
AI
其他平台按每次回复计费。 其他平台对每次解决的对话收取约 $0.99。RolChat 使用您自己的服务商密钥运行，因此您直接向该服务商付费-通常只是几分之一美分。
其他平台对每次解决的对话收取约 $0.99。RolChat 使用您自己的服务商密钥运行，因此您直接向该服务商付费-通常只是几分之一美分。
对比
各套餐包含哪些内容
| 功能 | Lite | Standard | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 聊天（小组件 + 收件箱） | ||||
| 邮件渠道 | ||||
| Telegram 渠道 | ||||
| 联系人与线索（基础 CRM） | ||||
| 工单（基础） | ||||
| 知识库（1 个门户） | ||||
| 网站访客 | ||||
| 自动化 | 5 条规则 | 无限制 | ||
| 基础报表 | ||||
| 使用您自己密钥的文本 AI（回复、翻译、摘要） | ||||
| 语音 AI 模型（语音识别、文本转语音、语音坐席） | - | |||
| 同意与隐私模块 | $5 / site | $5 / site | $5 / site | $5 / site |
| - | ||||
| SMS | - | |||
| Facebook Messenger / Instagram / Viber / LINE | - | |||
| 完整 CRM（交易 + 销售漏斗） | - | |||
| 营销（活动、表单、调查） | - | |||
| 会议预约 | - | |||
| 全部报表 + CSV 导出 | - | |||
| 按主题进行 AI 路由 | - | |||
| AI 品牌语气 | - | |||
| 合作伙伴计划 | - | |||
| 高级 AI（实时建议等） | - | - | ||
| 客户健康评分（流失风险） | - | - | ||
| AI 设置助手（Concierge） | - | - | ||
| 移除“Powered by”标识 | - | - | ||
| 电话、IVR 和通话录音（今年晚些时候上线） | - | - | ||
| 语音 AI：转写和通话评分（今年晚些时候上线） | - | - | ||
| 专属客户成功经理 | - | - | - | |
| 定制 SLA / 本地部署 | - | - | - |
附加项
按需添加，按用量付费
附加项
作为单独一行添加到任意账单中。按年付费时，附加项同样享受两个月免费。
| 附加项 | 价格 / 月 |
|---|---|
| 同意与隐私，按站点 - 任意套餐 | $5 |
| 额外客服 - Standard 及以上 | $5 |
| 额外站点 - Standard 及以上 | $10 |
| 文件 +10 GB - Standard 及以上 | $5 |
按年付费，享两个月免费
同一套餐，便宜两个月。只要订阅保持有效，您的价格就会锁定。
| 套餐 | 每年 |
|---|---|
| Lite | $190 |
| Standard | $490 |
| Premium | $990 |
Lite 套餐不提供附加项：当您在该套餐中达到上限时，答案就是升级到下一个套餐。
温馨提示
几个重要细节
按公司统一定价
只要在套餐的客服人数限制内，账单不会随团队增长而上涨。大多数平台是按坐席收费的。
语音单独计费
内置电话功能一旦上线，将在您的套餐之外单独计费（号码和通话分钟数）。
价格锁定
只要订阅保持有效，您注册时的价格就一直属于您。
定价常见问题
试用需要绑定银行卡吗？
需要。绑定银行卡是为了让所有功能从一开始就全部解锁。我们只会在第 31 天收费-会提前三天提醒您，您可以一键取消。
30 天后会怎样？
您将继续使用所选套餐。没有永久免费套餐；如果您不继续订阅，账户将变为只读，但您的数据仍可访问。
AI 计费是怎么运作的？
RolChat 使用您自己的 AI 服务商和密钥，因此您直接向该服务商支付用量费用-通常每次回复只是几分之一美分。RolChat 账单中不会额外增加任何 AI 费用。AI 成本计算器会根据您自己的用量计算出结果，无论是文字回复还是语音回复。
你们能帮我们从其他平台迁移吗？
可以。按年付费选择 Standard 或以上套餐，我们会在一个工作日内将您从当前的聊天、helpdesk 或 CRM 迁移过来，不收取额外费用。
电话通话怎么算？
电话功能将于今年晚些时候上线。届时号码和通话分钟数将与您的套餐分开计费。
我可以添加更多客服、站点或存储空间吗？
可以，从 Standard 起：每个额外客服每月 $5，每个额外站点每月 $10，每增加 10 GB 每月 $5。在 Lite 套餐中，遇到任何上限的答案就是升级到下一个套餐。