Отговаряйте на обаждания
Скоро: AI отговаряне на обаждания, което поздравява и обработва входящите обаждания.
Изградете AI гласов агент върху собствен стек
Комбинирайте свързаните си доставчици за чат, разпознаване на реч и синтез на реч в AI гласов агент. Отговарянето, пренасочването и записването чрез обаждания идват скоро заедно с телефонията на RolChat.
Какво захранва
Какво ще свързва това в RolChat
Квалифицирайте и пренасочвайте
Агентът ще задава въпроси и ще пренасочва обаждащите се или ще ги свързва с човек, когато е нужно.
Записвайте и проследявайте
Агентът ще записва срещи и ще задейства обратни обаждания в автоматизиран AI поток за отговаряне на обаждания.
Използвайте свой ключ
Вашият доставчик, вашият акаунт
Свързвате собствения си доставчик със собствен API ключ и RolChat насочва работата към него. Няма препродажба и няма зависимост от доставчик - можете да сменяте или да използвате няколко едновременно, когато ви е нужно.
Всичко, което свържете, се вписва в останалата част на RolChat: чат, тикети, CRM и отчетност използват един и същ резултат, така че функцията е част от една цялостна операция, а не добавка.
AI гласов агент, изграден от вашите собствени доставчици
AI гласовият агент в RolChat ще се сглобява от компонентите, които свързвате: чат модел за разбиране и отговор, разпознаване на реч, за да чуе обаждащия се, и синтез на реч, за да отговори. Той изисква телефонията на RolChat, която е в разработка. Тъй като използвате собствени ключове, този AI телефонен агент ще работи върху вашия стек, а не в черна кутия.
Планираният резултат е AI отговаряне на обаждания извън работно време и при пикови натоварвания: агентът ще поздравява обаждащите се, ще отговаря на чести въпроси, ще квалифицира и пренасочва и ще предава към човек, когато трябва. Гласов AI за клиентска поддръжка идва скоро точно в този вид.
Прочетете повече
Когато е настроен като AI софтуер за рецепционист, агентът ще записва срещи и ще задейства обратни обаждания, така че автоматизиран AI за отговаряне на обаждания ще поема рутината, а екипът ви ще се фокусира върху разговорите, които изискват човек.
Понеже всяка част е свързване, което контролирате, AI гласовият бот за поддръжка ще остане гъвкав: сменяйте модела, променяйте гласа или маршрутизацията - всичко под вашите акаунти, без обвързване.
Често задавани въпроси
Какво ми е нужно, за да изградя гласов агент?
Свързан чат модел, доставчик за разпознаване на реч и доставчик за синтез на реч, всеки със собствен ключ, плюс телефонията на RolChat, която идва скоро.
Може ли да предава към човек?
Да, след старта. Агентът ще ескалира към човешки оператор, когато обаждането го изисква.
За какво е подходящ?
След старта на телефонията: покритие извън работно време, обработка на излишен обем, квалификация и маршрутизиране на обаждания, както и записване на срещи или обратни обаждания.
Свържете го със свой ключ
Донесете своя доставчик в RolChat и запазете пълен контрол върху AI стека си.
Имената на продукти, лога и марки, показани на тази страница, са собственост на съответните им притежатели и се използват само за да идентифицират услугите, с които RolChat може да се свързва. Използването им не предполага принадлежност или одобрение от тяхна страна. RolChat се свързва с тези услуги чрез вашите собствени акаунти и API ключове.