Odgovarajte na pozive
Uskoro: AI odgovaranje na pozive koje pozdravlja i obrađuje dolazne pozive.
Izradite AI glasovnog agenta na vlastitom stacku
Kombinirajte svoje povezane pružatelje usluga za chat, pretvaranje govora u tekst i teksta u govor u AI glasovnog agenta. Odgovaranje na pozive, usmjeravanje i zakazivanje stižu uskoro, zajedno s RolChat telefonijom.
Što pokreće
Što će se ovime povezati u RolChatu
Kvalificirajte i usmjeravajte
Postavljat će pitanja i usmjeravati pozivatelje ili ih po potrebi prepustiti čovjeku.
Zakažite i pratite
Zakazivat će termine i pokretati povratne pozive u automatiziranom tijeku AI odgovaranja na pozive.
Koristite vlastiti ključ
Vaš pružatelj, vaš račun
Povezujete vlastitog pružatelja usluge vlastitim API ključem, a RolChat mu preusmjerava posao. Nema preprodaje ni zaključavanja na platformu - mijenjajte ili pokrećite više njih istodobno kad god vam zatreba.
Sve što povežete uklapa se u ostatak RolChata: chat, tiketi, CRM i izvještavanje koriste isti rezultat, pa je značajka dio jednog sustava, a ne naknadno dodan modul.
AI glasovni agent izgrađen od vaših vlastitih pružatelja usluga
AI glasovni agent u RolChatu bit će sastavljen od dijelova koje povezujete: model za chat koji razumije i odgovara, pretvaranje govora u tekst koje sluša pozivatelja i pretvaranje teksta u govor za odgovor. Potrebna mu je RolChat telefonija, koja je u razvoju. Budući da koristite vlastite ključeve, ovaj AI telefonski agent radit će na vašem stacku, a ne iza crne kutije.
Planirani rezultat je AI odgovaranje na pozive izvan radnog vremena i pri pojačanom prometu: agent će pozdravljati pozivatelje, odgovarati na česta pitanja, kvalificirati i usmjeravati te po potrebi predati poziv čovjeku. Glasovna AI za korisničku podršku pod tim uvjetima stiže uskoro.
Saznaj više
Postavljen kao AI softver za recepciju, agent će zakazivati termine i pokretati povratne pozive, pa će automatizirani AI za odgovaranje na pozive preuzeti rutinu dok se vaš tim fokusira na pozive koji zahtijevaju čovjeka.
Budući da je svaki dio povezivanje koje vi kontrolirate, AI glasovni bot za podršku ostat će fleksibilan: zamijenite model, promijenite glas ili drugačije usmjeravajte - sve pod vašim vlastitim računima, bez vezanosti uz dobavljača.
Često postavljana pitanja
Što mi je potrebno za izradu glasovnog agenta?
Povezani model za chat, pružatelj za pretvaranje govora u tekst i pružatelj za pretvaranje teksta u govor, svaki s vašim vlastitim ključem, te RolChat telefonija, koja stiže uskoro.
Može li prebaciti poziv na čovjeka?
Da, kad bude pokrenut. Agent će eskalirati poziv prema ljudskom agentu kada je to potrebno.
Za što je ovo korisno?
Kad telefonija bude pokrenuta: za pokrivanje izvan radnog vremena, povećani promet, kvalifikaciju i usmjeravanje poziva te zakazivanje ili povratne pozive.
Povežite ga na vlastitom ključu
Donesite vlastitog pružatelja u RolChat i zadržite potpunu kontrolu nad svojim AI stackom.
Nazivi proizvoda, logotipi i brendovi prikazani na ovoj stranici vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika i koriste se samo radi identifikacije usluga na koje se RolChat može povezati. Njihova upotreba ne podrazumijeva nikakvu povezanost ni podršku s njihove strane. RolChat se povezuje s tim uslugama koristeći vaše vlastite račune i API ključeve.