Software za korisničku podršku za obrazovanje i EdTech

Podržite upise, studente i roditelje kroz chat, e-poštu i messengere na jednom mjestu.

Započnite besplatno Zakažite demo

RolChat pristigla pošta za podršku za tim za obrazovanje i EdTech koji odgovara na pitanja o upisima, studentima i roditeljima

Zašto RolChat

Od raspršenih poruka do jednog radnog prostora

Svakodnevni problemi s kojima se susreću timovi za obrazovanje i što se mijenja kada je RolChat na vašoj web stranici.

Prije RolChat

Kandidati odustaju dok čekaju odgovore
Ista pitanja o upisima ponavljaju se bez prestanka
Podrška je potrebna na više jezika

S RolChatom

Više upisanih studenataBrzi odgovori o upisima pomažu kandidatima da napreduju kroz prodajni lijevak.
Manje opterećenje za podrškuBaza znanja i AI obrađuju ponavljajuća pitanja u velikom opsegu.
Dosljedni odgovoriSpremljeni odgovori i usmjeravanje održavaju poruke točnima kroz sve timove.

U praksi

Kako timovi za obrazovanje koriste RolChat

Škole, sveučilišta i EdTech platforme obrađuju upite o upisima, pitanja o prijavi, tehničku podršku i komunikaciju s roditeljima, često na više jezika. RolChat objedinjuje te kanale tako da budući i postojeći studenti dobivaju brze, dosljedne odgovore od pravog tima.

Upiti o upisimaBrzo odgovorite na pitanja budućih studenata kako biste ih zadržali angažiranima.
Podrška studentimaPomozite postojećim studentima s pristupom, rokovima i pitanjima o kolegijima.

Savjetnik za upise na sveučilište s headsetom pomaže studentu sa svog radnog stola

Ispod haube

Izrađeno za obrazovne tijekove rada

Baza znanja odgovara na ponavljajuća pitanja o rokovima, kolegijima i pristupu, AI nacrti ubrzavaju odgovore, a automatizacija zasebno usmjerava upite o upisima, naplati i tehničkoj podršci. Izvještaji prikazuju vrijeme odgovora i volumen tijekom vrhunca upisa.

Komunikacija s roditeljimaInformirajte roditelje kroz chat, e-poštu i kanale za dopisivanje.
Višejezična pomoćOdgovarajte na jeziku studenta uz AI prijevod i spremljene odgovore.

StudentAI nacrt uključen

Ne mogu pristupiti portalu za kolegij.

Predloženi odgovor

Resetirao sam pristup vašem portalu - provjerite e-poštu za novu poveznicu za prijavu.

Predloženi koraci

Potvrdite studentski ID
Resetiraj pristup
Po potrebi uputi na IT

Svakodnevni tijekovi rada

Što timovi za obrazovanje rade svaki dan

Uobičajeni obrazovni tijekovi rada za podršku koje RolChat pokriva.

Pitanja o upisima

Podrška pri prijavi

Pristup kolegijima

Podsjetnici na rokove

Upiti roditelja

Uvođenje studenata

Višejezična podrška

Tehnička podrška za studente

Često postavljana pitanja

Je li RolChat prikladan za škole i EdTech platforme?

Da. RolChat odgovara tijekovima rada za upise, prijave i podršku studentima, uz zajedničku bazu znanja, AI pomoć i višejezične odgovore.

Na koje kanale se mogu povezati timovi za obrazovanje?

RolChat objedinjuje chat uživo, e-poštu, messengere i glasovne kanale u jedan pristigla pošta, uz kontekst korisnika iz vašeg CRM-a i drugih alata.

Može li RolChat podržati studente na više jezika?

Da. AI pomoć pomaže u izradi i prevođenju odgovora, a spremljeni odgovori održavaju dosljednost višejezičnih odgovora.

Radi li RolChat za manje timove za obrazovanje?

Da. Započnite sa zajedničkim inboxom i po potrebi dodajte AI, glas, automatizaciju, izvještavanje i integracije kako rastete.

Mogu li zadržati sav kontekst korisnika na jednom mjestu?

Da. Razgovori, povijest i CRM kontekst nalaze se zajedno, pa agenti odgovaraju s potpunom slikom bez traženja od korisnika da se ponavljaju.

Više o RolChatu za obrazovanje

Pročitajte više o obrazovanju

RolChat je softver za korisničku podršku za obrazovanje i EdTech: instalirajte chat uživo na web stranicu svoje škole, sveučilišta ili platforme i odgovarajte na pitanja o upisima, prijavama i studentima iz jednog inboxa.

Djeluje kao korisnička služba za obrazovanje i softver za komunikaciju sa studentima: zajednički pristigla pošta za pitanja kandidata, informacije o kolegijima i rokovima, komunikaciju s roditeljima i tehničku podršku, uz AI nacrte, višejezične odgovore i bazu znanja koja održava odgovore brzim i dosljednim kroz odjele i vrhunce upisa.

Bez obzira trebate li softver za podršku studentima, chat uživo za upise, korisnička podrška za EdTech ili alat za korisničku podršku sveučilišta, RolChat to pokriva: komunikaciju s kandidatima i studentima, smanjenje opterećenja kroz bazu znanja, višejezične AI odgovore, komunikaciju s roditeljima i izvještavanje kroz cijeli prodajni lijevak upisa.