Sinyali yakalayın
Sohbet, mesajlaşma, e-posta ve form gönderimleri tek bir öncelikli kuyruğa düşer.
Müşteri desteği, tek bir canlı çalışma alanında bir araya geldi.
RolChat; sohbeti, e-postayı, CRM'i, yapay zeka taslaklarını ve ekip etkinliğini dağınık araçlar yerine küçük ve büyüyen işletmeler için tek bir çalışma alanında bir araya getirir.
40 dil hazır olarakSohbet, e-posta & mesajlaşma uygulamaları tek bir kuyruktaKendi AI anahtarlarınızla satıcıya bağımlılık olmadanAylık $19'dan başlayan fiyatlar 30 gün ücretsiz deneme
Web sitesi sohbeti
Fiyatlandırma sayfasından gelen potansiyel müşteri
Yeniden bağlantı kurup bir görüşme ayarlayabilir miyiz?
Yapay zeka asistanı
Temsilci konuşmayı açmadan önce hazırlandı.
NiyetVIPTaslakSLA
Sesli mesaj
Yazıya döküldü ve aynı müşteriyle bağlantılı.
Sarah Miller
Kurumsal hesap · yüksek niyet
Tek müşteri görünümü
Sohbet, e-posta ve geçmiş birlikte
Ekibinizin ihtiyaç duyduğu her şey, tek bir çalışma alanında.
Sohbet, yapay zeka, CRM ve daha fazlası - kendi yapay zeka anahtarlarınızla tek bir platform.
Birleşik gelen kutusu
Canlı sohbet, e-posta ve mesajlaşma uygulamaları, tam müşteri geçmişiyle birlikte tek bir paylaşılan gelen kutusunda.
Yapay zeka, sizin tarzınızKendi yapay zeka sağlayıcınızı ve anahtarlarınızı kullanın - yanıt taslakları, çeviri, duygu analizi ve daha fazlası, sağlayıcı kilidi olmadan.
SesYakında: IVR, çağrı kaydı ve yazıya dökme özelliklerine sahip, her kayda bağlı bir bulut çağrı merkezi.
CRMDestek ve satış ekiplerinin ortak kullandığı, her görüşmenin yanında yer alan kişiler, fırsatlar ve temiz veriler.
Her istek anında net bir sonraki adıma dönüşür.
Kanallar, CRM, siparişler ve yapay zeka ayrı ayrı yaşamaz. RolChat bunları tek bir konuşma etrafında toplar; böylece temsilci ne yapacağını görür ve müşteri daha hızlı yanıt alır.
Kanal kaosu yerine tek kuyruk
Müşteri bağlamı yanıtın yanında
Yapay zeka kontrolü ele almadan yardımcı olur
SohbetYeni potansiyel müşteri
CRMKişi ve fırsat
SesMetne dönüşen sesli mesaj
AIÖzet ve taslak
SiparişDurum ve geçmiş
Tipik bir destek yazılımı paketi ayda yaklaşık $197'ye mal olur. RolChat Standard $49.
Canlı sohbet, ortak gelen kutusu, CRM, toplantı rezervasyonu, formlar ve kendi anahtarınızla yapay zeka; küçük ve büyüyen ekipler için. Temsilci başına değil, şirket başına tek fiyat.
Müşteri ayrılmadan önce ilk yanıtı oluşturun.
Destek tek bir ritme dönüşür: talebi kaydedin, müşteriyi anlayın, bağlamla yanıt verin ve sonucu görün.
Müşteriyi anlayın
RolChat profil, geçmiş, sipariş, segment, SLA ve son etkinliği gösterir.
Daha hızlı yanıt verin
AI, temsilci için bir özet, yanıt taslağı ve sonraki adım ipucu hazırlar.
Süreci iyileştirin
Raporlar darboğazları gösterir: zamanın, kalitenin ve dönüşümün nerede kaybedildiğini.
RolChat canlı işlem hattı4 olay şimdi
Fiyatlandırma sayfasından yeni potansiyel müşteriYüksek öncelik, Google Ads kaynağı, EN dili.SLA
AI bir yanıt hazırladıKısa özet, niyet, müşteri kaybı riski ve taslak.Taslak
Takip planlandıGörev aynı konuşma ve müşteri kartına bağlıdır.Görev
Olay rapora gönderildiYanıt süresi, sonuç ve talep nedeni kaydedildi.Rapor
Her rol, RolChat’i denemek için bir neden görür.
Temsilciler hız kazanır, ekip liderleri kontrol elde eder, operasyonlar düzen sağlar ve sahipler desteğin gelir ve elde tutmayla nasıl bağlantılı olduğunu görür.
Temsilci
Daha hızlı yanıt verir ve daha az sekme değiştirir.
Geçmiş yakınındaYapay zeka taslağıHızlı bilgi bankası makaleleri
Ekip lideri
Kuyruğu, SLA’yı, yükü ve yanıt kalitesini görür.
Canlı kontrolÜst seviyeye aktarmalarKalite incelemesi
Operasyonlar
Kuralları, yönlendirmeleri ve otomasyonları kaos olmadan yapılandırır.
KuyruklarTetikleyicilerEntegrasyonlar
Sahip
Desteğin gelir ve elde tutmayı nasıl etkilediğini anlar.
DönüşümCSATEkip büyümesi
Başlatma süreci basit hissettirir: kanalları bağlayın, yapay zekayı etkinleştirin, sonucu görün.
Aylar süren bir kurulum yok: kanalları bağlayın, ekibi bir araya getirin, AI'yi etkinleştirin ve sonucu günler içinde ölçün.
1Kanalları bağlayınWeb sohbeti, mesajlaşma uygulamaları, e-posta ve formlar tek bir kuyruğa akar.
2Bağlamı içe aktarınCRM, e-ticaret, segmentler, siparişler ve müşteri geçmişi profile çekilir.
3Kuralları belirleyinYönlendirme, SLA, etiketler, üst seviyeye aktarmalar ve otomatik bildirimler.
4Yapay zekayı etkinleştirinÖzetler, niyet, yanıt taslakları ve bilgi tabanı önerileri.
5Sonucu izleyinRaporlar hız, kalite, yük ve satışlara etkisini gösterir.
Potansiyel müşteri sohbete gelir, sipariş e-ticarette durur, e-posta başka bir posta kutusundadır ve not CRM'dedir. Temsilci resmi manuel olarak bir araya getirir.
Her olay tek bir çalışma alanında açılır. Temsilci bağlamı ve hazır bir sonraki adımı görür.
Takım daha hızlı yanıt verir, daha az talep kaçırır ve iş yükünün gerçek nedenlerini görür.
RolChat’in değerini anında gösterdiği üç durum.
Üç ekip, dağınık araçların aynı kaosu - ve RolChat ile ilk haftada ne değişiyor.
Temsilci siparişi, teslimatı ve önceki talepleri görür, ardından sipariş numarasını sormadan doğru değişimi önerir.
SiparişlerWhatsAppAI taslağı
RolChat yüksek niyetli bir talebi algılar, bir demo önerir ve bağlamı satış ekibine aktarır.
DenemeCRMDevir
Sohbet, e-posta ve destek talebi tek bir geçmişte yer alırken rapor talep nedenini gösterir.
SesSLARaporlar
Hâlâ şüpheleriniz mi var? Tıklamadan önce onları yanıtlıyoruz.
Kanallar, geçiş, AI, raporlar, güvenlik - kısa yanıtlar burada.
Yalnızca sohbetle başlayıp diğer modülleri sonra ekleyebilir miyiz?
Evet. RolChat modülerdir: paylaşımlı gelen kutusuyla başlayın, yapay zekayı, raporları ve entegrasyonları ihtiyaç duyduğunuzda ekleyin. Telefon altyapısı yakında geliyor.
Karmaşık bir geçiş gerekir mi?
Hayır. Kanalları bağlayın, temel müşteri bağlamını içe aktarın ve başlayın. Daha derin entegrasyonlar adım adım eklenir.
Yapay zeka temsilci yerine mi yanıt veriyor?
Varsayılan olarak yapay zeka yardımcı pilot gibi çalışır: taslak ve özet hazırlar, ekibiniz kontrol edip gönderir. Standard planından itibaren yapay zeka botunun kendi başına yanıt vermesine de izin verebilirsiniz.
Raporlar neyi gösterir?
SLA ve yanıt süreleri, ekip yükü, iletişim nedenleri, kalite puanları, dönüşüm ve desteğin elde tutmaya etkisi.