Sesli mesajdan metne
Bir müşterinin sohbetteki sesli mesajını bağladığınız bir deşifre API'si ile metne dönüştürün.
Sesli Mesajlar ve Çağrılar için Konuşmadan Metne
Sohbetteki sesli mesajları RolChat içinde aranabilir metne dönüştürmek için kendi anahtarınızla bir konuşmadan metne müşteri hizmetleri sağlayıcısını bağlayın. Çağrılar ve telesekreter telefoni devreye girdiğinde gelecek.
Ne sağlar
Bu RolChat'te neleri bağlar
Çağrı dökümü, yakında
Çağrılar ve telesekreter de telefoni devreye girdiğinde aynı şekilde yazıya dökülecek.
Aranabilir geçmiş
Bir sesli mesajı yalnızca üst verisiyle değil, içinde söylenenlerle bulun.
Kendi anahtarınızı kullanın
Sağlayıcınız, hesabınız
Kendi API anahtarınızla kendi sağlayıcınızı bağlarsınız ve RolChat işi ona yönlendirir. Yeniden satış yoktur ve kilitlenme yoktur - ihtiyacınız olduğunda istediğiniz zaman değiştirin ya da birden fazlasını aynı anda çalıştırın.
Bağladığınız her şey RolChat'in geri kalanına bağlanır: sohbet, destek talepleri, CRM ve raporlama aynı sonucu kullanır; böylece özellik sonradan eklenmiş bir parça değil, tek bir operasyonun parçası olur.
Kendi anahtarınızla konuşmadan metne müşteri hizmetleri
Bir konuşmadan metne müşteri hizmetleri entegrasyonu, sesli mesajları arayabileceğiniz, etiketleyebileceğiniz ve raporlayabileceğiniz metne dönüştürür. RolChat'te kendi sağlayıcınızı bağlarsınız - Deepgram gibi bir deşifre API'si ya da OpenAI - ve ses transkripsiyonu entegrasyonu kendi hesabınız altında çalışır.
Bugün bu, sohbetteki sesli mesajları kapsar: müşteri konuşur, temsilciler ve yapay zeka söyleneni okuyup buna göre hareket eder. Telefoni geliştirme aşamasında; devreye girdiğinde yapay zeka transkripsiyonu çağrıları ve telesekreteri de kapsayacak.
Daha fazla oku
Anahtar sizin olduğu için, konuşma tanıma müşteri desteği sizin kontrolünüzde kalır - veriniz, hesabınız, kilitlenme yok. Bu kadar açık bir deşifre entegrasyonu, sağlayıcı değiştirmenize veya birden fazlasını çalıştırmanıza olanak tanır.
Transkriptler RolChat'in geri kalanına beslenir: müşteri kaydına eklenir, etiketlenebilir ve geçmişinizde aranabilir. Böylece sesten metne müşteri hizmetleri tek seferlik bir özellik olmaktan çıkar, birbirine bağlı bir operasyonun parçası haline gelir.
Sık sorulan sorular
Hangi konuşmadan metne sağlayıcılarını bağlayabilirim?
Kendi API anahtarınızı kullanarak Deepgram ve OpenAI gibi sağlayıcıları döküm için bağlayabilirsiniz.
Transkriptler aranabilir mi?
Evet. Yazıya dökülen sesli mesajlar müşteri kaydına eklenmiş aranabilir metin olur. Çağrılar ve telesekreter de telefoni devreye girdiğinde aynı şekilde çalışacak.
Gerçek zamanlı çalışır mı?
Sesli mesajlar geldikleri anda yazıya dökülür. Canlı çağrıların gerçek zamanlı transkripsiyonu, geliştirme aşamasındaki telefoniyle birlikte gelecek.
Kendi anahtarınızla bağlayın
Kendi sağlayıcınızı RolChat'e getirin ve yapay zeka yığınınız üzerinde tam kontrolü koruyun.
Bu sayfada gösterilen ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir ve yalnızca RolChat'in bağlanabildiği hizmetleri tanımlamak için kullanılır. Bunların kullanımı, söz konusu sahiplerle herhangi bir bağlantı ya da onların onayı anlamına gelmez. RolChat, bu hizmetlere kendi hesaplarınızı ve API anahtarlarınızı kullanarak bağlanır.