الرسائل الصوتية إلى نص
حوّل رسالة العميل الصوتية في الدردشة إلى نص باستخدام واجهة برمجة تطبيقات للتفريغ تربطها أنت.
تحويل الكلام إلى نص للرسائل الصوتية والمكالمات
اربط مزود خدمة تحويل الكلام إلى نص لخدمة العملاء باستخدام مفتاحك الخاص لتحويل الرسائل الصوتية في الدردشة إلى نص قابل للبحث داخل RolChat. وستتبعها المكالمات والبريد الصوتي عند إطلاق الاتصالات الهاتفية.
ما الذي يفعله
ما الذي يربطه هذا في RolChat
نسخ المكالمات، قريبًا
ستُفرَّغ المكالمات والبريد الصوتي بالطريقة نفسها عند إطلاق الاتصالات الهاتفية.
سجل قابل للبحث
اعثر على أي رسالة صوتية من خلال ما قيل فيها، وليس من خلال بياناتها الوصفية فقط.
استخدم مفتاحك الخاص
مزودك، وحسابك
تربط مزودك الخاص باستخدام مفتاح API الخاص بك، ويقوم RolChat بتوجيه العمل إليه. لا توجد إعادة بيع ولا حبس لدى مزود واحد - يمكنك التبديل أو تشغيل عدة مزودين في الوقت نفسه كلما احتجت.
أي شيء تربطه يتكامل مع بقية RolChat: الدردشة، التذاكر، CRM والتقارير كلها تستخدم النتيجة نفسها، لذا تصبح الميزة جزءًا من عملية واحدة بدل أن تكون إضافة خارجية.
خدمة عملاء بتحويل الكلام إلى نص على مفتاحك الخاص
يحوّل تكامل خدمة العملاء لتحويل الكلام إلى نص الرسائل المنطوقة إلى نص يمكنك البحث فيه ووضع العلامات عليه وإعداد التقارير عنه. في RolChat تربط مزودك الخاص - مثل واجهة برمجة تطبيقات للتفريغ من Deepgram أو OpenAI - ويعمل تكامل النسخ الصوتي ضمن حسابك.
يغطي ذلك اليوم الرسائل الصوتية في الدردشة: يتحدث العميل، فيقرأ الوكلاء والذكاء الاصطناعي ما قيل ويتصرفون بناءً عليه. الاتصالات الهاتفية قيد التطوير، وعند إطلاقها سيغطي النسخ بالذكاء الاصطناعي المكالمات والبريد الصوتي أيضًا.
اقرأ المزيد
وبما أنه مفتاحك أنت، تظل خدمة عملاء التعرف على الكلام تحت سيطرتك - بياناتك، وحسابك، بلا حبس لدى مزود واحد. يتيح لك تكامل النسخ بهذه المرونة التبديل بين المزودين أو تشغيل أكثر من واحد.
تغذي النسخ بقية RolChat: فهي ترتبط بسجل العميل، ويمكن وضع علامات عليها، ويمكن البحث فيها عبر تاريخك بالكامل. وهذا يحول خدمة العملاء التي تعتمد على تحويل الصوت إلى نص من ميزة منفردة إلى جزء من عملية متصلة واحدة.
الأسئلة الشائعة
ما مزودو تحويل الكلام إلى نص الذين يمكنني ربطهم؟
يمكنك ربط مزودين مثل Deepgram وOpenAI للنسخ، باستخدام مفتاح API الخاص بك.
هل النسخ قابل للبحث؟
نعم. تصبح الرسائل الصوتية المنسوخة نصًا قابلًا للبحث ومرفقًا بسجل العميل. وستعمل المكالمات والبريد الصوتي بالطريقة نفسها عند إطلاق الاتصالات الهاتفية.
هل يعمل في الوقت الفعلي؟
تُفرَّغ الرسائل الصوتية فور وصولها. أما النسخ الفوري للمكالمات الجارية فسيأتي مع الاتصالات الهاتفية التي هي قيد التطوير.
اربطه على مفتاحك الخاص
أحضر مزودك الخاص إلى RolChat واحتفظ بالتحكم الكامل في مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي لديك.
أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية المعروضة في هذه الصفحة هي ملك لأصحابها المعنيين، وتُستخدم فقط للتعريف بالخدمات التي يمكن أن يتصل بها RolChat. ولا يعني استخدامها أي ارتباط أو تأييد من جانبهم. يتصل RolChat بهذه الخدمات باستخدام حساباتك ومفاتيح API الخاصة بك.