Дауыстық хабарларды мәтінге
Қосқан транскрипция API арқылы клиенттің чаттағы дауыстық хабарын мәтінге айналдырыңыз.
Дауыстық хабарлар мен қоңыраулар үшін сөзді мәтінге айналдыру
Чаттағы дауыстық хабарларды RolChat ішінде іздеуге болатын мәтінге айналдыру үшін өз кілтіңізбен клиенттерге қызмет көрсетуге арналған сөзді мәтінге айналдыру провайдерін қосыңыз. Қоңыраулар мен дауыс поштасы телефония іске қосылғанда келеді.
Не үшін қолданылады
Бұл RolChat ішінде нені байланыстырады
Қоңырауларды транскрипциялау, жақында
Телефония іске қосылғанда қоңыраулар мен дауыс поштасы да дәл осылай мәтінге айналады.
Іздеуге болатын тарих
Дауыстық хабарды тек метадеректерімен емес, онда айтылған сөз бойынша табыңыз.
Өз кілтіңізді пайдаланыңыз
Сіздің провайдеріңіз, сіздің аккаунтыңыз
Сіз өз провайдеріңізді өз API кілтіңізбен қосасыз, ал RolChat жұмысты соған бағыттайды. Мұнда қайта сату да, байлап қою да жоқ - қажет болса, кез келген уақытта ауыстырыңыз немесе бірнешеуін қатар қолданыңыз.
Қосқанның бәрі RolChat-тың қалған бөлігімен бірігіп жұмыс істейді: чат, тикеттер, CRM және есептер бірдей нәтижені пайдаланады, сондықтан бұл мүмкіндік бөлек қосымша емес, біртұтас операцияның бөлігі болады.
Өз кілтіңізбен клиенттерге қызмет көрсету үшін сөзді мәтінге айналдыру
Сөзді мәтінге айналдыру арқылы клиенттерге қызмет көрсету интеграциясы ауызша хабарларды іздеуге, белгілеуге және есеп беруге болатын мәтінге айналдырады. RolChat ішінде сіз өз провайдеріңізді қосасыз - Deepgram сияқты транскрипция API немесе OpenAI - және дауысты транскрипциялау интеграциясы сіздің аккаунтыңызда жұмыс істейді.
Бүгін бұл чаттағы дауыстық хабарлар: клиент сөйлейді, ал агенттер мен AI айтылғанды оқып, соған әрекет етеді. Телефония әзірленуде, ол іске қосылғанда AI транскрипциясы қоңыраулар мен дауыс поштасын да қамтиды.
Толығырақ
Кілт сіздікі болғандықтан, тұтынушыларды қолдаудағы сөйлеуді тану толық бақылауыңызда қалады - сіздің деректеріңіз, сіздің аккаунтыңыз, байлап қою жоқ. Осындай ашық транскрипция интеграциясы провайдерді ауыстыруға немесе бірнешеуін қатар қолдануға мүмкіндік береді.
Транскрипттер RolChat-тың қалған бөлігіне беріледі: олар клиент жазбасына тіркеледі, оларға белгі қоюға болады және бүкіл тарихыңыз бойынша іздеуге келеді. Бұл дауысты мәтінге айналдыру арқылы клиенттерге қызмет көрсетуді бір реттік функциядан гөрі бірыңғай, байланысқан операцияның бір бөлігіне айналдырады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қай сөзді мәтінге айналдыру провайдерлерін қоса аламын?
Сіз Deepgram сияқты провайдерлерді және OpenAI-ды транскрипция үшін өз API кілтіңіз арқылы қоса аласыз.
Транскрипттерді іздеуге бола ма?
Иә. Транскрипцияланған дауыстық хабарлар клиент жазбасына тіркелген іздеуге болатын мәтінге айналады. Телефония іске қосылғанда қоңыраулар мен дауыс поштасы да осылай жұмыс істейді.
Бұл нақты уақытта жұмыс істей ме?
Дауыстық хабарлар келген бетте мәтінге айналады. Тікелей қоңырауларды нақты уақытта транскрипциялау телефониямен бірге келеді, ол қазір әзірленуде.
Оны өз кілтіңізбен қосыңыз
RolChat-қа өз провайдеріңізді әкеліп, AI стекіңізді толық бақылауда ұстаңыз.
Бұл бетте көрсетілген өнім атаулары, логотиптер және брендтер тиісті иелерінің меншігі болып табылады және RolChat қосыла алатын қызметтерді көрсету үшін ғана пайдаланылады. Оларды пайдалану қандай да бір аффилирленуді немесе мақұлдауды білдірмейді. RolChat бұл қызметтерге сіздің өз аккаунттарыңыз бен API кілттеріңіз арқылы қосылады.