신호를 포착하기
채팅, 메신저, 이메일, 양식 제출이 하나의 우선순위 큐로 들어옵니다.
고객 지원을 하나의 실시간 작업 공간에서 구성하세요.
RolChat은 채팅, 이메일, CRM, AI 초안, 팀 활동을 흩어진 도구 대신 소규모 및 성장하는 비즈니스를 위한 하나의 작업 공간으로 모읍니다.
40개 언어 기본 제공채팅, 이메일 & 메신저를 하나의 큐에서벤더 종속 없이 자체 AI 키 사용월 $19부터 30일 무료 체험
웹사이트 채팅
요금제 페이지에서 유입된 리드
다시 연결해서 통화 일정을 잡을 수 있을까요?
AI 어시스턴트
상담원이 대화를 열기 전에 준비됨.
의도VIP초안SLA
음성 메시지
전사되어 동일한 고객과 연결됩니다.
Sarah Miller
엔터프라이즈 계정 · 높은 의도
단일 고객 뷰
채팅, 이메일, 기록을 한곳에
팀에 필요한 모든 것, 하나의 작업 공간에서.
채팅, AI, CRM 등 - 자체 AI 키로 이용하는 하나의 플랫폼.
모든 요청은 즉시 명확한 다음 단계로 바뀝니다.
채널, CRM, 주문, AI는 따로 존재하지 않습니다. RolChat은 이들을 하나의 대화로 모아 상담원이 다음에 무엇을 해야 할지 바로 보고 고객은 더 빠르게 답변을 받게 합니다.
채널 혼란 대신 하나의 대기열
답변 옆에 있는 고객 맥락
통제권을 빼앗지 않는 AI 지원
채팅새 리드
CRM연락처 및 거래
음성음성 메시지를 텍스트로
AI요약 및 초안
주문상태 및 내역
일반적인 고객 지원 스택은 월 약 $197입니다. RolChat Standard는 $49입니다.
라이브 채팅, 공유 받은편지함, CRM, 미팅 예약, 폼, 자체 키로 실행되는 AI를 소규모 및 성장하는 팀을 위해 제공합니다. 상담원당이 아닌 회사당 하나의 가격입니다.
고객이 떠나기 전에 첫 응답을 준비하세요.
지원은 하나의 흐름이 됩니다: 요청을 수집하고, 고객을 이해하고, 맥락을 담아 답하고, 결과를 확인합니다.
고객을 이해하기
RolChat은 프로필, 이력, 주문, 세그먼트, SLA, 최근 활동을 보여줍니다.
더 빠르게 응답하기
AI가 상담원을 위해 요약, 답장 초안, 다음 행동 힌트를 준비합니다.
프로세스 개선하기
보고서는 시간, 품질, 전환이 어디에서 손실되는지 병목 지점을 보여줍니다.
RolChat 라이브 파이프라인지금 이벤트 4건
가격 페이지에서 새 리드우선순위 높음, Google Ads 소스, EN 언어.SLA
AI가 답장을 준비함짧은 요약, 의도, 이탈 위험, 초안.초안
후속 조치 예약됨작업은 같은 대화와 고객 카드에 연결됩니다.작업
이벤트가 보고서로 전송됨응답 시간, 결과, 요청 사유가 수집됩니다.리포트
모든 역할이 RolChat을 시도해 볼 이유를 찾습니다.
상담원은 더 빠르게 응답하고, 팀 리드는 더 많은 통제권을 얻고, 운영은 질서를 갖추며, 소유자는 지원이 매출과 유지에 어떻게 연결되는지 확인할 수 있습니다.
상담원
더 빠르게 응답하고 탭 전환을 덜 합니다.
가까운 기록AI 초안빠른 지식 베이스 문서
팀 리드
대기열, SLA, 부하, 답변 품질을 확인합니다.
실시간 제어에스컬레이션품질 검토
운영
혼란 없이 규칙, 라우팅, 자동화를 구성합니다.
대기열트리거통합
소유자
지원이 매출과 유지에 어떤 영향을 주는지 이해합니다.
전환CSAT팀 성장
도입은 간단합니다: 채널을 연결하고, AI를 활성화하고, 결과를 확인하세요.
몇 달씩 걸리는 도입은 없습니다: 채널을 연결하고, 팀을 구성하고, AI를 활성화하고, 며칠 안에 결과를 측정합니다.
1채널 연결웹 채팅, 메신저, 이메일, 양식이 하나의 대기열로 들어갑니다.
2컨텍스트 가져오기CRM, 이커머스, 세그먼트, 주문, 고객 이력이 프로필에 불러와집니다.
3규칙 설정라우팅, SLA, 태그, 에스컬레이션, 자동 알림.
4AI 활성화요약, 의도 파악, 답변 초안, 지식 베이스 추천.
5결과 확인리포트는 속도, 품질, 부하, 매출에 미친 영향을 보여줍니다.
리드는 채팅으로 들어오고, 주문은 이커머스에 있고, 이메일은 다른 메일함에 있고, 메모는 CRM에 있습니다. 상담원이 직접 전체 그림을 조립합니다.
모든 이벤트가 하나의 작업 공간에서 열립니다. 상담원은 컨텍스트와 바로 실행할 다음 단계를 봅니다.
팀은 더 빠르게 응답하고, 요청 누락을 줄이며, 업무량의 실제 원인을 확인합니다.
RolChat이 즉시 가치를 보여주는 세 가지 상황.
세 팀, 같은 혼란스러운 분산 도구들 - 그리고 RolChat으로 첫 주에 무엇이 달라지는지.
상담원은 주문, 배송, 이전 요청을 확인한 다음 주문 번호를 묻지 않고 적절한 교환안을 제안합니다.
주문WhatsAppAI 초안
RolChat이 높은 의도의 요청을 감지하고, 데모를 제안하며, 컨텍스트를 영업팀에 전달합니다.
체험판CRM이관
채팅, 이메일, 티켓이 하나의 이력에 함께 남고, 보고서에는 요청 사유가 표시됩니다.
음성 통화SLA리포트
아직도 궁금한 점이 있으신가요? 클릭하기 전에 답해드립니다.
채널, 마이그레이션, AI, 보고서, 보안 - 간단한 답변이 바로 여기에 있습니다.
채팅만 먼저 시작하고 다른 기능은 나중에 추가할 수 있나요?
가능합니다. RolChat은 모듈형입니다. 공유 받은편지함으로 시작하고 필요할 때 AI, 리포트, 연동을 추가하세요. 전화 기능은 출시 예정입니다.
복잡한 마이그레이션이 필요한가요?
아닙니다. 채널을 연결하고 기본 고객 정보를 가져오면 바로 운영할 수 있습니다. 깊은 연동은 단계적으로 추가합니다.
AI가 상담원 대신 답변하나요?
기본적으로 AI는 코파일럿처럼 동작합니다. 답장 초안과 요약을 준비하고, 팀이 검토한 뒤 발송합니다. Standard부터는 AI 봇이 직접 답하도록 설정할 수도 있습니다.
리포트에서 무엇을 볼 수 있나요?
SLA와 응답 시간, 팀 업무량, 문의 사유, 품질 점수, 전환율, 그리고 지원이 고객 유지에 미치는 영향입니다.